基于指数测评模型的古城游客满意度研究——以凤凰古城为例

发布时间：2017-10-01 19:17

  本文关键词：基于指数测评模型的古城游客满意度研究——以凤凰古城为例

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【摘要】：近年来,古城旅游发展迅速,掀起了一场复"古"潮流,测评其游客满意度指数有助于该类型旅游地的游客满意度提高和旅游业可持续发展。通过构建古城游客满意度指数测评模型,并对典型古城旅游目的地——凤凰古城进行实证分析,认为其游客综合满意度较高,但在突发事件应急系统及效率、交通状况等方面较低。根据凤凰古城旅游发展中存在的问题,提出古城旅游地发展的一般对策,即要注重游客体验阶段,完善相关设施,深度挖掘人文内涵。
【作者单位】： 湘潭大学旅游管理学院;
【关键词】： 游客满意度 指数测评模型 凤凰古城
【基金】：国家社会科学基金“武陵山片区旅游业内生发展与多维减贫研究”(13BJY147) 国家旅游局项目“武陵山区旅游扶贫效应空间分异及驱动因子研究”(14TABG026)
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 一、研究背景游客满意度是指游客对旅游目的地的期望与到目的地后的实际感知相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态,它是景区的旅游服务质量和综合管理水平的反映,游客对旅游环境的满意与否直接影响来访游客数量和旅游形象。[1]据资料显示,我国古村镇多达220余处,分布全国各

【参考文献】

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【共引文献】

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【相似文献】

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本文编号：955189