在线旅游消费者购买决策影响因素分析

发布时间：2017-09-22 16:09

  本文关键词：在线旅游消费者购买决策影响因素分析

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【摘要】：在线旅游依托互联网,以方便快捷、游客自助服务等优势,成为旅游经济发展的新兴力量。本文通过问卷调查,采用因子分析法提取旅游保障、旅游服务、产品特色、网站品牌和营销、安全快捷5个因子,构建在线旅游消费者购买决策模型。结论为在线旅游企业应完善游客出行保障,构建服务质量反馈系统,推出个性化、特色化的旅游产品。
【作者单位】： 嘉兴职业技术学院;
【关键词】： 在线旅游 购买决策 影响因素
【基金】：2015年浙江省高等学校访问工程师项目
【分类号】：F724.6;F592.6;F713.55
【正文快照】： 引言消费者决策是消费者行为的核心部分,决策结果是在各种方案中做出最终选择。互联网的发展改变了传统旅游者的决策行为环境,在线旅游者更加注重各项旅游保障,更容易受到网络环境和旅游评论的影响。由于网络的虚拟性,在线旅游消费者更容易产生不同的心理感受和主观认识。因此

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本文编号：901763