政府绩效评价与审计的新途径——以增值价值为基础

发布时间：2017-09-01 06:44

  本文关键词：政府绩效评价与审计的新途径——以增值价值为基础

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【摘要】：以公共管理理念为出发点,以提供公众满意服务为目标来构建服务型政府绩效评价与审计指标体系。研究表明,实现"增值价值"概括了顾客导向下的政府绩效评价与审计目标,而且增值价值作为政府绩效评价标准不仅非常重视顾客价值的提升,也关注政府内部的过程绩效,是连接政府内部绩效评价与外部绩效评价的桥梁,也是政府绩效的外部审计标准即顾客价值的实现与内部绩效审计标准即经济性、效率性等有机结合的耦合点。
【作者单位】： 湖南大学工商管理学院;
【关键词】： 服务型政府 顾客导向 增值价值 政府绩效
【基金】：教育部人文社科项目(10JYC630184) 湖南省风险导向基地湖南省高校创新平台开放基金项目(10K011) 全国会计学术领军(后备)人才项目 湖南大学2011年中央高校项目;湖南大学SIT项目的支持
【分类号】：F239.4
【正文快照】： 一问题的提出20世纪70年代以来,以市场性和公共责任为导向的新公共管理运动带来了公共部门的管理形式和方法上的巨大变化,政府不再是官僚机构,而是负有责任的“企业家”,强调“顾客至上”与提供回应性服务,社会公众则是向政府纳税而享受政府服务作为回报的“顾客”,政府服务

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本文编号：770547