新零售时代的NSH服装公司数字化营销策略研究

发布时间：2021-04-02 01:55

　　随着中国经济的快速发展以及专业化分工的演进,服装定制行业也从传统的裁缝铺向多极发展,包括工厂批量定制生产、小规模柔性生产以及本论文要讨论的高端私人定制等,但这只是因客户需求不同而发生的产业分工上的进一步细化。进入互联网时代后,电子商务、现代物流、大数据等产业快速发展并更迭,新技术以及新材料的不同涌现,使得商品的生产、流通及服务的全过程效率加快,具有线上线下深度融合、全渠道营销、智能化体验、零库存管理、精准化服务等五个方面的新零售时代来临。本论文在此背景下,以NSH服装定制公司为研究对象,在对数字化营销、新零售等前沿文献及理论进行分析的基础上,重点对该公司所处的宏观环境、行业环境以及营销现状进行了剖析,以此发现公司在定制服装营销中存在着四个方面的问题,并分别对其成因进行了解构。为了有效解决发现的上述问题,论文首先明确了数字化营销策略的目标、原则及思路,其后重点从产品、服务过程、用户体验、网络营销方式等方面结合新零售的五大特点提出具体的营销策略数字化实施方案。最后,为了保障营销策略数字化方案能够得以顺利落地,论文提出要从运营、组织以及资金三大方面分别建立保障机制。论文创新性的将新零售的理念... 

【文章来源】：上海外国语大学上海市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：84 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

NSH公司logo及象征物

第 3 章 NSH 公司营销环境分析华泰大厦 19 楼，前者为总店，后者为一分店。选择这两处地方的原因主要有三个：其一，徐汇区是原法租界，生活在这里的老上海人及其子女仍保留着低调、小资的生活情调，且高净值人群相对较多，定址于此更容易接触到目标客户；其二，地处市中心的核心地段，方便客户寻找及上门；其三，彰显公司的价值与高档次，也有利于产品及服务定价。公司为高净值人群提供服装定制服务，除了让客户可以买到量身定制、做工精细的服装产品以外还要感受到高质量的服务，这就需要从服务环境到服务人员着装及态度等符合公司服装的定位。为此，店内的设计与软装布置呈现出低调而奢华，古典而浪漫的特点，具体店内布置的样式可见图 3.2 所示。

第 3 章 NSH 公司营销环境分析其中，财务部负责公司费用的支出、财务核算等；行政人事部的职责分成两大块是人事管理，主要负责公司员工的招聘、培训、薪酬计算与发放等，其二是行，负责两个门店的客户接待、保洁管理、日常办公用品采买以及会议安排等；负责面料、配件、配饰等的采购；成衣一部与成衣二部则分别对应总店及一分的设计与制作。各部门各司其职，既协同配合又相互监督。（4）近三年的经营状况公司成立之初前几年的经营利润增长较快，近两年的增长速度却有所下降，具可见图 3.4 所示。这主要是依靠合伙人关系的传统营销方式虽然能够保证店内稳定且持续发展，但后继乏力，较难保持像前几年那样的增长速度，当然随着度增加，业绩基数扩大也在一定程度上会影响增长速度的比值。


本文编号：3114366