社区工作者胜任特征与工作绩效的关系研究

发布时间：2021-10-08 22:32

　　随着我国社会管理体制的不断改革和市场经济的快速发展,过去,政府、企事业单位承担的社会管理、社会服务和社会保障职能逐渐向社区转移,社区成为诸多社会基础事务的落脚点,社区工作者队伍日渐庞大。在这种形式下,社区工作者现有的人才管理体制,与目前发展的要求越来越不相容。为激发社区工作者投入社区建设的热情和积极性,建设一支素质优良的专业化社区工作者队伍,推动社区的建设和社会的发展,本研究将胜任特征的概念引入到社区工作者队伍建设中,通过建立社区工作者胜任特征模型,探讨社区工作者胜任特征和工作绩效的关系,使社区工作者队伍建设具有科学性和可操作性。在分析以往学者的观点和看法的基础上,初步构建了社区工作者的胜任特征模型。随后,利用行为事件访谈法对10名社区工作者进行深入访谈,通过内容分析法对访谈资料进行编码,对原有构思进行适当修改,并设计了研究所需的问卷。问卷测试和修订后,在成都市各社区进行发放,收回有效问卷266份。本研究运用SPSS的探索性因素分析,回归分析等方法来分析和处理数据。通过实证研究,本文主要得出以下结论:（1）社区工作者胜任特征模型由3个维度,6个要素构成,专业能力维度包括知识储备和语言表... 

【文章来源】：西南财经大学四川省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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1.导论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 现实意义
    1.3 研究目的
2.文献综述
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 社区工作者的内涵
        2.1.2 胜任特征的内涵
    2.2 社区工作者胜任特征
        2.2.2 社区工作者胜任特征研究
    2.3 社区工作绩效研究
        2.3.1 个体绩效研究
        2.3.2 组织绩效研究
3.研究设计
    3.1 研究构思的提出以及研究假设
        3.1.1 研究构思
        3.1.2 研究假设
    3.2 研究方法与研究步骤
        3.2.1 研究方法
        3.2.2 研究步骤
4.社区工作者胜任特征模型的构建与检验
    4.1 社区工作者胜任特征模型的访谈研究
        4.1.1 访谈准备
        4.1.2 社区工作者胜任特征的内容分析
        4.1.3 访谈结果分析
    4.2 社区工作者胜任特征模型的问卷调查
        4.2.1 调查问卷设计
        4.2.2 问卷发放和回收
        4.2.3 基本信息统计
    4.3 社区工作者胜任特征的因素分析
        4.3.1 社区工作者胜任特征探索性因素分析
        4.3.2 问卷的内部一致性分析
        4.3.3 社区工作者胜任特征要素间相关性分析
        4.3.4 社区工作者胜任特征的人口统计特征分析
    4.4 社区工作者胜任特征模型
5.社区工作者胜任特征与工作绩效的关系
    5.1 问卷设计
        5.1.1 个体工作绩效量表的编制
        5.1.2 社区组织绩效量表的编制
    5.2 数据收集方法及样本特征分析
    5.3 统计分析
        5.3.1 个体工作绩效的探索性因素分析
        5.3.2 社区组织绩效的探索性因素分析
        5.3.3 问卷的内部一致性分析
        5.3.4 社区工作者胜任特征与个体工作绩效的关系研究
        5.3.5 社区工作者胜任特征与社区工作绩效关系研究
6.研究结论与展望
    6.1 本研究的研究结果讨论
        6.1.1 社区工作者胜任特征维度的分析
        6.1.2 胜任特征模型在人口统计学变量上的差异分析
        6.1.3 社区工作者胜任特征与个体绩效的关系分析
        6.1.4 社区工作者胜任特征与社区绩效的关系分析
        6.1.5 理论框架图
    6.2 本研究的应用建议
        6.2.1 完善社区工作者的招聘和引进机制
        6.2.2 加大社区工作者队伍培训力度
    6.3 本研究的局限与展望
        6.3.1 本研究存在的不足
        6.3.2 对未来研究的展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]城市社区工作者胜任力模型的构建研究[J]. 周兰兰.  河北企业. 2018(08)
[2]基于胜任力模型的城市社区工作者绩效考评研究[J]. 车峰.  华东理工大学学报(社会科学版). 2017(02)
[3]社区教育工作者胜任素质调查研究[J]. 徐会作.  成人教育. 2015(06)
[4]城市社区绩效管理的探索与思考——以长三角地区为例[J]. 惠丽.  中国集体经济. 2012(03)
[5]社会工作专业人才职业胜任力模型分析[J]. 董云芳.  华东理工大学学报(社会科学版). 2011(05)
[6]专业化的社区工作者队伍建设探析[J]. 王莲.  湖北经济学院学报(人文社会科学版). 2010(07)
[7]社区工作者职业化探索[J]. 高纪文,纪慧玲,顾柳.  价值工程. 2010(14)
[8]社会工作者素质模型设计[J]. 马灿.  社会工作下半月(理论). 2010(01)
[9]基于AHP的和谐社区绩效评估指标体系的构建[J]. 赫扬扬,李红勋.  管理观察. 2009(03)
[10]论政府社区公共服务绩效评估体系的构建[J]. 田华.  理论界. 2007(08)

博士论文
[1]教师胜任力模型与测评研究[D]. 徐建平.北京师范大学 2004

硕士论文
[1]城市社区公共服务绩效评价指标体系构建[D]. 王岩鑫.中国矿业大学 2017
[2]赤峰市红山区社区专职工作者胜任力模型构建研究[D]. 韩洁.天津商业大学 2016
[3]西部城市社区社会工作者队伍建设探索性研究[D]. 陈贝贝.西北大学 2012
[4]社区工作者胜任特征模型的构建与验证研究[D]. 郑学健.辽宁师范大学 2012
[5]社区社会工作者胜任力模型构建研究[D]. 吴伟莎.天津财经大学 2011
[6]城市社区工作者素质模型评价研究[D]. 孙明.北京交通大学 2009
[7]基于电子政务工作特征的领导胜任力结构研究[D]. 杨金云.浙江大学 2006



本文编号：3425093