苏州移动4G营销策略研究

发布时间：2017-10-10 23:11

  本文关键词：苏州移动4G营销策略研究

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【摘要】：苏州移动通信市场的用户普及率逐年提升,目前已趋向饱和,电信、移动、联通这三家通信运营商的用户争夺日益激烈。根据工业和信息化部安排,苏州移动公司自2009年以来采用TD-SCDMA制式的3G标准建设3G网络,由于此标准在技术成熟度、产业链完善度等方面与国际主流标准差距巨大,苏州移动用户流失量逐年增大,2013年起用户规模已出现同比下降,而同期苏州电信、苏州联通用户规模在持续增长,因此苏州移动面临的市场形势非常严峻。随着2013年12月国家发放4G牌照,苏州移动在技术标准上的差距已不复存在,4G业务将大幅改善用户的感知,降低流失风险,成为争夺用户的有力工具。同时,4G的发展将带来数据流量的大幅增长,成为公司未来的收入增长点。因此,推动4G业务快速发展对苏州移动有重大意义,已经成为苏州移动的重点战略方向。苏州移动4G业务经过2014年一年的发展,已初见成效。本课题运用4P营销理论对苏州移动4G营销策略进行分析并提出改进建议。本文以苏州移动公司的4G营销策略作为研究对象,探讨存在的问题及改进的方法。第一章概述了营销策略改进的意义,并确定了研究的内容和方法;第二章对苏州移动的4G业务及其发展情况进行了介绍,明晰了行业背景和竞争对手的情况,为后文分析苏州移动的营销策略奠定了基础;第三章结合市场调研,分析了苏州市场4G客户需求;第四章从4P角度分析了苏州移动和两家竞争对手的4G营销策略;第五章先剖析了苏州移动4G营销策略中存在的问题,然后结合自身的情况,从4P角度提出了营销策略的改进意见;第六章进一步探讨了4G营销策略的实施保障,包括改进组织架构和激励制度,统筹资源及开发信息系统;第七章总结本论文的研究结论及值得进一步探讨的内容,并对4G的应用进行了一些展望。本文将营销理论与企业经营管理实践相结合,在对市场调研和数据分析的基础上,得出以下主要结论:第一,4G网络的质量至关重要,必须重点提升,同时,苏州移动4G的品牌应做调整;第二,4G的价格应更加灵活,除包月套餐外,还可提供包季度和包年套餐;第三,4G应加强广告投放和互联网营销,并在营业厅内开展体验营销,以吸引更多客户;第四,苏州移动的实体渠道需尽快转型和优胜劣汰,互联网渠道要大力发展。本文的分析结论为苏州移动提供了一些4G业务营销策略方面的建议,可对企业高层制定战略决策提供参考。
【关键词】：4G 苏州移动 营销策略 4P
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-9
• 第1章 绪论9-13
• 1.1 选题背景及意义9-10
• 1.2 理论基础10-11
• 1.2.1 4P营销理论的提出10
• 1.2.2 4P营销理论的内容10-11
• 1.3 研究的主要内容和研究方法11-13
• 1.3.1 研究的主要内容11
• 1.3.2 主要研究方法11-13
• 第2章 4G发展综述13-21
• 2.1 移动通信技术发展历程13-16
• 2.2 4G时代移动通信特点16-17
• 2.2.1 4G技术和 3G技术的差异16
• 2.2.2 4G技术的显著特征16-17
• 2.2.3 4G时代用户消费习惯的变化17
• 2.3 全球 4G市场发展情况17-18
• 2.3.1 国外 4G市场发展情况17-18
• 2.3.2 国内 4G市场发展情况18
• 2.4 苏州移动 4G发展情况18-21
• 2.4.1 苏州移动公司概况18-20
• 2.4.2 苏州移动 4G发展简况20-21
• 第3章 苏州 4G市场客户需求分析21-29
• 3.1 苏州 4G市场客户需求调研方案21-22
• 3.1.1 市场调研目的21
• 3.1.2 市场调研对象21
• 3.1.3 市场调研方法21-22
• 3.2 苏州 4G市场客户需求调研结论22-27
• 3.2.1 苏州移动 4G用户22-24
• 3.2.2 苏州移动 2G/3G用户24-25
• 3.2.3 苏州移动 2G/3G/4G用户25-26
• 3.2.4 苏州电信和联通新入网用户26-27
• 3.3 对苏州 4G市场客户需求的进一步分析27-29
• 第4章 苏州 4G市场竞争者营销策略分析29-37
• 4.1 苏州移动 4G营销策略29-32
• 4.1.1 产品策略29-30
• 4.1.2 价格策略30-31
• 4.1.3 促销策略31
• 4.1.4 渠道策略31-32
• 4.2 苏州电信 4G营销策略32-34
• 4.3 苏州联通 4G营销策略34-35
• 4.4 三家运营商 4G营销策略比较35-37
• 第5章 苏州移动 4G营销策略问题分析及改进建议37-53
• 5.1 苏州移动 4G营销策略问题分析37-40
• 5.1.1 产品37
• 5.1.2 价格37-38
• 5.1.3 促销38
• 5.1.4 渠道38-40
• 5.2 苏州移动 4G产品策略改进建议40-43
• 5.2.1 打造精品 4G网络40-41
• 5.2.2 重塑 4G品牌形象41-43
• 5.3 苏州移动 4G定价策略改进建议43-46
• 5.3.1 推出流量包季度包年套餐43-45
• 5.3.2 流量套餐优化45-46
• 5.4 苏州移动 4G促销策略改进建议46-49
• 5.4.1 广告促销46
• 5.4.2 互联网营销46-48
• 5.4.3 体验式营销48-49
• 5.4.4 交叉补贴应对竞争49
• 5.5 苏州移动 4G渠道策略改进建议49-53
• 5.5.1 社会渠道结构优化50
• 5.5.2 实体渠道尽快转型50-51
• 5.5.3 互联网渠道加速前行51-52
• 5.5.4 线上线下渠道的整合协同52-53
• 第6章 苏州移动 4G营销策略的实施保障53-58
• 6.1 组织和激励机制53-55
• 6.1.1 组织架构的调整53-55
• 6.1.2 完善激励机制55
• 6.2 有效统筹资源55-56
• 6.2.1 统筹财务资源55-56
• 6.2.2 统筹人力资源56
• 6.3 信息系统的保障56-58
• 第7章 总结和展望58-62
• 7.1 研究结论和进一步方向58-59
• 7.1.1 研究结论58-59
• 7.1.2 进一步研究方向59
• 7.2 苏州移动 4G应用展望59-62
• 参考文献62-64
• 致谢64-65
• 攻读学位期间发表的学术论文目录65-67

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 张茹芳;;浅析4G移动通信技术的要点和发展趋势[J];信息通信;2013年01期

2 廖卫红;周少华;;移动电子商务互动营销及应用模式[J];企业经济;2012年03期

3 陈德华;唐守廉;;基于行为经济学的移动通信3G营销研究[J];技术经济与管理研究;2010年S2期

4 张勉;;移动通信技术的发展历史及趋势[J];电脑与电信;2007年09期

5 陈均亮;论品牌重要性与名牌战略的实施[J];中国科技信息;2005年18期

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本文编号：1009131