中国手机银行商业模式外部影响因素研究

发布时间：2017-10-11 16:16

  本文关键词：中国手机银行商业模式外部影响因素研究

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【摘要】：伴随着无线网络技术的提高和4G时代的来临，随时、随地、随身的金融服务越来越被需要，金融产品电子化成为国际潮流，手机银行在这种市场背景下应运而生。如今，在欧美、日韩、肯尼和菲律宾等国家，手机银行凭借其便捷、高效和低成本的特点备受用户的喜爱。一方面它是广大居民的“电子钱包”，在人们的生活、交易和理财中发挥着不可或缺的作用；另一方面，银行、运营商或第三方把它打造成新的利润增长点和市场开拓点。 手机银行作为一种新生事物，与传统的企业商业模式不同，它面临的外部环境更加复杂，中国手机银行运营者需要改变发展理念，创新发展模式。鉴于手机银行在电子信息化大潮中的重要性，本文研究了手机银行商业模式，从外部环境着手，研究了中国手机银行商业模式的影响因素，发现其中存在的问题和困难，并为解决这些问题提供了建议和以后的发展方向。 本文描述了中国手机银行的一些基本情况，从手机银行赖以生存的通信技术，中国手机银行发展的历程，手机银行的国际发展趋势依次介绍，使读者对手机银行有个宏观的认识。通过介绍欧美和肯尼亚手机银行的基本情况，具体包括发展现状、运营模式和成功条件，以期为中国手机银行未来商业模式创新提供借鉴。 中国手机银行起步较晚，国内支付体系还不完善，这给手机银行带来了巨大的发展空间，但是手机银行涉及到了多个行业，包括银行、电信运营商、手机制造商、软件开发商和服务机构，每个企业都想分一杯羹，这使手机银行外部环境变得复杂，本文详细分析了手机银行的用户需求和市场环境、技术环境、竞争环境和监管环境，发现手机银行面临外部环境的明显特征，为下一步我们分析手机银行商业模式的影响因素提供了依据。 商业模式体现了企业的综合能力，是企业对内部和外部资源优化组合的具体表现，一个成功的商业模式会给企业带来可持续的利润。而商业模式也受到内部和外部环境的影响，本文着重分析外部环境对手机银行商业模式的影响，具体包括市场环境、技术环境、竞争环境和监管环境。 为了应对复杂的外部环境，各方应对各种外部环境作具体分析，针对问题找出对策。本文分别对手机银行的市场环境、技术环境、竞争环境和监管环境具体分析，针对存在的问题提出了解决问题的对策。 经本文研究得出结论，发展手机银行首先需要改变传统的发展观念，特别是对手机银行商业模式的创新。手机银行涉及到多个行业，这使手机银行的外部环境复杂化，各个行业之间即有竞争又有协作，手机银行技术更新换代快，用户属性有差异化。我们必须根据实际情况，，不断的调整发展思路，创新商业模式，才能形成竞争力，在手机银行领域站稳脚。 虽然目前手机银行还处在发展初期，但是旺盛的市场需求为手机银行提供发展基础，在未来的几年手机银行将会发展迅速，各方应抓住机遇。
【关键词】：手机银行 手机支付 商业模式 外部环境
【学位授予单位】：云南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F832.2;F626.5
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 第一章 引言10-17
• 第一节 问题提出背景和意义10-11
• 第二节 研究成果介绍11-13
• 一、 国内研究成果11-12
• 二、 国外研究成果12-13
• 第三节 研究方法与框架13-16
• 一、 研究方法13-14
• （一） 阅读文献13-14
• （二） 对比分析14
• （三） 个案研究14
• （四） SWOT 分析法14
• 二、 研究框架14-16
• 第四节 研究的主要内容16-17
• 第二章 手机银行的基本情况和定义17-24
• 第一节 手机银行的基本情况17-18
• 第二节 手机银行基本概念18-24
• 一、 手机银行19-21
• 二、 手机支付21-22
• 三、 目标群体指数22
• 四、 SWOT 分析法22-23
• 五、 商业模式23-24
• 第三章 国外手机银行发展情况24-33
• 第一节 欧美24-25
• 第二节 肯尼亚25-30
• 一、 肯尼亚 M-PESA 基本情况25-27
• 二、 肯尼亚 M-PESA 管理模式27-29
• 三、 肯尼亚 M-PESA 成功条件29-30
• 第三节 国外手机银行对中国启示30-33
• 第四章 中国手机银行的外部环境33-56
• 第一节 用户需求和市场环境33-41
• 一、 中国互联网和手机市场34-35
• 二、 中国手机银行用户规模35-36
• 三、 中国手机银行市场交易规模36-37
• 四、 中国手机银行用户学历和年龄特征37-39
• 五、 中国手机银行客户职业分布39-41
• 第二节 技术环境41-49
• 一、 移动通信为手机银行的发展提供技术保障42-43
• 二、 手机银行技术分类43-45
• 三、 中国手机银行技术现状45-49
• （一） 手机银行安全性45
• （二） 手机银行技术标准45-46
• （三） 手机支付技术46-49
• 第三节 竞争环境49-53
• 一、 手机银行竞争特点49-51
• 二、 手机银行竞争态势差异化51-53
• 三、 手机银行商业模式竞争多种化53
• 第四节 监管环境53-56
• 第五章 中国手机银行商业模式影响因素56-62
• 第一节 手机银行商业模式内涵56-57
• 第二节 客户需求和市场环境对手机银行商业模式的影响57-59
• 第三节 技术环境对手机银行商业模式的影响59-60
• 第四节 竞争环境对手机银行商业模式的影响60-61
• 第五节 监管环境对手机银行商业模式的影响61-62
• 第六章 中国手机银行商业模式创新建议62-66
• 第一节 用户和市场角度62-63
• 第二节 技术角度63-64
• 第三节 竞争角度64
• 第四节 监管角度64-66
• 参考文献66-69
• 致谢69

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：1013513