虚拟社区用户互动对新产品创意产出影响：社区管理的跨层调节作用

发布时间：2021-12-29 18:14

　　面对全球化浪潮以及越来越激烈的竞争市场,持续不断的创新是企业生存和发展的基本保证,而用户正是企业的重要创意源之一。虚拟社区是用户互动和企业挖掘有效用户创意的重要平台。但是,高质量的用户创意产出并不是一蹴而就的,需要用户的积极参与和互动探讨。有效掌握虚拟社区用户互动行为,并采取一系列管理措施引导用户互动,可能会推进新产品创意产出。那么用户互动、虚拟社区管理是如何影响新产品创意产出呢?虚拟社区管理又是如何跨层调节用户互动与新产品创意产出之间的关系?本文正围绕这些核心问题展开研究。本文综合运用多层次理论、群体动力理论、虚拟社区管理、创意管理等相关理论,探究了虚拟社区管理、用户线上线下互动对新产品创意产出质量和数量的影响,以及虚拟社区管理对用户线上互动与新产品创意产出之间关系的跨层调节作用。论文首先对虚拟社区管理、用户互动和新产品创意产出及两者间关系等相关研究进行了梳理;然后通过理论分析提出虚拟社区管理、用户互动对新产品创意产出影响和虚拟社区管理跨层调节作用的研究假设和概念模型,并基于20个虚拟社区中所抽取的2000名样本用户互动数据和80份社区管理员所填写的调查问卷数据,运用多元线性回归和多... 

【文章来源】：浙江理工大学浙江省

【文章页数】：151 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 现实背景
        1.1.2 理论背景
    1.2 研究问题的提出
        1.2.1 用户互动现状及存在的问题
        1.2.2 理论研究不足
        1.2.3 本文拟研究的主要问题和内容
    1.3 相关概念的界定与说明
        1.3.1 虚拟社区用户互动
        1.3.2 虚拟社区管理
        1.3.3 新产品创意产出
    1.4 本研究的技术路线和研究框架
        1.4.1 技术路线
        1.4.2 研究框架
    1.5 研究方法
    1.6 创新点
2 相关理论基础与文献述评
    2.1 相关理论基础概述
        2.1.1 多层次理论
        2.1.2 群体动力理论
        2.1.3 社会交换理论
        2.1.4 资源依赖理论
    2.2 虚拟社区用户互动相关研究
        2.2.1 虚拟社区用户互动的内涵
        2.2.2 虚拟社区用户互动行为相关研究
    2.3 虚拟社区管理相关研究
        2.3.1 虚拟社区管理的内涵
        2.3.2 虚拟社区管理研究的焦点主题
    2.4 新产品创意产出相关研究
        2.4.1 新产品创意产出的内涵
        2.4.2 新产品创意产出的维度划分
    2.5 虚拟社区管理、用户互动与新产品创意产出的关系
        2.5.1 虚拟社区用户线上线下互动与新产品创意产出的关系
        2.5.2 虚拟社区管理与新产品创意产出的关系
        2.5.3 虚拟社区管理对用户线上互动与新产品创意产出之间关系的跨层调节作用研究
    2.6 综述小结及其启示
3 虚拟社区用户互动对新产品创意产出影响的理论模型
    3.1 研究假设
        3.1.1 虚拟社区用户线上线下互动对新产品创意产出的影响
        3.1.2 虚拟社区管理对新产品创意产出的影响
        3.1.3 虚拟社区管理对用户线上互动与新产品创意产出关系的跨层调节作用
    3.2 控制变量的影响
    3.3 理论模型的构建
    3.4 本章小结
4 虚拟社区用户互动对新产品创意产出影响的实证研究方法论
    4.1 变量度量
        4.1.1 被解释变量的度量
        4.1.2 解释变量的度量
        4.1.3 控制变量的度量
    4.2 问卷的设计
        4.2.1 问卷设计过程
        4.2.2 问卷的基本内容
    4.3 样本数据收集及描述
        4.3.1 调查对象的确定
        4.3.2 样本数据的采集过程
        4.3.3 问卷发放、回收及样本描述
    4.4 统计分析方法
    4.5 本章小结
5 虚拟社区用户互动对新产品创意产出影响的实证研究
    5.1 变量的效度和信度分析
        5.1.1 效度分析
        5.1.2 信度分析
    5.2 虚拟社区用户线上线下互动对新产品创意产出影响的研究假设检验
        5.2.1 虚拟社区用户线上线下互动对新产品创意产出质量影响的假设检验
        5.2.2 虚拟社区用户线上线下互动对新产品创意产出数量影响的假设检验
        5.2.3 虚拟社区用户线上线下互动对新产品创意产出交互作用的假设检验
    5.3 虚拟社区管理、用户线上互动对新产品创意产出影响的研究假设检验
        5.3.1 聚合分析判断
        5.3.2 描述性统计分析
        5.3.3 跨层次研究的可行性
        5.3.4 虚拟社区管理、用户线上互动对新产品创意产出质量影响的假设检验
        5.3.5 虚拟社区管理、用户线上互动对新产品创意产出数量影响的假设检验
    5.4 进一步讨论
    5.5 本章小结
6 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 理论贡献及实践启示
        6.2.1 理论贡献
        6.2.2 实践启示
    6.3 研究局限及展望
参考文献
附录1 虚拟社区用户互动对新产品创意产出影响调查问卷
附录2 虚拟社区样本分层表
附录3 虚拟社区具体用户数据表
攻读学位期间的研究成果
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]社交网络用户行为分析[J]. 袁帅.  通讯世界. 2017(01)
[2]面向个人信息管理的网络隐私保护模型研究[J]. 王晗,张玲.  情报科学. 2015(10)
[3]社会化商务背景下的用户粘性:用户互动的间接影响及调节作用[J]. 周军杰.  管理评论. 2015(07)
[4]资源依赖理论在组织管理研究中的应用现状评估——基于111种经济管理类学术期刊的文献计量分析[J]. 吴小节,杨书燕,汪秀琼.  管理学报. 2015(01)
[5]众包模式用户参与影响因素分析——基于社会交换理论的实证研究[J]. 李龙一,王琼.  现代情报. 2014(05)
[6]线上线下互动、群体分化与知识共享的关系研究——基于虚拟社区的实证分析[J]. 周军杰,左美云.  中国管理科学. 2012(06)
[7]顾客参与新产品开发及其绩效影响:关系嵌入的中介机制[J]. 姚山季,王永贵.  管理工程学报. 2012(04)
[8]基于消费者体验的产品创意维度构成及测量[J]. 陈信康,兰斓.  管理评论. 2012(06)
[9]员工组织承诺的形成过程:内部机制和外部影响——基于社会交换理论的实证研究[J]. 刘小平.  管理世界. 2011(11)
[10]虚拟社区中知识创新影响因素的实证研究[J]. 吴琼,邓胜利.  图书情报知识. 2011(05)

博士论文
[1]动态能力、创新氛围、知识分享对创新行为的跨层次效应研究[D]. 张惠琴.电子科技大学 2016
[2]团队断层对员工绩效的影响：一项跨层次研究[D]. 董玉杰.北京科技大学 2015
[3]基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究[D]. 李朝辉.北京邮电大学 2013
[4]试论创意的基本命题及其逻辑关系[D]. 钱磊.武汉理工大学 2009

硕士论文
[1]中学生受欺负行为的影响因素研究[D]. 杨卫敏.浙江师范大学 2014
[2]制造商—客户关系对制造商服务化的影响[D]. 朱文娟.浙江工商大学 2014
[3]创意人员创意能力研究[D]. 于洪娟.哈尔滨工业大学 2013
[4]基于三方主体的虚拟社区管理研究[D]. 王蒙.华东师范大学 2012



本文编号：3556629