提升社区网格员的胜任素质

发布时间：2024-05-20 04:14

　　社区网格化管理是社区管理的一项创新工程,旨在运用网格化管理的模式,加强小区的综合治理工作,从而实现文明社区、和谐社区、幸福社区建设,让广大居民获得更多的归属感、获得感、幸福感、安全感。社区网格员是社区网格化管理的主角,社区网格员能否胜任工作决定了社区网格化管理的成败。

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【文章目录】：
社区网格员胜任素质定义
社区网格员应具备的基本胜任素质
    ●良好的心理素质
    ●沟通协调能力
    ●观察判断能力
    ●服务管理能力
社区网格员存在的突出问题
    ●年龄偏大、学历偏低、能力偏差、待遇偏低
    ●缺少统一的社区网格员胜任能力标准
提升社区网格员胜任素质的策略
    ●把好社区网格员招募关
    ●强化岗前培训和综合业务素质提升培训工作
    ●完善社区网格员制度建设
    ●建立社区网格员绩效评价机制
    ●提高社区网格员福利待遇



本文编号：3978941