全过程商业物业管理服务风险评价研究

发布时间：2022-02-24 11:06

　　随着社会经济的不断发展,我国城市化进程不断加快,城市化率不断提高,城市居民数量也不断增加,在城市有限的土地资源上容纳大量城镇居民,促使各种建筑群、住宅、公寓、购物中心、办公楼不断涌现,而物业服务作为城市管理的重要子系统是维持各类建筑正常运行的关键,物业在改善人们生产和居住环境、促进社区建设和经济的发展、提高城市管理水平等方面发挥了积极作用,为构建和谐社会做出了贡献。在国家房产“只住不炒”的政策引导下,去库存成为了房产市场的主要旋律,致使商业房产、文体场馆、医院等相关建设投资持续增加。近年来,商业房产作为区域经济的重要组成部分其开发体量与规模不断扩张,商业物业管理服务的需求也随之增大。而物业管理服务作为城市管理的重要子系统是维持各类建筑正常运行的关键,对改善人们生产和居住环境、促进社区和经济建设与发展、提高城市管理水平等方面有着重要作用。然而由于商业物业管理服务的不成熟（经营周期长、经营状况波动大、服务对象多样性等）,以及缺乏商业物业管理服务风险评价的理论支撑和实践指导,造成较多的物业管理服务风险产生。如果不能预防和解决这类风险问题的产生,不仅会造成物业管理服务企业成本或经济的损失,而且... 

【文章来源】：重庆大学重庆市211工程院校985工程院校教育部直属院校

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
英文摘要
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究综述
        1.3.1 国内、外风险管理的研究综述
        1.3.2 物业管理服务中风险管理研究综述
    1.4 研究内容及方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
    1.5 论文技术路线
2 全过程商业物业管理服务风险管理机理分析
    2.1 全过程商业物业管理服务范围界定
        2.1.1 物业管理服务的形成与发展
        2.1.2 全过程商业物业管理服务的概念界定
    2.2 全过程商业物业管理服务风险管理系统分析
        2.2.1 商业物业管理服务全程风险管理理念的提出
        2.2.2 全过程商业物业管理服务风险管理系统分析
    2.3 全过程商业物业管理服务风险管理系统的基本程序与方法
        2.3.1 风险管理系统的运行模式
        2.3.2 风险管理系统的工作流程
        2.3.3 风险管理系统的方法体系
    2.4 全过程商业物业管理服务风险管理系统构建
    2.5 本章小结
3 全过程商业物业管理服务风险因素分析
    3.1 商业物业管理服务风险因素分析
        3.1.1 早期介入阶段的风险因素分析
        3.1.2 前期管理阶段的风险因素分析
        3.1.3 日常管理阶段的风险因素分析
        3.1.4 服务退出阶段的风险因素分析
        3.1.5 商业物业管理服务风险因素总体分析
    3.2 基于系统动力学的商业物业管理服务风险因素反馈模型建立
        3.2.1 系统动力学发展应用
        3.2.2 系统边界确定
        3.2.3 商业物业管理服务风险因果反馈系统
        3.2.4 反馈环分析
        3.2.5 商业物业管理服务风险形成的因果树分析
    3.3 全过程商业物业管理服务风险系统动力学流图构建
    3.4 本章小结
4 全过程商业物业管理服务风险评价
    4.1 全过程商业物业管理服务风险评价理论基础
        4.1.1 风险评价理论选择
        4.1.2 改进的AHP
        4.1.3 FCEM应用
    4.2 全过程商业物业管理服务风险综合评价指标体系构建
        4.2.1 物业管理服务风险评价指标体系建立原则
        4.2.2 体系中指标选取的依据
        4.2.3 风险综合评价指标体系构建
        4.2.4 风险综合评价指标的判定
    4.3 构建全过程商业物业管理服务风险评价模型
    4.4 全过程商业物业管理服务风险应对系统动力学模型
    4.5 本章小结
5 全过程商业物业管理服务风险评价案例研究
    5.1 案例项目概况
    5.2 全过程商业物业管理服务风险综合评价
        5.2.1 商业物业管理服务风险评价模型的构建
        5.2.2 确定物业管理服务风险评价指标的权重
        5.2.3 商业物业管理服务风险综合评价
        5.2.4 基于系统动力学的风险演变
    5.3 风险应对
    5.4 风险管理体系的实施效果及评价
    5.5 本章小结
6 结论
参考文献
附录
    A 学位论文数据集
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]物业管理企业风险管控[J]. 魏振清.  住宅与房地产. 2016(22)
[2]物业管理中的常见风险[J]. 展卫东.  经营管理者. 2016(03)
[3]物业公司财务管理存在的问题及对策分析[J]. 姚娟仙.  财经界(学术版). 2015(08)
[4]关于物业企业内部控制有效实施的探析[J]. 许岩.  财经界(学术版). 2015(05)
[5]浅谈物业管理风险来源与防范处理对策[J]. 徐维忠.  现代物业(上旬刊). 2014(09)
[6]基于系统动力学的空管安全风险情景预警决策模型仿真[J]. 罗帆,刘小平,杨智.  系统工程. 2014(01)
[7]政府项目物业服务的风险管理[J]. 孔宾.  城市开发. 2012(21)
[8]试论授权房产物业公司修缮工程的主要风险控制点[J]. 陈晖.  市场周刊(理论研究). 2012(04)
[9]物业管理经营风险分析[J]. 王升.  山西建筑. 2011(36)
[10]废弃混凝土处理方式的环境影响比较[J]. 龚志起,丁锐,陈柏昆.  工程管理学报. 2011(03)

硕士论文
[1]AL物业公司风险管理问题分析及应对策略研究[D]. 李漫.河北地质大学 2017
[2]房地产项目风险综合评价及应用研究[D]. 杨智国.华北电力大学 2013
[3]工程项目风险管理理论与方法研究[D]. 郭俊.武汉大学 2005
[4]商业地产的全面风险管理应用研究[D]. 张飙.东南大学 2005
[5]工程项目全面风险管理的理论与方法研究[D]. 李丽.北京工业大学 2002



本文编号：3642595