以三级综合性医院为主导的护联体内“互联网+护理服务”模式构建与实施

发布时间：2025-02-08 15:44

　　 目的构建以三级综合性医院为主导的护联体内"互联网+护理服务"模式,满足区域内患者居家护理需求。方法成立领导小组及延伸护理工作组、组织培训和考核、构建护联体医疗机构分级联动开展"互联网+护理服务"的模式,明确服务对象及项目、确定价格、建立质量标准及风险防控管理机制、服务流程、患者满意度调查等。结果 2019年10月23日至2020年7月25日,护联体医疗机构通过"线上申请、线下服务"共服务居家患者53例,累计126例次,患者满意度98.4%,未发生不良事件。结论以三级综合性医院为主导的护联体内开展"互联网+护理服务",满足了区域内罹患疾病且行动不便的特殊人群居家护理需求,提升了社区护士服务能力,体现了护理人员的专业价值。

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
1 护联体内开展 “互联网+护理服务”模式构建
    1.1 明确服务的主体医疗机构
    1.2 成立领导小组和组建延伸护理工作组
    1.3 网约上门护士培训与考核
    1.4 护联体内“互联网+护理服务”模式的构建
2 护联体内“互联网+护理服务”模式的实施
    2.1 服务对象
    2.2 服务项目
    2.3 服务价格
    2.4 绩效考核方案
    2.5 建立质量标准及风险防控管理机制
    2.6 服务的流程
        2.6.1 服务的申请
        2.6.2 护士管理端派单
        2.6.3 网约上门护士接单
        2.6.4 上门服务
        2.6.5 服务的评价及随访
3 结 果
    3.1 被服务患者的一般资料
    3.2 开展的服务项目/类型
    3.3 患者对服务的满意度评价
4 讨 论
    4.1 以三级综合性医院为主导的护联体内“互联网+护理服务”模式的构建与实施,符合我国国情
    4.2“互联网+护理服务”满足了患者居家照护需求，患者满意度高
    4.3以服务安全为核心
    4.4 “互联网+护理服务”实施还需解决的问题
        4.4.1信息共享及双向转诊问题
        4.4.2社区护士的服务能力有待进一步提高
5 小 结



本文编号：4031596