百花洲政务微信的传播困境与发展策略研究 ——基于社会治理的视角
发布时间：2021-03-18 09:17
目前我国网民使用手机上网的比例高达99.1%,中国已经进入以草根为基础用户的移动互联网时代,既有的社会结构和社会关系受到冲击。政务微信因其便捷、互动、多元、参与等特点,被广泛运用于社区治理。作为社区传播基础结构中的一员,社区政务微信的传播优化,对于建设基层信息传播生态,推进现代化社会治理意义重大。百花洲地处南昌老城中心,随着城市框架的拉大,辖区年轻人口外流,基础设施陈旧,社区治理难度较大;该街道于2015年开通政务微信,获得了一定的美誉度和影响力。基于以上两点原因,本文选取百花洲政务微信作为社区政务微信的个案,具体研究百花洲社区趣闻轶事讲述系统的建构以及百花洲社区治理和政务微信的传播优化问题。本文通过分层抽样的方式取得了441份有效样本,通过对一手资料的分析,发现辖区居民重视社区的趣闻轶事讲述系统;偏好通过百花洲政务微信获取社区信息;百花洲政务微信在社区的使用,尤其是与社区居民良性互动时,有利于社区趣闻轶事讲述系统的构建,让居民相信自己有效参与了社区事务的协商解决,培育了居民的归属感和认同感。与此同时,也发现了一些问题。该账号任然沿用过去基于社会管理的宣传模式,缺乏对社会治理本质和移动...
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
百花洲街道微信公众号2019年8月9日推送内容
3百花洲政务微信增益社区趣闻轶事讲述系统的建构21图3-1百花洲街道微信公众号2019年8月9日推送内容百花洲街道政务微信目前的关注粉丝有近3万人，覆盖辖区一半以上的人口，成为当地政府民生服务的品牌和亮点。值得一提的是，百花洲政务微信虽然作为基层社区类媒介，却真正实现了“指尖服务”，实现了手机办证的服务功能。社区里的大事小情，居民要办理的各项事务，不用来回跑腿，只要微信“扫一扫”，足不出户就能立刻办理，极大缓解了行政服务压力。图3-2平台内嵌便民小程序“东湖区百花洲街道办事大厅”
巍⒛谌菪灾剩?谌萸阆颍?和内容的广泛性（数量）4个因素②。方晓红（2001）对苏南农村的农民的媒介使用调奔主要包括受众接触行为、频度、内容与选择的偏好③。董毅（2011）从媒介选择、媒介内容偏好、媒介内容信任（内容接受程度）来衡量媒介接触④。佘世红（2013）从接触频度，接触时间，接触内容的偏好以及对不同类型的媒介的信任度、满意度和媒介使用动机几个方面来诠释⑤。通过对文献的梳理，本研究通过媒介接触类型偏好、接触频度、内容偏好、媒介使用动机、媒介信任度、内容满意度几个维度来阐释媒介使用变量。图3-3百花洲街道辖区居民媒介使用情况根据图3-3，有80.95％的受访居民使用百花洲政务微信来获取社区信息，由此可见百花洲政务微信在居民获取社区信息中所发挥的积极作用。在目前的媒介环境下，大众传媒在内容和渠道的接近程度都发生巨大的变化，而居民在接触媒体的过程当中也有很大的变化发生，居民的日常生活对新媒体的使用日益增加。从传统的新闻模式到现在人际交往、生活事务以及各个领域方面都所有渗透。王①闵大洪,陈崇山：《浙江省城乡受众接触新闻媒介行为与现代观念的相关性研究》[J].《新闻研究资料》1991年第3期，第14-46页.②卜卫：《大众传播对儿童的社会化和观念现代化的影响》[J].《新闻研究资料》1991年第3期，第47-72页.③方晓红：《关于江苏农村大众媒介使用情况的调查与分析》[J].《新闻与传播评论》2001年第1期，第125-132+267+274-275页.④董毅：《基层民众的媒介接触与政治信任》[D].复旦大学,2011年.⑤佘世红：《媒介使用与失地农民城市化转型研究》[D].武汉大学,2013年.
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于建设性新闻思想的媒介社会治理功能[J]. 丁继南,韩鸿. 青年记者. 2019(12)
[2]城市社区治理模式选择:谁的治理,何种法治化?——基于深圳南山社区治理创新的考察[J]. 张文龙. 河北法学. 2018(09)
[3]当代中国社会治理精细化转型及路径探析[J]. 孙涛. 北京交通大学学报(社会科学版). 2017(04)
[4]平衡与协商:社区传播的建构逻辑[J]. 滕朋. 当代传播. 2016(06)
[5]微信用户信息共享行为影响因素模型及实证研究——基于信息生态视角的分析[J]. 王晰巍,曹茹烨,杨梦晴,陈立军. 图书情报工作. 2016(15)
[6]政务微信的影响力评价[J]. 张节,李乌兰,闫旸. 统计与决策. 2016(17)
[7]政务微信信息生态链的构成要素、形成机理、结构与类型[J]. 李宗富,张向先. 情报理论与实践. 2016(08)
[8]基于微信的高校图书馆个性化移动信息服务平台建设[J]. 王卫军. 图书馆学研究. 2016(16)
[9]政务微信公众号服务质量的关键影响因素识别与分析[J]. 李宗富,张向先. 图书情报工作. 2016(14)
[10]互动仪式链视角下政务微信与用户的互动研究[J]. 朱颖,丁洁. 新闻大学. 2016(04)
博士论文
[1]媒介使用与失地农民城市化转型研究[D]. 佘世红.武汉大学 2013
[2]农村社区建设进程中农民主体性缺失与建构研究[D]. 张文静.华中师范大学 2013
[3]基层民众的媒介接触与政治信任[D]. 董毅.复旦大学 2011
硕士论文
[1]政务微信的功能定位和传播策略[D]. 王玥.吉林大学 2016
[2]服务型政府视角下的政务微信研究[D]. 周锦蔚.华东政法大学 2016
[3]基于层次分析法的高校图书馆微信公众平台评价研究[D]. 李仕棋.安徽大学 2016
[4]政务微信服务质量评估模型构建研究[D]. 施锦凤.华东理工大学 2015
[5]我国政务微信的功能及发展研究[D]. 肖新宇.吉林大学 2015
[6]我国政务微信发展现状、问题及对策研究[D]. 廖莎莎.重庆大学 2015
[7]微信的媒介生态研究[D]. 周音孜.南京师范大学 2015
[8]地方政务微信公众号现状与发展对策研究[D]. 茅杰.上海交通大学 2014
[9]微博问政·微信行政—政务微博和政务微信在政府管理中的定位及其作用[D]. 朱峤.南京大学 2014
本文编号：3088096
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
百花洲街道微信公众号2019年8月9日推送内容
3百花洲政务微信增益社区趣闻轶事讲述系统的建构21图3-1百花洲街道微信公众号2019年8月9日推送内容百花洲街道政务微信目前的关注粉丝有近3万人，覆盖辖区一半以上的人口，成为当地政府民生服务的品牌和亮点。值得一提的是，百花洲政务微信虽然作为基层社区类媒介，却真正实现了“指尖服务”，实现了手机办证的服务功能。社区里的大事小情，居民要办理的各项事务，不用来回跑腿，只要微信“扫一扫”，足不出户就能立刻办理，极大缓解了行政服务压力。图3-2平台内嵌便民小程序“东湖区百花洲街道办事大厅”
巍⒛谌菪灾剩?谌萸阆颍?和内容的广泛性（数量）4个因素②。方晓红（2001）对苏南农村的农民的媒介使用调奔主要包括受众接触行为、频度、内容与选择的偏好③。董毅（2011）从媒介选择、媒介内容偏好、媒介内容信任（内容接受程度）来衡量媒介接触④。佘世红（2013）从接触频度，接触时间，接触内容的偏好以及对不同类型的媒介的信任度、满意度和媒介使用动机几个方面来诠释⑤。通过对文献的梳理，本研究通过媒介接触类型偏好、接触频度、内容偏好、媒介使用动机、媒介信任度、内容满意度几个维度来阐释媒介使用变量。图3-3百花洲街道辖区居民媒介使用情况根据图3-3，有80.95％的受访居民使用百花洲政务微信来获取社区信息，由此可见百花洲政务微信在居民获取社区信息中所发挥的积极作用。在目前的媒介环境下，大众传媒在内容和渠道的接近程度都发生巨大的变化，而居民在接触媒体的过程当中也有很大的变化发生，居民的日常生活对新媒体的使用日益增加。从传统的新闻模式到现在人际交往、生活事务以及各个领域方面都所有渗透。王①闵大洪,陈崇山：《浙江省城乡受众接触新闻媒介行为与现代观念的相关性研究》[J].《新闻研究资料》1991年第3期，第14-46页.②卜卫：《大众传播对儿童的社会化和观念现代化的影响》[J].《新闻研究资料》1991年第3期，第47-72页.③方晓红：《关于江苏农村大众媒介使用情况的调查与分析》[J].《新闻与传播评论》2001年第1期，第125-132+267+274-275页.④董毅：《基层民众的媒介接触与政治信任》[D].复旦大学,2011年.⑤佘世红：《媒介使用与失地农民城市化转型研究》[D].武汉大学,2013年.
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于建设性新闻思想的媒介社会治理功能[J]. 丁继南,韩鸿. 青年记者. 2019(12)
[2]城市社区治理模式选择:谁的治理,何种法治化?——基于深圳南山社区治理创新的考察[J]. 张文龙. 河北法学. 2018(09)
[3]当代中国社会治理精细化转型及路径探析[J]. 孙涛. 北京交通大学学报(社会科学版). 2017(04)
[4]平衡与协商:社区传播的建构逻辑[J]. 滕朋. 当代传播. 2016(06)
[5]微信用户信息共享行为影响因素模型及实证研究——基于信息生态视角的分析[J]. 王晰巍,曹茹烨,杨梦晴,陈立军. 图书情报工作. 2016(15)
[6]政务微信的影响力评价[J]. 张节,李乌兰,闫旸. 统计与决策. 2016(17)
[7]政务微信信息生态链的构成要素、形成机理、结构与类型[J]. 李宗富,张向先. 情报理论与实践. 2016(08)
[8]基于微信的高校图书馆个性化移动信息服务平台建设[J]. 王卫军. 图书馆学研究. 2016(16)
[9]政务微信公众号服务质量的关键影响因素识别与分析[J]. 李宗富,张向先. 图书情报工作. 2016(14)
[10]互动仪式链视角下政务微信与用户的互动研究[J]. 朱颖,丁洁. 新闻大学. 2016(04)
博士论文
[1]媒介使用与失地农民城市化转型研究[D]. 佘世红.武汉大学 2013
[2]农村社区建设进程中农民主体性缺失与建构研究[D]. 张文静.华中师范大学 2013
[3]基层民众的媒介接触与政治信任[D]. 董毅.复旦大学 2011
硕士论文
[1]政务微信的功能定位和传播策略[D]. 王玥.吉林大学 2016
[2]服务型政府视角下的政务微信研究[D]. 周锦蔚.华东政法大学 2016
[3]基于层次分析法的高校图书馆微信公众平台评价研究[D]. 李仕棋.安徽大学 2016
[4]政务微信服务质量评估模型构建研究[D]. 施锦凤.华东理工大学 2015
[5]我国政务微信的功能及发展研究[D]. 肖新宇.吉林大学 2015
[6]我国政务微信发展现状、问题及对策研究[D]. 廖莎莎.重庆大学 2015
[7]微信的媒介生态研究[D]. 周音孜.南京师范大学 2015
[8]地方政务微信公众号现状与发展对策研究[D]. 茅杰.上海交通大学 2014
[9]微博问政·微信行政—政务微博和政务微信在政府管理中的定位及其作用[D]. 朱峤.南京大学 2014
本文编号：3088096
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