旅游虚拟社区氛围对在线口碑推荐意愿的影响

发布时间：2021-06-16 09:14

　　旅游在线口碑基于其强大的影响力、传播力、及市场控制力,成为了当今旅游企业的营销重点和国内外学者的研究热点。但是目前基于情境因素、消费者情感和个体特质因素出发,对旅游在线口碑行为的影响却少有探究。基于S-O-R模型探索了消费者在感知旅游虚拟社区氛围下,介于社区认同感的中介作用及自我建构的调节作用,对旅游在线口碑推荐意愿的影响机理。实证研究结果显示,消费者感知旅游虚拟社区氛围是由自由、共享、支持、创新、奖励这5个子因子构成;感知旅游虚拟社区既能通过社区认同影响口碑推荐行为,也能直接影响口碑推荐行为;而社区认同在其中起到了部分中介的作用;其中自我建构的调节作用并不显著。从而为旅游企业的社区管理及口碑营销提供了理论指导,用时也丰富了旅游在线口碑传播的相关理论研究。 

【文章来源】：国土资源科技管理. 2019,36(05)

【文章页数】：20 页

【部分图文】：

图１概念模型

【参考文献】：
期刊论文
[1]旅游虚拟社区成员互动、感知利益和公民行为关系——基于价值共创的视角[J]. 谢礼珊,赵强生,马康.  旅游学刊. 2019(03)
[2]品牌社区中情感和关系会激发推荐吗?——顾客心理依附对口碑推荐意愿的影响研究[J]. 张德鹏,林萌菲,陈春峰,刘思.  管理评论. 2019(02)
[3]社交网络情境下消费者口碑生成的影响因素模型:基于真实口碑文本的扎根研究[J]. 李研,金慧贞,李东进.  南开管理评论. 2018(06)
[4]虚拟品牌社群氛围对品牌忠诚的影响[J]. 董学兵,常亚平,肖灵.  管理学报. 2018(11)
[5]国外旅游业和酒店业网络口碑研究进展与启示[J]. 刘法建,张莹,吴润华.  资源开发与市场. 2018(10)
[6]基于社群氛围的在线品牌社群公民行为演化博弈分析[J]. 卜正学,李星星.  河北北方学院学报(社会科学版). 2018(03)
[7]基于动机视角的虚拟社区即时/持续网络口碑传播研究[J]. 陈君,何梦婷.  情报科学. 2017(11)
[8]用户三元情感关系的形成与差异化影响:满意、依恋、认同对用户行为的交互补充作用[J]. 潘海利,黄敏学.  南开管理评论. 2017(04)
[9]企业社会资本、技术知识获取与产品创新绩效关系研究[J]. 熊捷,孙道银.  管理评论. 2017(05)
[10]旅游虚拟社区成员“感知—认同—契合行为”模式的实证研究[J]. 韩小芸,田甜,孙本纶.  旅游学刊. 2016(08)

博士论文
[1]景区游客忠诚的影响因素研究[D]. 王斌.大连理工大学 2009



本文编号：3232804