南湾湖景区利益相关者的利益诉求矛盾及其协调
发布时间：2021-11-29 15:18
2016年国务院印发《“十三五”旅游业发展规划》提出要努力建成全面小康型旅游大国,同年《信阳市“十三五”旅游产业发展规划》明确提出南湾湖景区在信阳市创建两湖国际旅游度假区中将承担主城区核心功能。在此背景下,本文从利益相关者的角度出发,对南湾湖旅游景区各利益相关主体的利益诉求进行深入分析,并为化解其相互之间的矛盾与冲突提出了协调各方利益的和谐共生机制,以达到景区各利益主体合作共赢,实现景区可持续发展。本文通过对旅游利益相关者的文献研究,回顾了国内外旅游利益相关者的研究进展,以旅游利益相关者理论、可持续发展理论及共生理论作为研究的理论依据,提出论文的整体写作思路与框架,结合对景区的实地调研与综合考察,最终确定信阳市政府及相关管理机构、南湾湖风景区旅游发展有限公司、景区社区居民和游客四方为景区的核心利益相关者,并分析了其各自的角色及相互之间的关系。在基于核心利益相关者利益诉求分析的基础上,从经济效益、社会效益、文化和自然环境效益三个维度构建了南湾湖景区利益相关者利益诉求评价指标体系,综合运用层次分析法和模糊综合评价法,并结合问卷调查结果分析研究了这四类利益相关者的利益诉求,结果发现:各利益主...
【文章来源】：信阳师范学院河南省
【文章页数】：93 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
南湾湖景区利益相关者图谱
信阳师范学院硕士学位论文18图2-4南湾湖景区核心利益相关者关系图1.信阳市政府及相关管理部门与南湾湖风景区旅游发展有限公司的关系信阳市政府及相关管理部门与南湾湖风景区旅游发展有限公司是一种监管与被监管的关系。市委市政府及相关管理部门的行为包括：通过制定政策或法规对旅游公司的行为进行监管，以确保景区旅游的稳定发展；为景区的未来发展制定总体规划；维持好景区公司和其他关联主体之间的利益平衡，减少内部摩擦，保护旅游资源，为公司发展创造条件。旅游公司在政府及相关部门的管理下，努力为游客提供更多更好的产品或服务，提高游客的旅游感受，获取维持旅游公司运营和发展的利润，并积极履行自己应尽的社会责任与义务。2.信阳市政府及相关管理部门与当地社区居民的关系这是一种监管与被监管、扶持与被扶持的关系。政府及相关管理部门对于当地社区居民进行有效管理，整顿非法经营、无序经营行为，规范景区周边旅游市场，信阳市政府及相关管理机构景区当地社区居民南湾湖风景区旅游发展有限公司景区游客扶持监管被扶持被监管服务被服务
信阳师范学院硕士学位论文57第五章南湾湖景区利益相关者协调与共生机制构建一、南湾湖景区利益相关者共生关系分析（一）景区利益相关者共生关系现状目前，南湾湖景区各利益关联主体的共生关系不是一种互相协作、共同发展的模式，而是主要由信阳市委市政府监管部门、南湾湖风景区旅游发展有限公司和当地社区居民构成的一种不对称性结构（图5-1）。在这种模式下形成的体制机制是，由当地政府及其管理部门出资成立景区旅游公司，因为有后台“老板”的支撑，旅游公司具有先天的资金和政策等优势，一定程度上看有利于景区的经营发展，尤其是在扩大景区宣传、树立景区形象、提升景区知名度美誉度方面具有操作工具与渠道优势，在资金来源上也具有得天独厚的优势。因为由政府部门主导介入其中，也就导致景区的属性存在争议。同时因为没有其他主体的参与，就会导致政府管理部门和旅游公司之间的过度结合，某种程度上侵害了当地居民的合法权益，也容易导致各主体间的矛盾和摩擦。图5-1南湾湖景区现有共生模式图信阳市政府及相关管理机构：制度旅游政策基础设施建设保护当地自然环境、文化资源投资推广与市场营销南湾湖风景区旅游发展有限公司：投资开发南湾湖景区专业的经营管理提供一定就业岗位南湾湖景区社区居民：参与景区旅游接受教育与技能培训分红供给投资返利管理
【参考文献】：
期刊论文
[1]原真视角下的少数民族地区旅游开发与利益共生机制探索——以泸沽湖地区为例[J]. 周晓鹏,雷雯,刘意. 旅游纵览(下半月). 2015(05)
[2]旅游地乡村社区居民利益诉求归类与差异化表达——以广东南昆山核心景区为例[J]. 王翔宇,翁时秀,彭华. 旅游学刊. 2015(05)
[3]少数民族非物质文化遗产保护的GCPM模式研究[J]. 刘小燕. 学术论坛. 2015(03)
[4]边界共生型体育旅游景区发展中利益相关者冲突与协调研究[J]. 剧琳彬,刘树军. 大众科技. 2015(02)
[5]基于利益相关者的景区旅游影响感知研究——以太白山国家森林公园为例[J]. 方大凤,张昌贵. 陕西农业科学. 2014(07)
[6]基于社区参与的旅游与社区一体化发展意义研究——以百色市澄碧湖景区为例[J]. 胡雪芹. 中国市场. 2014(12)
[7]基于利益相关者视角下旅游景区管理的和谐共生机制探究——以九寨沟景区为例[J]. 孙建平,张春阳,田文红. 旅游纵览(下半月). 2014(02)
[8]旅游景区治理绩效:政府与利益相关者的博弈[J]. 周大庆. 经济地理. 2013(08)
[9]以农村社区为主体的民族旅游地利益相关者协调机制实证研究——以三江程阳侗族八寨景区为例[J]. 王娜. 广西农学报. 2013(02)
[10]景区管理者与居民利益冲突研究——以后沟古村景区为例[J]. 勾志国. 太原城市职业技术学院学报. 2013(02)
硕士论文
[1]旅游景区开发过程中利益相关者的博弈及共赢研究[D]. 金皙坤.浙江师范大学 2012
[2]宗教风景区利益相关者管理研究[D]. 朱莲.安徽大学 2012
[3]营利性旅游景区利益相关者利益协调研究[D]. 褚宏伟.湖南师范大学 2012
[4]考古旅游景区开发中的利益相关方冲突管理[D]. 赵英梅.山东大学 2011
[5]景区旅游开发冲突研究[D]. 董雪.青岛大学 2011
本文编号：3526739
【文章来源】：信阳师范学院河南省
【文章页数】：93 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
南湾湖景区利益相关者图谱
信阳师范学院硕士学位论文18图2-4南湾湖景区核心利益相关者关系图1.信阳市政府及相关管理部门与南湾湖风景区旅游发展有限公司的关系信阳市政府及相关管理部门与南湾湖风景区旅游发展有限公司是一种监管与被监管的关系。市委市政府及相关管理部门的行为包括：通过制定政策或法规对旅游公司的行为进行监管，以确保景区旅游的稳定发展；为景区的未来发展制定总体规划；维持好景区公司和其他关联主体之间的利益平衡，减少内部摩擦，保护旅游资源，为公司发展创造条件。旅游公司在政府及相关部门的管理下，努力为游客提供更多更好的产品或服务，提高游客的旅游感受，获取维持旅游公司运营和发展的利润，并积极履行自己应尽的社会责任与义务。2.信阳市政府及相关管理部门与当地社区居民的关系这是一种监管与被监管、扶持与被扶持的关系。政府及相关管理部门对于当地社区居民进行有效管理，整顿非法经营、无序经营行为，规范景区周边旅游市场，信阳市政府及相关管理机构景区当地社区居民南湾湖风景区旅游发展有限公司景区游客扶持监管被扶持被监管服务被服务
信阳师范学院硕士学位论文57第五章南湾湖景区利益相关者协调与共生机制构建一、南湾湖景区利益相关者共生关系分析（一）景区利益相关者共生关系现状目前，南湾湖景区各利益关联主体的共生关系不是一种互相协作、共同发展的模式，而是主要由信阳市委市政府监管部门、南湾湖风景区旅游发展有限公司和当地社区居民构成的一种不对称性结构（图5-1）。在这种模式下形成的体制机制是，由当地政府及其管理部门出资成立景区旅游公司，因为有后台“老板”的支撑，旅游公司具有先天的资金和政策等优势，一定程度上看有利于景区的经营发展，尤其是在扩大景区宣传、树立景区形象、提升景区知名度美誉度方面具有操作工具与渠道优势，在资金来源上也具有得天独厚的优势。因为由政府部门主导介入其中，也就导致景区的属性存在争议。同时因为没有其他主体的参与，就会导致政府管理部门和旅游公司之间的过度结合，某种程度上侵害了当地居民的合法权益，也容易导致各主体间的矛盾和摩擦。图5-1南湾湖景区现有共生模式图信阳市政府及相关管理机构：制度旅游政策基础设施建设保护当地自然环境、文化资源投资推广与市场营销南湾湖风景区旅游发展有限公司：投资开发南湾湖景区专业的经营管理提供一定就业岗位南湾湖景区社区居民：参与景区旅游接受教育与技能培训分红供给投资返利管理
【参考文献】：
期刊论文
[1]原真视角下的少数民族地区旅游开发与利益共生机制探索——以泸沽湖地区为例[J]. 周晓鹏,雷雯,刘意. 旅游纵览(下半月). 2015(05)
[2]旅游地乡村社区居民利益诉求归类与差异化表达——以广东南昆山核心景区为例[J]. 王翔宇,翁时秀,彭华. 旅游学刊. 2015(05)
[3]少数民族非物质文化遗产保护的GCPM模式研究[J]. 刘小燕. 学术论坛. 2015(03)
[4]边界共生型体育旅游景区发展中利益相关者冲突与协调研究[J]. 剧琳彬,刘树军. 大众科技. 2015(02)
[5]基于利益相关者的景区旅游影响感知研究——以太白山国家森林公园为例[J]. 方大凤,张昌贵. 陕西农业科学. 2014(07)
[6]基于社区参与的旅游与社区一体化发展意义研究——以百色市澄碧湖景区为例[J]. 胡雪芹. 中国市场. 2014(12)
[7]基于利益相关者视角下旅游景区管理的和谐共生机制探究——以九寨沟景区为例[J]. 孙建平,张春阳,田文红. 旅游纵览(下半月). 2014(02)
[8]旅游景区治理绩效:政府与利益相关者的博弈[J]. 周大庆. 经济地理. 2013(08)
[9]以农村社区为主体的民族旅游地利益相关者协调机制实证研究——以三江程阳侗族八寨景区为例[J]. 王娜. 广西农学报. 2013(02)
[10]景区管理者与居民利益冲突研究——以后沟古村景区为例[J]. 勾志国. 太原城市职业技术学院学报. 2013(02)
硕士论文
[1]旅游景区开发过程中利益相关者的博弈及共赢研究[D]. 金皙坤.浙江师范大学 2012
[2]宗教风景区利益相关者管理研究[D]. 朱莲.安徽大学 2012
[3]营利性旅游景区利益相关者利益协调研究[D]. 褚宏伟.湖南师范大学 2012
[4]考古旅游景区开发中的利益相关方冲突管理[D]. 赵英梅.山东大学 2011
[5]景区旅游开发冲突研究[D]. 董雪.青岛大学 2011
本文编号：3526739
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