智慧酒店中的用户体验设计——以菲住布渴为例

发布时间：2024-03-10 15:54

　　文章探究酒店产业中人工智能的应用,进一步提升用户的居住体验。通过案例分析法,以阿里巴巴"菲住布渴"无人酒店为例进行分析,与国内外不同智慧酒店对比研究,总结了目前智慧酒店中的特征及人工智能的应用。传统酒店产业加入人工智能能够极大提升用户体验。新型智慧酒店的发展离不开人工智能与以用户为中心的情感设计。

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【部分图文】：

图1菲住布渴APP选房界面

“菲住布渴”（FlyZooHotel）由阿里巴巴创建的拥有众多智能科技的全球首家支持人脸识别的酒店。2015年阿里集团开始进军智能生活领域，创建智能生活事业部[3]。阿里整合部门协同合作致力于发展推进智能家居产品的设计与智能硬件的研发。阿里旗下“飞猪”提供国内外酒店预订服务，....

图2智能终端登记

图1菲住布渴APP选房界面图4智慧酒店健身房

图4智慧酒店健身房

图2智能终端登记“菲住布渴”作为阿里内部孵化项目，通过各部门的协同合作形成了一个完整的服务体系，最大程度解决了用户体验中的各种问题。达摩院和人工智能实验室（AILabs）创新研究智慧机器人设计，飞猪设计酒店用户体验流程，智能场景事业部设计酒店整套数字化运营平台、智能服务中枢及....

图3智能机器人

用户入住前通过手机里的“菲住APP”进行预定。首页介绍了酒店的基本信息，简约的设计使用户能够很快获取信息。用户在预定界面选择喜好的房间，全景技术360度浏览酒店房间的布局和设备（如图1）。快捷停车服务界面，添加车牌后可以直接进入酒店提供的专属停车场，解决了停车难的问题。APP提供....

本文编号：3925037