连云港全域旅游公共服务体系完善研究
发布时间：2023-05-31 22:31
旅游公共服务并不是一个全新的研究领域,自2006年中央提出建设服务型政府理念之后,就一直被学界、各级地方政府和社会各界广泛关注、深入研究、积极实践。随着国家旅游政策、旅游发展理念、区域发展条件、智能化信息化技术等影响要素的调整变化,它日益成为一个常研究、常有新认识,越研究、越有新成果的重要课题。旅游公共服务不仅是衡量一个区域旅游发展的重要标志,也是衡量旅游者对特定旅游目的地满意度的一个重要指标。由于旅游公共服务体系建设问题涉及理念认知、体制构建、工程建设、行业管理、资金投入、制度保障、法律法规等诸多条线与环节,因此其具有综合性、系统性、交叉性、协同性特征。据了解,国内各地即便是旅游发达地区的旅游公共服务体系建设总体上还处于起步探索阶段,地方政府和旅游管理部门对该项工作的重视程度和认知能力还不足,在探索过程中出现思路、方法、机制的偏颇,导致旅游领域公共服务不同程度缺失。连云港是一个传统的“资源型”旅游发展城市,旅游业已成为该市的支柱产业,为全市经济社会发展作出了重要贡献,但旅游业在发展中也暴露出一些问题与不足,特别是旅游公共服务体系不健全、不完善、不合理的问题日益突出。近年来,连云港大力...
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 导论
1.1 研究目的和意义
1.1.1 研究的背景
1.1.2 研究目的
1.1.3 研究意义
1.2 研究的理论依据
1.2.1 公共选择理论
1.2.2 新公共服务理论
1.2.3 旅游系统理论
1.3 国内外研究综述
1.3.1 国内研究概况
1.3.2 国外研究概况
1.3.3 简单述评
1.4 研究思路、内容及方法
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究方法
1.5 研究的创新点
第二章 全域旅游公共服务体系的基本架构
2.1 基本概念
2.1.1 全域旅游
2.1.2 旅游公共服务
2.1.3 旅游公共服务体系
2.2 全域旅游公共服务体系内容构成和供给主体
2.2.1 旅游公共服务体系内容构成
2.2.2 旅游公共服务体系的供给主体
第三章 连云港全域旅游公共服务体系建设现状
3.1 旅游发展情况
3.2 旅游公共服务体系建设情况
3.2.1 旅游公共服务基础设施持续完善
3.2.2 旅游公共信息服务加速建设
3.2.3 旅游交通便捷服务不断提升
3.2.4 旅游便民惠民举措陆续推出
3.2.5 旅游安全保障体系初步建立
3.2.6 旅游行业管理逐步规范
第四章 连云港全域旅游公共服务体系存在的问题
4.1 游客对连云港全域旅游公共服务总体评价
4.1.1 调查样本结构分析
4.1.2 总体满意度分析
4.2 连云港全域旅游公共服务体系存在问题
4.2.1 旅游基础设施建设相对薄弱
4.2.2 旅游公共信息服务不够完善
4.2.3 旅游安全保障服务不到位
4.2.4 旅游便民惠民服务措施不够扎实
4.2.5 旅游行业指导水平较低
4.3 旅游公共服务体系建设滞后原因
4.3.1 政府职能存在越位、缺位、错位现象
4.3.2 旅游公共服务管理体制和监督机制尚不健全
4.3.3 旅游公共服务体系建设的社会化程度低
第五章 完善连云港全域旅游公共服务体系的对策建议
5.1 全域旅游公共服务体系完善的政策建议
5.1.1 发挥服务型政府的主导作用
5.1.2 制定全域旅游公共服务体系规划
5.1.3 成立统一高效的运作管理机构
5.1.4 探索创新全域旅游公共服务政策
5.1.5 引入社会相关主体全程参与、全程监督
5.1.6 综合运用重大发展战略和行业政策
5.2 全域旅游公共服务体系完善的具体措施
5.2.1 优化旅游交通基础设施
5.2.2 提升旅游信息服务水平
5.2.3 提高旅游行业服务质量
5.2.4 构筑旅游安全保障体系
5.2.5 加强旅游便民惠民服务
结束语
参考文献
附录
附录一、连云港市全域旅游公共服务体系建设基本情况调查问卷
附录二、连云港市全域旅游公共服务体系建设状况访谈提纲
致谢
作者简介
本文编号：3826128
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 导论
1.1 研究目的和意义
1.1.1 研究的背景
1.1.2 研究目的
1.1.3 研究意义
1.2 研究的理论依据
1.2.1 公共选择理论
1.2.2 新公共服务理论
1.2.3 旅游系统理论
1.3 国内外研究综述
1.3.1 国内研究概况
1.3.2 国外研究概况
1.3.3 简单述评
1.4 研究思路、内容及方法
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究方法
1.5 研究的创新点
第二章 全域旅游公共服务体系的基本架构
2.1 基本概念
2.1.1 全域旅游
2.1.2 旅游公共服务
2.1.3 旅游公共服务体系
2.2 全域旅游公共服务体系内容构成和供给主体
2.2.1 旅游公共服务体系内容构成
2.2.2 旅游公共服务体系的供给主体
第三章 连云港全域旅游公共服务体系建设现状
3.1 旅游发展情况
3.2 旅游公共服务体系建设情况
3.2.1 旅游公共服务基础设施持续完善
3.2.2 旅游公共信息服务加速建设
3.2.3 旅游交通便捷服务不断提升
3.2.4 旅游便民惠民举措陆续推出
3.2.5 旅游安全保障体系初步建立
3.2.6 旅游行业管理逐步规范
第四章 连云港全域旅游公共服务体系存在的问题
4.1 游客对连云港全域旅游公共服务总体评价
4.1.1 调查样本结构分析
4.1.2 总体满意度分析
4.2 连云港全域旅游公共服务体系存在问题
4.2.1 旅游基础设施建设相对薄弱
4.2.2 旅游公共信息服务不够完善
4.2.3 旅游安全保障服务不到位
4.2.4 旅游便民惠民服务措施不够扎实
4.2.5 旅游行业指导水平较低
4.3 旅游公共服务体系建设滞后原因
4.3.1 政府职能存在越位、缺位、错位现象
4.3.2 旅游公共服务管理体制和监督机制尚不健全
4.3.3 旅游公共服务体系建设的社会化程度低
第五章 完善连云港全域旅游公共服务体系的对策建议
5.1 全域旅游公共服务体系完善的政策建议
5.1.1 发挥服务型政府的主导作用
5.1.2 制定全域旅游公共服务体系规划
5.1.3 成立统一高效的运作管理机构
5.1.4 探索创新全域旅游公共服务政策
5.1.5 引入社会相关主体全程参与、全程监督
5.1.6 综合运用重大发展战略和行业政策
5.2 全域旅游公共服务体系完善的具体措施
5.2.1 优化旅游交通基础设施
5.2.2 提升旅游信息服务水平
5.2.3 提高旅游行业服务质量
5.2.4 构筑旅游安全保障体系
5.2.5 加强旅游便民惠民服务
结束语
参考文献
附录
附录一、连云港市全域旅游公共服务体系建设基本情况调查问卷
附录二、连云港市全域旅游公共服务体系建设状况访谈提纲
致谢
作者简介
本文编号：3826128
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