虚拟品牌社区对消费者忠诚度的影响机理研究

发布时间：2024-02-01 15:31

　　互联网的迅速普及为企业进行品牌传播提供了更丰富的思路,通过建设虚拟平台加强消费者与品牌之间的交流,并借之提升消费者的忠诚度已成为众多企业实施品牌管理的重要手段,这一背景下学术界提出了虚拟品牌社区的概念。本研究在对虚拟品牌社区概念及其对企业与消费者影响进行归纳的基础上,从参与层面和需求动机方面对消费者参与虚拟品牌社区的心理基础进行梳理,发现虚拟品牌社区对消费者忠诚度的影响涉及“基础设施”、互动空间与意见领袖引领等客观因素,以及自我价值实现需求、内心感知、品牌信任、满意度等主观因素。现有研究显示,上述诸因素之间的相互作用构成了虚拟品牌社区对消费者影响的机理。尽管现有研究取得了较为丰硕的成果,但依然存在三点不足:第一,未能结合科学计量研究提炼出虚拟品牌社区对消费者忠诚度的影响因素;第二,忽视了将虚拟品牌社区的功能与消费者需求相衔接的基础上,考虑到感知因素情况下构建出理论模型;第三,未能在实证研究的基础上对不同影响要素的作用进行比较分析进而揭示出具体影响路径与影响强度。为了弥补现有研究缺口,本研究首先通过采集近16年内电子商务领域的论文数据和专利数据进行可视化分析,发现需求层次理论、计划行为理...

【文章页数】：150 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

图１－２研究内容与框架结构??基于以上研究内容与框架结构，本文一共分为五章，各章具体内容如下：??第一章，绪论

虛拟品牌社区对消费者忠诚度的影响机理研究???第一章）?研宄背景与?研究章义?研宄方法与?创新占??、?Ｖ?问题的提出?研究框架?：職‘、、、??＇?文献综述??＾?ｘ?虚拟品牌社｜辛步戶为?Ａ?｜?｜虚拟品牌｜消费者参｜?１消费者忠??第二章）：区研宄热点社区影响与虚拟社诚度的....

图２－１分析流程??（３）数据下载??

论文的研究主勘特征：；Ｗ?Ｈ０＂?Ｋ?ｄ??１２．?（；？刊的研宄败特征Ｉ?ｊ??卜论文、专利并存的矽＾?；?＼?ｊｍｋ??｜?宄卞?ａｓ?特征?Ｌ＼＇?１?肋一??ａ论文独有研宂上職?＾?＾?＼?＾??｜４．分利独ｆｆ研究４：ＪＥＷ：?！?２０－－?ｖ－＾??Ｉ?征?＇？?１?....

图２－２电子商务领域论文和专利的分布比较（２０００—２０１５年）??宄其根源，商业方法最初是不被专利保护的，但是出于经济利益方面的考虑和??促进电子商务科技创新的目的，自２０世纪９０年代以来，美国、欧洲和日本等发达国??

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图２－３电子商务领域的论文主题与专利主题比较??２０??

实时和精细化??的推荐服务，为此不少电商平台针对用户特征提取方法、用户特征抽取系统［４５］、推??荐商品的方法［４６］、用户兴趣识别等方面进行了大量的研宄，以期培养消费者的忠诚??度。??（３）论文和专利视角下的电子商务领域的特征??本节以频次位列前１００位的研宄主题作为分析对象....

本文编号：3892356