基于社工助力社区物业服务的管理研究 ——以深圳市盐田区为例
发布时间：2022-01-21 18:28
国家对社区治理和服务十分重视,同时鼓励社会工作机构等不同的组织机构积极参与其中。因此,政府在社会工作等组织参与公共管理的过程里,逐步转变了服务观念和模式。本文以深圳市盐田区社区为例,介绍了这个典型的外来人口多、社区治理复杂困难的社区在发展中出现的物业服务的问题,归纳为三大主体——居民、社区和物业等服务机构间的问题。笔者参与了调查走访,发现了社会工作向社区物业服务不断渗透的这一现象,了解到“优势视角”这一理论给社会工作带来的改变。故而,笔者在文献研究的基础上,又进行了参与式走访,指出盐田区社区物业服务在制度建设、供需管理、人才建设、社区文化和认同、智能化建设中的问题,并提出改善对策。为了让共治共享共建和科学化、精细化、规范化的服务理念得到有效践行,此次研究倡导政府积极作为,建议增强社工的岗位功能与数量,实现政社合作;同时发现社会工作者能灵活地变化不同的角色,通过“多方联动”来整合资源,收集更有力的服务需求等调研资料;对于物业或其他的社会组织,提倡良性竞争,由政府参与搭建“共享共治共建”的平台;通过多样化活动提升居民的法律自治等意识,规范化发展业委会等。
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图解优势视角内涵闫紫菱曾论述过优势视角的可行性，认为创伤、疾病、抗争、矛盾都有伤
第 2 章 基础理论和文献综述区治理是社区发展、社区服务的重中之重。陈鹏在《城市社区治理：基本模式及其治理绩效》一文中指出了社区治理困境目前处于 寡头化、碎片化 的现状①，业主委员会是自主治理的核心和标志，对于共有财产的界定、管理是社区治理的难点对象。王木森、唐鸣、唐晓阳三位学者都结合十八大对社区治理的政策，发现当前的物业基本是前期自管和中后期委托制的两种管理模式②，均具体研究了社区治理现代化新格局 共建共治共享，而要想实现这个格局则要提到合作治理、协商共治，以此提升社区居民的自主意识和综合素养。唐晓阳亦分析且提出过当前的物业管理可以加强法治建设、网格化管理和高科技手段的运用③，提高居民自治水平。
第 2 章 基础理论和文献综述合作型 自治型这三种。秦瀚波、沈承城专门在《城市社区治理主体间的演进与市场化塑造》三方主体的关系：物业（市场）、居委会或居民（政府）、社区居民，提出了一些建议：引入竞争机制、避免经强势和话语霸权①，共同管理好公共管理区域，使社区服务专业化、制度化、社会化，是构建合作型、自治性社区治理的理想建构。毛军吉认为 自我监督、自我管理、自我服务 的自治觉醒，保证公民参与才是城市社区治理的新策略与难点所在，发挥社会组织的 枢纽作用 ，逐步推进治理改革②。胡小军在 分散治理 到 协同治理 的角度里同样研究了多元主体治理的关系建构，认为社区内外的治理组织不同③，但 总体分散、局部合作 的关系将短时间持续下去，所以要认清形势，搭建好组织架构，切实提高服务质量和完善法制建设，同时鼓励多组织共同治理。
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析政府购买社工服务的运用[J]. 丁继伟. 人才资源开发. 2019(02)
[2]优势视角下的国际社区治理路径研究——以重庆市红岩村社区为例[J]. 谭霞,林移刚. 社会工作与管理. 2019(01)
[3]政府购买社会工作服务的利益相关者分析——基于利益“要求-冲突-协调”的框架[J]. 王家合. 求索. 2019(01)
[4]嵌入国家制定法的立法技术——以社区治理的相关规范为例[J]. 陈光. 地方立法研究. 2018(05)
[5]社区治理现代化:时代取向、实践脉向与未来走向——十八大以来社区治理“政策-实践”图景分析[J]. 王木森,唐鸣. 江淮论坛. 2018(05)
[6]基于比较视角的美国、英国及日本城市社区治理模式研究[J]. 边防,吕斌. 国际城市规划. 2018(04)
[7]广东社区治理社会化的实践与启示——基于广州、深圳两地的案例分析[J]. 韦武年,李妍俐. 中共青岛市委党校.青岛行政学院学报. 2018(04)
[8]“三方联动”:化解社区冲突的创新机制——基于武汉市南湖街道的考察[J]. 胡宗山,王泽. 河南大学学报(社会科学版). 2018(04)
[9]在营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列[J]. 唐晓阳. 岭南学刊. 2018(03)
[10]党建引领下的社区治理和服务创新[J]. 曹海军. 政治学研究. 2018(01)
硕士论文
[1]优势视角下社会工作介入老年志愿者培育的研究[D]. 顾蒙蒙.华南理工大学 2018
[2]优势视角下社区精英带动居民参与城市社区建设研究[D]. 刘柯彤.沈阳师范大学 2018
[3]社会工作介入城市社区治理研究[D]. 朱晓华.安徽大学 2018
[4]从“社区发展”到“社区营造”的实务路径探索[D]. 张翠婷.华南理工大学 2017
[5]社区治理中社会工作者的角色[D]. 张凌云.山东大学 2017
[6]社会工作参与“多方联动”城市社区治理研究[D]. 李红梅.西北农林科技大学 2017
[7]“1+3+N”社区治理模式下社区工作者的角色与功能研究[D]. 孙靖.安徽大学 2017
[8]兰州市社区物业管理的问题与对策研究[D]. 何颖.兰州大学 2017
[9]社工介入城市住宅小区治理的路径研究[D]. 孙心怡.南京师范大学 2017
[10]居民社区治理参与意识研究[D]. 刘俊.南京理工大学 2017
本文编号：3600747
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图解优势视角内涵闫紫菱曾论述过优势视角的可行性，认为创伤、疾病、抗争、矛盾都有伤
第 2 章 基础理论和文献综述区治理是社区发展、社区服务的重中之重。陈鹏在《城市社区治理：基本模式及其治理绩效》一文中指出了社区治理困境目前处于 寡头化、碎片化 的现状①，业主委员会是自主治理的核心和标志，对于共有财产的界定、管理是社区治理的难点对象。王木森、唐鸣、唐晓阳三位学者都结合十八大对社区治理的政策，发现当前的物业基本是前期自管和中后期委托制的两种管理模式②，均具体研究了社区治理现代化新格局 共建共治共享，而要想实现这个格局则要提到合作治理、协商共治，以此提升社区居民的自主意识和综合素养。唐晓阳亦分析且提出过当前的物业管理可以加强法治建设、网格化管理和高科技手段的运用③，提高居民自治水平。
第 2 章 基础理论和文献综述合作型 自治型这三种。秦瀚波、沈承城专门在《城市社区治理主体间的演进与市场化塑造》三方主体的关系：物业（市场）、居委会或居民（政府）、社区居民，提出了一些建议：引入竞争机制、避免经强势和话语霸权①，共同管理好公共管理区域，使社区服务专业化、制度化、社会化，是构建合作型、自治性社区治理的理想建构。毛军吉认为 自我监督、自我管理、自我服务 的自治觉醒，保证公民参与才是城市社区治理的新策略与难点所在，发挥社会组织的 枢纽作用 ，逐步推进治理改革②。胡小军在 分散治理 到 协同治理 的角度里同样研究了多元主体治理的关系建构，认为社区内外的治理组织不同③，但 总体分散、局部合作 的关系将短时间持续下去，所以要认清形势，搭建好组织架构，切实提高服务质量和完善法制建设，同时鼓励多组织共同治理。
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析政府购买社工服务的运用[J]. 丁继伟. 人才资源开发. 2019(02)
[2]优势视角下的国际社区治理路径研究——以重庆市红岩村社区为例[J]. 谭霞,林移刚. 社会工作与管理. 2019(01)
[3]政府购买社会工作服务的利益相关者分析——基于利益“要求-冲突-协调”的框架[J]. 王家合. 求索. 2019(01)
[4]嵌入国家制定法的立法技术——以社区治理的相关规范为例[J]. 陈光. 地方立法研究. 2018(05)
[5]社区治理现代化:时代取向、实践脉向与未来走向——十八大以来社区治理“政策-实践”图景分析[J]. 王木森,唐鸣. 江淮论坛. 2018(05)
[6]基于比较视角的美国、英国及日本城市社区治理模式研究[J]. 边防,吕斌. 国际城市规划. 2018(04)
[7]广东社区治理社会化的实践与启示——基于广州、深圳两地的案例分析[J]. 韦武年,李妍俐. 中共青岛市委党校.青岛行政学院学报. 2018(04)
[8]“三方联动”:化解社区冲突的创新机制——基于武汉市南湖街道的考察[J]. 胡宗山,王泽. 河南大学学报(社会科学版). 2018(04)
[9]在营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列[J]. 唐晓阳. 岭南学刊. 2018(03)
[10]党建引领下的社区治理和服务创新[J]. 曹海军. 政治学研究. 2018(01)
硕士论文
[1]优势视角下社会工作介入老年志愿者培育的研究[D]. 顾蒙蒙.华南理工大学 2018
[2]优势视角下社区精英带动居民参与城市社区建设研究[D]. 刘柯彤.沈阳师范大学 2018
[3]社会工作介入城市社区治理研究[D]. 朱晓华.安徽大学 2018
[4]从“社区发展”到“社区营造”的实务路径探索[D]. 张翠婷.华南理工大学 2017
[5]社区治理中社会工作者的角色[D]. 张凌云.山东大学 2017
[6]社会工作参与“多方联动”城市社区治理研究[D]. 李红梅.西北农林科技大学 2017
[7]“1+3+N”社区治理模式下社区工作者的角色与功能研究[D]. 孙靖.安徽大学 2017
[8]兰州市社区物业管理的问题与对策研究[D]. 何颖.兰州大学 2017
[9]社工介入城市住宅小区治理的路径研究[D]. 孙心怡.南京师范大学 2017
[10]居民社区治理参与意识研究[D]. 刘俊.南京理工大学 2017
本文编号：3600747
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