新零售社群营销发展模式:现状、问题及未来发展建议

发布时间：2021-08-01 09:41

　　随着大数据、人工智能、5G技术不断渗透到各行各业中,现有的商品生产、销售业态得到重塑,形成了线上购买、线下提货深度融合的零售新模式。而90后已逐渐成为消费主力,传统的营销模式已经无法满足他们的需求与生活方式,社群营销这种零售新模式凸显出其无可比拟的优势。线上社群、线下门店+社区营销以及直播带货是我国新零售社群营销的主要模式,但由于新零售社群营销发展时间较短,目前来看缺乏推广方式、平台单一、产品同质化严重以及缺乏质量监管是新零售社群营销存在的普遍问题。因此在推广新零售社群营销的过程中,需要进一步加强社群运营管理水平,充分运用新技术并形成品牌效应,以线上线下融合发展提高成员忠诚度。 

【文章来源】：商业经济研究. 2020,(20)北大核心

【文章页数】：4 页

【部分图文】：

新零售社群营销的主要构成

在移动互联网爆发式发展的背景下,组建一类社群平台的门槛相对较低,一些商家为了吸引客户,打着低价实用的口号招揽社群成员。与此对应的是,由于社群私密性较高,缺乏平台监管,因此产品质量并未得到保障。一些商家基于淘宝网等电商平台进行直播营销,吸引社群成员购买,但是仍然是以低价为竞争策略,并未以社群运营为目的。本文基于淘宝网,对11个直播带货所涉及到的产品消费情况进行统计,同时为了方便比较也加入了同类产品的消费评价,具体见表3所示。可以发现,仅从评价比率来看,与传统线上零售模式相比,直播带货并未带来消费体验的提升,消费者的购物满意度并未出现实质性的上升,进一步佐证了前文的论点。

【参考文献】：
期刊论文
[1]消费升级背景下新零售社群营销的发展逻辑及策略[J]. 蒋慧敏,许祥云.  商业经济研究. 2020(08)
[2]基于移动社交平台下的社群营销模式探究[J]. 冯彩云.  生产力研究. 2020(01)
[3]基于网络社群与情感建设的农产品品牌营销策略研究[J]. 周雅雯.  农业经济. 2018(12)
[4]区域型电商环境下社群营销模式探讨[J]. 张嘉奇,王福刚,金盼盼,刘盼盼.  电子商务. 2018(12)
[5]新零售思维下的生鲜渠道创新探讨——以鲜丰水果为例[J]. 陈小云.  河南财政税务高等专科学校学报. 2018(03)
[6]移动商务社群营销与行为意向分析[J]. 刘丽霞.  商业经济研究. 2018(11)
[7]移动互联网时代下社群营销的策略研究[J]. 李俊雯.  科技视界. 2017(01)
[8]移动电商时代的粉丝经济运作模式分析—以“米粉”社群为例[J]. 孟圆圆,李文明.  商业经济研究. 2016(04)



本文编号：3315289