虚拟社区用户隐性特征对新产品创意产出的影响：社区管理的跨层次调节作用
发布时间：2021-07-01 18:01
随着互联网技术的普及和发展,虚拟创新社区成为企业和用户交流创意的重要平台以及企业挖掘高质量创意的重要渠道,不少学者挖掘用户显性特征识别用户行为。但用户行为还受到用户心理的影响,因此还需要探索其隐性特征。而如何识别用户隐性特征?领先用户哪些隐性特征能够促进新产品创意产出?企业如何管理虚拟创新社区?用户隐性特征的演化过程及其与创意产出之间的动态关联等问题还有待进一步研究。本文综合运用认知负荷理论、亲社会行为理论、多层次理论以及群体动力理论等相关理论,探究用户隐性特征（创造力、互惠倾向、情感倾向和社区认可度）和组织层面社区管理（用户自治权、隐私关注）对新产品创意产出（数量和质量）的影响、社区管理的跨层次调节作用以及用户在不同等级阶段的演化过程及其与新产品创意产出之间的动态关系,以企业主导虚拟创新社区为研究对象,利用20个企业主导虚拟社区中的2000名用户样本和80份社区管理者问卷数据进行多层次回归分析和多元回归分析进行实证检验。主要研究结论如下:（1）用户隐性特征中的创造力、互惠倾向和情感倾向对新产品创意产出数量和质量均有显著正向影响;而用户社区认可度仅对新产品创意产出质量有显著正向影响,对...
【文章来源】：浙江理工大学浙江省
【文章页数】：94 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线
论与创新理论相结合。在多层次理论的开创性研究中，Klein & Kozlowski（2000）也认组织本质上是多层次的系统，而学界对此类研究偏少，他们更倾向于从单一层次的微观宏观角度进行审查，可能会导致研究结论的不完整，因此在某些情况下，对同一事物的究可能会产生相互矛盾的结果，而组织研究中多层次观点的主要目标是“能够更全面地解组织层面的现象”（Klein & Kozlowski，2000）。因此是一个值得探索的研究方法。如图 2.1 所示，阶层线性模式主要研究的是图 2.1 的虚线部分，基于多层次理论，本文要研究的是总体层变量对个体层变量之间关系的跨层次调节作用以及总体层变量对个结果的影响。总体解释变项 Z 总体结果 Y*总体层次的研究模式（向上聚合）（向上聚合）
从社区规模的角度来看，社区规模大小可以作为虚拟社区运营成功的标志ngelopoulos&Merali，2015），一般而言，规模较大的社区，其创意数量相对较多时间的推移，也会存在社交惰性和信息过载的现象，创意质量可能会相对降低。社区规模视为 20 个社区的用户注册人数，由社区管理者给出。从社区成立年限的角度来看，社区成立时间的长短可以间接反映主导企业对于虚关注程度，从用户生命周期来看，会出现初始、成长、成熟、衰退期，社区生命如此，因此，社区成立年限可以反映出社区的可持续发展状况。因此，本文选择年限作为控制变量。 用户隐性特征对新产品创意产出影响的概念模型如前所述，可以得到用户隐性特征与新产品创意产出的概念模型（如图 3.1 所示）造力水平越高、互惠倾向越明显、情感越积极、社区认可度越高就越能促进新产出；同时，社区管理也会直接影响新产品创意产出并产生跨层次的调节作用。
【参考文献】：
期刊论文
[1]在线产品创新社区用户识别机制与用户贡献行为研究:基于亲社会行为理论视角[J]. 秦敏,梁溯. 南开管理评论. 2017(03)
[2]社区治理策略、用户就绪和知识贡献研究:以百度百科虚拟社区为例[J]. 张晓娟,周学春. 管理评论. 2016(09)
[3]虚拟社区中用户知识共享水平与参与行为的实证研究[J]. 刘梦婷,李海刚,祝效国. 科技管理研究. 2016(16)
[4]面向个人信息管理的网络隐私保护模型研究[J]. 王晗,张玲. 情报科学. 2015(10)
[5]用户为什么在问答社区中持续贡献知识?:积分等级的调节作用[J]. 金晓玲,汤振亚,周中允,燕京宏,熊励. 管理评论. 2013(12)
[6]虚拟社区用户信息行为研究方法的三维框架[J]. 金燕,王晓斌. 图书情报工作. 2012(14)
[7]虚拟社区中知识创新影响因素的实证研究[J]. 吴琼,邓胜利. 图书情报知识. 2011(05)
[8]关于分层线性模型样本容量问题的研究[J]. 张璇,王嘉宇. 统计与决策. 2010(15)
[9]新产品开发中的消费者创意——产品创新任务和消费者知识对消费者产品创意的影响[J]. 汪涛,何昊,诸凡. 管理世界. 2010(02)
[10]对虚拟社区管理的透视分析[J]. 何保建. 学术交流. 2005(10)
博士论文
[1]基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究[D]. 李朝辉.北京邮电大学 2013
[2]虚拟社区用户后继参与行为以及持续参与行为的研究[D]. 邓运.华中科技大学 2013
硕士论文
[1]虚拟社区用户互动对新产品创意产出影响：社区管理的跨层调节作用[D]. 陈佳凤.浙江理工大学 2018
[2]基于三方主体的虚拟社区管理研究[D]. 王蒙.华东师范大学 2012
本文编号：3259608
【文章来源】：浙江理工大学浙江省
【文章页数】：94 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线
论与创新理论相结合。在多层次理论的开创性研究中，Klein & Kozlowski（2000）也认组织本质上是多层次的系统，而学界对此类研究偏少，他们更倾向于从单一层次的微观宏观角度进行审查，可能会导致研究结论的不完整，因此在某些情况下，对同一事物的究可能会产生相互矛盾的结果，而组织研究中多层次观点的主要目标是“能够更全面地解组织层面的现象”（Klein & Kozlowski，2000）。因此是一个值得探索的研究方法。如图 2.1 所示，阶层线性模式主要研究的是图 2.1 的虚线部分，基于多层次理论，本文要研究的是总体层变量对个体层变量之间关系的跨层次调节作用以及总体层变量对个结果的影响。总体解释变项 Z 总体结果 Y*总体层次的研究模式（向上聚合）（向上聚合）
从社区规模的角度来看，社区规模大小可以作为虚拟社区运营成功的标志ngelopoulos&Merali，2015），一般而言，规模较大的社区，其创意数量相对较多时间的推移，也会存在社交惰性和信息过载的现象，创意质量可能会相对降低。社区规模视为 20 个社区的用户注册人数，由社区管理者给出。从社区成立年限的角度来看，社区成立时间的长短可以间接反映主导企业对于虚关注程度，从用户生命周期来看，会出现初始、成长、成熟、衰退期，社区生命如此，因此，社区成立年限可以反映出社区的可持续发展状况。因此，本文选择年限作为控制变量。 用户隐性特征对新产品创意产出影响的概念模型如前所述，可以得到用户隐性特征与新产品创意产出的概念模型（如图 3.1 所示）造力水平越高、互惠倾向越明显、情感越积极、社区认可度越高就越能促进新产出；同时，社区管理也会直接影响新产品创意产出并产生跨层次的调节作用。
【参考文献】：
期刊论文
[1]在线产品创新社区用户识别机制与用户贡献行为研究:基于亲社会行为理论视角[J]. 秦敏,梁溯. 南开管理评论. 2017(03)
[2]社区治理策略、用户就绪和知识贡献研究:以百度百科虚拟社区为例[J]. 张晓娟,周学春. 管理评论. 2016(09)
[3]虚拟社区中用户知识共享水平与参与行为的实证研究[J]. 刘梦婷,李海刚,祝效国. 科技管理研究. 2016(16)
[4]面向个人信息管理的网络隐私保护模型研究[J]. 王晗,张玲. 情报科学. 2015(10)
[5]用户为什么在问答社区中持续贡献知识?:积分等级的调节作用[J]. 金晓玲,汤振亚,周中允,燕京宏,熊励. 管理评论. 2013(12)
[6]虚拟社区用户信息行为研究方法的三维框架[J]. 金燕,王晓斌. 图书情报工作. 2012(14)
[7]虚拟社区中知识创新影响因素的实证研究[J]. 吴琼,邓胜利. 图书情报知识. 2011(05)
[8]关于分层线性模型样本容量问题的研究[J]. 张璇,王嘉宇. 统计与决策. 2010(15)
[9]新产品开发中的消费者创意——产品创新任务和消费者知识对消费者产品创意的影响[J]. 汪涛,何昊,诸凡. 管理世界. 2010(02)
[10]对虚拟社区管理的透视分析[J]. 何保建. 学术交流. 2005(10)
博士论文
[1]基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究[D]. 李朝辉.北京邮电大学 2013
[2]虚拟社区用户后继参与行为以及持续参与行为的研究[D]. 邓运.华中科技大学 2013
硕士论文
[1]虚拟社区用户互动对新产品创意产出影响：社区管理的跨层调节作用[D]. 陈佳凤.浙江理工大学 2018
[2]基于三方主体的虚拟社区管理研究[D]. 王蒙.华东师范大学 2012
本文编号：3259608
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