晋商大院解说效果评估研究 ——以常家庄园为例

发布时间：2022-09-29 14:34

　　1990年,由张艺谋导演的电影《大红灯笼高高挂》在国内外广受好评,作为电影拍摄地的祁县乔家大院,也因此进入大众视野,并逐渐成为了山西的旅游热点景区。在乔家大院的带动下,曹家大院、渠家大院、王家大院、常家庄园这五个大院相继进入旅游市场,“大院文化”火热起来。而对于大院所蕴含的历史文化、建筑符号等,离不开良好的解说系统的传递。良好的景区旅游解说系统,让旅游者更好的理解、欣赏并传承文化,并获得更好的体验,从而提高景区的口碑传播率和重游率,推动景区的长远发展。本文在此背景下进行探讨,从游客感知角度出发,讨论游客对景区解说媒介重要性与满意度评价、游客参观前后的知识增长情况、情感体验情况。本文还通过对常家庄园工作人员、游客及周边居民进行访谈,对解说系统进行评估,旨在探讨大院景区如何提升游客的文化感知,来提升游客的满意度。首先,本文先对相关概念（晋商大院、解说、解说评估等）进行梳理,进而引出相关研究进展,并在前人的基础上提出了旅游解说系统的概念及构成要素,为接下来的研究做好理论准备。其次,选取榆次常家庄园作为实证研究地,介绍了常家庄园的概况,调查其解说系统的发展现状。接着通过设置问卷,从游客角度对大... 

【文章页数】：83 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
ABSTRACT
第一章 导论
    1.1 研究背景
        1.1.1 旅游需求的多样化需要解说系统
        1.1.2 文化景区内涵的呈现需要解说系统的支持
    1.2 研究目的及意义
    1.3 研究目标
    1.4 研究内容
    1.5 研究框架及方法
        1.5.1 研究框架
        1.5.2 研究方法
    1.6 案例选取地的介绍
第二章 理论基础阐述
    2.1 概念界定
        2.1.1 晋商大院
        2.1.2 旅游解说
        2.1.3 解说评估
    2.2 研究综述
        2.2.1 晋商大院研究概述
        2.2.2 旅游解说的研究概述
        2.2.3 解说系统评估方法的研究概述
    2.3 旅游解说系统的构成
        2.3.1 解说系统的理论基础
        2.3.2 旅游解说系统的组成要素
第三章 常家庄园解说系统现状与问卷设计
    3.1 常家庄园解说系统介绍
        3.1.1 人员解说
        3.1.2 标识牌解说
        3.1.3 语音导览机解说
        3.1.4 模型及场景展示解说
        3.1.5 游客服务中心
    3.2 问卷设计
        3.2.1 设计思路
        3.2.2 初步设计
        3.2.3 研究假设
        3.2.4 实地调研
    3.3 数据处理
        3.3.1 信度分析(Reliability Analysis)
        3.3.2 样本结构分析
        3.3.3 均值比较
        3.3.4 独立样本t检验
        3.3.5 相关样本t检验
        3.3.6 单因素方差分析
        3.3.7 方格图(Importance-Performance Analysis)
第四章 数据处理与分析
    4.1 问卷信度分析
    4.2 样本结构分析
        4.2.1 人口统计学特征分析
        4.2.2 游客行为特征分析
    4.3 解说功能及媒介的重要性——满意度分析
        4.3.1 解说系统各要素的重要性分析
        4.3.2 游客对于解说系统各要素的满意度分析
        4.3.3 游客期望与满意度评价差别分析
        4.3.4 游客的重要性认知与满意度评价
    4.4 游客的知识增长及情感体验分析
        4.4.1 知识增长分析
        4.4.2 情感体验分析
    4.5 不同的游客特征对知识增长的差异分析
        4.5.1 游客社会人口统计变量对知识增长差异分析
        4.5.2 游客的参观特性对知识增长的差异分析
    4.6 不同的游客特征对情感体验的差异分析
        4.6.1 游客社会人口统计变量对情感体验的差异分析
        4.6.2 游客的参观特性对情感体验的差异分析
第五章 研究结论与建议
    5.1 研究结论
        5.1.1 参观前后游客在常家庄园知识测验得分上的差异
        5.1.2 游客在常家庄园获得的情感体验差异
        5.1.3 不同的人口统计变量对常家庄园解说效果的差异
        5.1.4 不同的游客参观特性对常家庄园解说效果的差异
        5.1.5 解说系统各要素的重要性及满意度分析
        5.1.6 研究假设的结论总结
    5.2 景区解说系统的优化
        5.2.1 提升解说员的从业素养
        5.2.2 突出解说词的个性和趣味性
        5.2.3 完善标识牌的种类和内容
        5.2.4 增加多媒体解说服务种类
        5.2.5 加强游客服务中心功能
        5.2.6 提高宣传册等出版物的质量
    5.3 研究展望
参考文献
附录
致谢
个人简况及联系方式
攻读学位期间取得的研究成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于深度旅游的解说系统优化——以加拿大落基山脉国家公园群为例[J]. 郑紫薇,池梦薇,潘明慧,阙晨曦,兰思仁.  中国园艺文摘. 2017(01)
[2]研学旅行解说系统构建研究[J]. 陈慧婷.  江苏商论. 2017(01)
[3]国内外旅游解说研究进展[J]. 王婧,钟林生,陈田.  人文地理. 2015(01)
[4]基于IPA方法的喀斯特洞穴旅游解说系统满意度评价的实证研究——以重庆市芙蓉洞为例[J]. 石定芳,杨晓霞,子涛.  中国岩溶. 2012(01)
[5]基于游客感知的旅游解说标识系统评价分析——以广州市为例[J]. 庞莉华,李爽.  北京第二外国语学院学报. 2011(05)
[6]古城镇解说系统构建过程研究[J]. 杨利丹.  郑州航空工业管理学院学报. 2011(01)
[7]游客满意度研究综述与展望[J]. 汪侠,刘泽华,张洪.  北京第二外国语学院学报. 2010(01)
[8]地质公园旅游解说系统研究——以广西鹿寨香桥喀斯特生态国家地质公园为例[J]. 王艳.  青岛酒店管理职业技术学院学报. 2010(01)
[9]文化遗产类旅游景区解说系统评价——以平遥古城为例[J]. 刘改芳,张东燕.  山西大学学报(哲学社会科学版). 2008(05)
[10]云台山景区旅游解说系统建设研究[J]. 阎丽.  科技信息(学术研究). 2008(14)

博士论文
[1]旅游景区旅游解说系统评价研究[D]. 郭剑英.南京林业大学 2011

硕士论文
[1]世界文化遗产地旅游解说系统研究[D]. 钟行明.东南大学 2006



本文编号：3682770