真诚服务打造独具特色的度假村品牌——记韩国服务大奖获得者锦湖度假村
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【摘要】:正自然景观与休闲娱乐、本土文化及配套服务设施融为一体,打造出以舒适、惬意闻名的锦湖度假村;此外,度假村培养了两名业内顶尖的"大韩民国服务质量名匠",并通过质量管理小组和服务设计实现了服务质量的提升。锦湖度假村是业内首家跻身韩国服务大奖"名誉殿堂"之列的企业,并摘取"2015韩国服务质量指数(KSSQI)"度假村类一等奖。这些成果的取得,印证了锦湖度假村"创造服务高价值、传递服务高质
【关键词】: 配套服务设施;质量管理小组;传递服务;服务质量指数;服务设计;玛丽娜;高尔夫俱乐部;乡村俱乐部;系列流程;质量监督;
【分类号】:F593.126
【正文快照】: 自然景观与休闲娱乐、本土文化及配套服务设施融为一体,打造出以舒适、惬意闻名的锦湖度假村;此外,度假村培养了两名业内顶尖的“大韩民国服务质量名匠”,并通过质量管理小组和服务设计实现了服务质量的提升。锦湖度假村是业内首家跻身韩国服务大奖“名誉殿堂”之列的企业,并
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