黄山市旅游公共服务供给体系研究
发布时间：2021-09-05 13:48
随着旅游业的发展和新型旅游方式的出现,如何为游客提供更高质量、更公正的旅游公共服务是政府面临的重要课题。我国在旅游公共服务方面的研究时间较短,实践经验不足的前提下,旅游公共服务发展基本处于探索阶段,目前初步形成旅游公共服务供给的理论框架。旅游公共服务主要是指为满足游客需求由公共部门或社会组织提供的旅游产品,随着现代新型旅游方式的发展,旅游公共服务体系的建设越来越重要。目前关于旅游公共服务供给体系的研究还多偏向于内容的研究和供给模式的介绍阶段,本文通过实证调查了解黄山市旅游公共服务目前供给状况,发现其旅游公共服务供给存在的问题,分析其产生问题的原因,并结合公共管理相关知识建构旅游公共服务供给的新体系。首先,分析国内外对于旅游公共服务供给的研究,了解国内外研究现状,学习相关学者的研究思路。再借助公共产品理论、公共选择理论、公共服务、系统论和社会治理理论等对旅游公共服务相关概念进行界定,明确了公共服务和旅游公共服务的关系,界定旅游公共服务、旅游公共服务供给等概念,剖析旅游公共服务供给体系构成要素以及各个要素的组成部分和相互关系,通过理论建构旅游公共服务供给体系模型。然后通过调查问卷对黄山市旅...
【文章来源】：安徽大学安徽省 211工程院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 论文的选题背景与意义
1.1.1 选题的背景
1.1.2 选题的意义
1.2. 国内外旅游公共服务供给相关研究概述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内旅游公共服务供给研究综述
1.3 研究方法及创新点
1.3.1 研究方法
1.3.2 本文的创新点
第2章 相关理论概述
2.1 理论基础
2.1.1 公共产品理论
2.1.2 新公共服务理论
2.1.3 公共治理理论
2.1.4 供给侧改革理论
2.2 旅游公共服务基本概念
2.2.1 公共服务与旅游公共服务
2.2.2 旅游公共服务供给
2.2.3 旅游公共服务的特征
2.2.4 旅游公共服务供给体系及其要素
2.2.5 旅游公共服务供给体系优化思路
第3章 黄山市旅游公共服务供给现状
3.1 调查问卷
3.2 黄山市旅游公共服务供给
3.2.1 黄山市旅游交通网络初步形成
3.2.2 黄山市旅游信息咨询平台多元
3.2.3 黄山市安全保障领先
3.2.4 黄山市旅游便民惠民服务良好
3.2.5 黄山市旅游行政和志愿服务逐步推进
第4章 黄山市旅游公共服务供给体系存在问题
4.1 黄山市旅游公共服务供给内容方面问题
4.1.1 黄山市旅游交通建设有待提高
4.1.2 黄山市旅游信息咨询服务不足
4.1.3 黄山市旅游安全保障尚有缺位
4.1.4 黄山市旅游便民惠民服务不够
4.1.5 黄山市旅游行政和志愿服务不完善
4.2 黄山市旅游公共服务供给体系存在问题
4.2.1 旅游公共服务供给不平衡
4.2.2 旅游公共服务供给主体单一
4.2.3 旅游公共服务供给手段单一
4.2.4 旅游公共服务供给环节问题
第5章 国内外经验与启示
5.1 国外经验
5.1.1 巴黎的旅游公共服务体系
5.1.2 东京的旅游公共服务体系
5.2 国内经验
5.2.1 北京市旅游公共服务体系
5.2.2 上海市旅游公共服务体系
5.2.3 杭州市旅游公共服务体系
5.3 国内外旅游公共服务发展经验的启示
5.3.1 转变政府职能
5.3.2 坚持游客需求为导向
5.3.3 供给主体多元化
第6章 完善黄山市旅游公共服务供给体系的对策
6.1 协同三大供给主体
6.2 联合两大供给方式
6.2.1 传统供给方式
6.2.2 现代新型供给方式
6.3 优化旅游公共服务供给三大环节
6.3.1 供给前了解需求
6.3.2 供给中加强监督
6.3.3 供给后激励、问责
第7章 结语
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间发表的学术论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于智慧旅游的旅游公共服务机制创新[J]. 李萌. 中国行政管理. 2014(06)
[2]浅析旅游业绿色公共服务体系的构建[J]. 徐英杰. 科技视界. 2013(17)
[3]旅游公共服务的体系构建研究[J]. 邹成成,石长波. 商业经济. 2013(04)
[4]论系统视角下的社会主义核心价值体系[J]. 邓申超. 学理论. 2012(25)
[5]旅游公共服务:理论与实践的若干问题[J]. 徐菊凤. 旅游学刊. 2012(03)
[6]善治视域下社会组织的发展探析[J]. 黄世军,王红光. 湘潮(下半月). 2011(09)
[7]完善我国公共服务建设对策刍议[J]. 孙晓莉. 行政与法. 2010(10)
[8]旅游公共服务体系:一个理论框架的构建[J]. 李爽,甘巧林,刘望保. 北京第二外国语学院学报. 2010(05)
[9]中国城市旅游集散中心模式的对比分析——兼论旅游集散中心的功能与形成机制[J]. 徐菊凤,赵晓燕. 旅游科学. 2009(05)
[10]试述地方政府在发展旅游产业中的职能[J]. 孟繁婷. 理论观察. 2009(05)
博士论文
[1]基于多中心视角的旅游公共服务供给机制研究[D]. 王佳欣.天津大学 2012
[2]旅游公共服务体系建设研究[D]. 何池康.中央民族大学 2011
[3]旅游公共服务供给机制研究[D]. 李爽.厦门大学 2008
硕士论文
[1]辽宁省旅游公共服务供给研究[D]. 杜源源.沈阳师范大学 2014
[2]黄山风景区旅游公共服务满意度与优化研究[D]. 钱亚林.安徽大学 2014
[3]基于公私合作制（PPP）的上海旅游公共服务体系研究[D]. 熊丽蓉.上海师范大学 2014
[4]云南省旅游公共服务供给状况研究[D]. 覃蕊.云南大学 2013
[5]沈阳市旅游公共服务存在的问题及解决对策[D]. 余海宇.辽宁大学 2013
[6]城市旅游公共服务体系构建与质量评价[D]. 谷艳艳.上海师范大学 2011
[7]旅游公共服务供给体系研究[D]. 章皙妮.上海师范大学 2011
[8]乡村公共文化服务体系建设研究[D]. 唐科.湘潭大学 2010
[9]基于上海都市旅游发展的公共服务业态研究[D]. 江珊.上海师范大学 2010
[10]政府采购项目监督与绩效评价研究[D]. 游志攀.华北电力大学（河北） 2009
本文编号：3385462
【文章来源】：安徽大学安徽省 211工程院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 论文的选题背景与意义
1.1.1 选题的背景
1.1.2 选题的意义
1.2. 国内外旅游公共服务供给相关研究概述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内旅游公共服务供给研究综述
1.3 研究方法及创新点
1.3.1 研究方法
1.3.2 本文的创新点
第2章 相关理论概述
2.1 理论基础
2.1.1 公共产品理论
2.1.2 新公共服务理论
2.1.3 公共治理理论
2.1.4 供给侧改革理论
2.2 旅游公共服务基本概念
2.2.1 公共服务与旅游公共服务
2.2.2 旅游公共服务供给
2.2.3 旅游公共服务的特征
2.2.4 旅游公共服务供给体系及其要素
2.2.5 旅游公共服务供给体系优化思路
第3章 黄山市旅游公共服务供给现状
3.1 调查问卷
3.2 黄山市旅游公共服务供给
3.2.1 黄山市旅游交通网络初步形成
3.2.2 黄山市旅游信息咨询平台多元
3.2.3 黄山市安全保障领先
3.2.4 黄山市旅游便民惠民服务良好
3.2.5 黄山市旅游行政和志愿服务逐步推进
第4章 黄山市旅游公共服务供给体系存在问题
4.1 黄山市旅游公共服务供给内容方面问题
4.1.1 黄山市旅游交通建设有待提高
4.1.2 黄山市旅游信息咨询服务不足
4.1.3 黄山市旅游安全保障尚有缺位
4.1.4 黄山市旅游便民惠民服务不够
4.1.5 黄山市旅游行政和志愿服务不完善
4.2 黄山市旅游公共服务供给体系存在问题
4.2.1 旅游公共服务供给不平衡
4.2.2 旅游公共服务供给主体单一
4.2.3 旅游公共服务供给手段单一
4.2.4 旅游公共服务供给环节问题
第5章 国内外经验与启示
5.1 国外经验
5.1.1 巴黎的旅游公共服务体系
5.1.2 东京的旅游公共服务体系
5.2 国内经验
5.2.1 北京市旅游公共服务体系
5.2.2 上海市旅游公共服务体系
5.2.3 杭州市旅游公共服务体系
5.3 国内外旅游公共服务发展经验的启示
5.3.1 转变政府职能
5.3.2 坚持游客需求为导向
5.3.3 供给主体多元化
第6章 完善黄山市旅游公共服务供给体系的对策
6.1 协同三大供给主体
6.2 联合两大供给方式
6.2.1 传统供给方式
6.2.2 现代新型供给方式
6.3 优化旅游公共服务供给三大环节
6.3.1 供给前了解需求
6.3.2 供给中加强监督
6.3.3 供给后激励、问责
第7章 结语
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间发表的学术论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于智慧旅游的旅游公共服务机制创新[J]. 李萌. 中国行政管理. 2014(06)
[2]浅析旅游业绿色公共服务体系的构建[J]. 徐英杰. 科技视界. 2013(17)
[3]旅游公共服务的体系构建研究[J]. 邹成成,石长波. 商业经济. 2013(04)
[4]论系统视角下的社会主义核心价值体系[J]. 邓申超. 学理论. 2012(25)
[5]旅游公共服务:理论与实践的若干问题[J]. 徐菊凤. 旅游学刊. 2012(03)
[6]善治视域下社会组织的发展探析[J]. 黄世军,王红光. 湘潮(下半月). 2011(09)
[7]完善我国公共服务建设对策刍议[J]. 孙晓莉. 行政与法. 2010(10)
[8]旅游公共服务体系:一个理论框架的构建[J]. 李爽,甘巧林,刘望保. 北京第二外国语学院学报. 2010(05)
[9]中国城市旅游集散中心模式的对比分析——兼论旅游集散中心的功能与形成机制[J]. 徐菊凤,赵晓燕. 旅游科学. 2009(05)
[10]试述地方政府在发展旅游产业中的职能[J]. 孟繁婷. 理论观察. 2009(05)
博士论文
[1]基于多中心视角的旅游公共服务供给机制研究[D]. 王佳欣.天津大学 2012
[2]旅游公共服务体系建设研究[D]. 何池康.中央民族大学 2011
[3]旅游公共服务供给机制研究[D]. 李爽.厦门大学 2008
硕士论文
[1]辽宁省旅游公共服务供给研究[D]. 杜源源.沈阳师范大学 2014
[2]黄山风景区旅游公共服务满意度与优化研究[D]. 钱亚林.安徽大学 2014
[3]基于公私合作制（PPP）的上海旅游公共服务体系研究[D]. 熊丽蓉.上海师范大学 2014
[4]云南省旅游公共服务供给状况研究[D]. 覃蕊.云南大学 2013
[5]沈阳市旅游公共服务存在的问题及解决对策[D]. 余海宇.辽宁大学 2013
[6]城市旅游公共服务体系构建与质量评价[D]. 谷艳艳.上海师范大学 2011
[7]旅游公共服务供给体系研究[D]. 章皙妮.上海师范大学 2011
[8]乡村公共文化服务体系建设研究[D]. 唐科.湘潭大学 2010
[9]基于上海都市旅游发展的公共服务业态研究[D]. 江珊.上海师范大学 2010
[10]政府采购项目监督与绩效评价研究[D]. 游志攀.华北电力大学（河北） 2009
本文编号：3385462
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