景区套票订购意愿及退订机理实证分析

发布时间：2017-09-29 03:21

  本文关键词：景区套票订购意愿及退订机理实证分析

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【摘要】：互联网技术的发展,促使更多旅游消费者在游玩主题公园前选择通过网络订购套票。本文旨在研究旅游消费中套票订购与退订制度作用于消费者订购意愿的机理研究。为此,构建了一个以套票特征为前因、以风险感知和价值感知为中介、以退订宽松度为调节变量、以消费者在线订购套票意愿为结果的结构方程模型。通过实证研究表明:套票的价格优势显著正向影响价值感知,从而对提升订购意愿有积极作用;消费者时间紧迫感知显著负向影响价值感知、正向影响风险感知,从而对订购意愿产生消极作用;退订政策宽松度正向调节套票价格优势与消费者价值感知的关系;退订政策宽松度负向调节时间紧迫感知与风险感知的关系。
【作者单位】： 西南石油大学经济管理学院;西南财经大学工商管理学院;西南石油大学;
【关键词】： 景区套票 退订政策 退订机理
【基金】：国家自然科学基金青年项目:“基于顾客价值理论的社交媒体营销:提升品牌价值与顾客关系产出”(项目编号:71502140) 四川省软科学项目:“四川省在线旅游产品退订政策研究”(项目编号:2015ZR0158) 西南石油大学人文专项基金资助项目:“奖励对旅游虚拟社区消费者再分享意愿的影响研究”(项目编号:2015RW005)
【分类号】：F592.6
【正文快照】： 3一、引言伴随科学技术的快速发展,以互联网为核心的信息技术将旅游业的发展带到了历史高峰。互联网凭借其独有的实时性以及便捷性的优势推动了传统旅游业运营模式向网络经营模式的转化,网络已经成为旅游交易的重要平台,在线预订方式也逐渐成为消费者订购景区门票的主要方式之

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本文编号：939705