居民城郊游憩满意度实证研究——以山西省大同市民为例

发布时间：2017-10-09 04:18

  本文关键词：居民城郊游憩满意度实证研究——以山西省大同市民为例

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【摘要】：对现有游憩满意度理论进行分析的基础上,结合游憩满意度模型,构建了市民游憩满意度指标体系。通过对657份有效样本的实证研究,运用均值分析比较大同市民城郊游憩满意度的高低,发现交通、资源和住宿满意度较高,而对服务设施、服务水平及管理和购物满意度较低;通过单因素方差分析,得出游憩满意度在不同人口统计学特征的大同市民中的差异性。研究结论对大同市城郊休闲游憩系统的建设和完善,以及提高游憩经营管理水平等提供科学依据。
【作者单位】： 山西大同大学历史与旅游文化学院;
【关键词】： 市民 游憩满意度 人口统计特征
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 一、引言在日趋激烈的市场竞争环境中,消费者满意度理念已经渗透到市场经营管理的战略层面,如何提高消费者满意度成为各类型企业研究市场和占领市场的关键所在。自1965年美国学者Cardo首次提出客户满意概念,并对其进行深入分析以来,出现了大量针对客户满意的含义、测评方法和

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本文编号：998121