基于价值链的温州邮政平台运营研究

发布时间：2017-10-19 18:34

  本文关键词：基于价值链的温州邮政平台运营研究

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【摘要】：随着互联网和信息技术的发展,电话、传真、手机、电脑等高科技信息产品的兴起,以及传统的社会生产方式的改变,沟通变得非常便捷,这无疑对以纸张为媒介进行实物传递的传统邮政行业带来巨大的影响。由于民营速递迅速崛起等因素的影响,长期以来据有垄断地位的邮政业务也受到市场的强烈冲击。邮政公司化运营,中国邮政储蓄银行温州市分行、浙江省邮政速递物流有限公司温州市分公司相继成立,带走了盈利能力较强、相对优质的业务。另外因为温州民间借贷所引发的连锁反应,外部经济形势严峻,邮政面临着前所未有的挑战。 本文通过对邮政价值链及价值网络的分析,提出以“平台运营”理念为核心,提升传统邮政业务,实现传统邮政产品链的延伸和价值链的增值；研发邮政新产品,拓宽邮政服务的方式和内容,寻找新的业务增长点,向客户提供方便、快捷、高效的现代邮政服务,最终实现邮政内部各专业在更大的空间和更深的层次上的资源共享和相互依托,从而形成竞争合力,提升竞争优势。 本文首先从政策、经济、文化、技术四个方面对邮政发展的宏观环境进行分析；运用波特五力模型,分析邮政行业竞争态势；接着通过对目前邮政行业的SWOT分析,阐述了平台经营的必要性和可行性。在重构邮政价值链和价值网的基础上,以价值链辅助活动为主线,建设和经营邮政的信息化平台和基础设施平台,打造邮政特有的整体服务平台,从而优化业务流程,共享邮政资源,成就价值创新。
【关键词】：价值链 价值网 温州邮政 平台运营
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F616
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 绪论7-11
• 1.1 研究背景、目的和意义7-8
• 1.1.1 研究背景7-8
• 1.1.2 研究目的和意义8
• 1.2 邮政发展模式的研究现状8-9
• 1.3 研究思路、框架和方法9-11
• 2 相关理论文献综述11-17
• 2.1 价值链理论11-12
• 2.2 企业核心竞争力理论12-13
• 2.3 企业价值链与核心竞争力的关系13-14
• 2.4 价值网络的形成14-17
• 3 制约邮政发展的深层原因分析17-33
• 3.1 温州邮政发展情况概述17-20
• 3.1.1 邮政主要业务状况18-19
• 3.1.2 邮政的困局19-20
• 3.2 温州邮政外部环境分析20-27
• 3.2.1 PEST法分析邮政发展宏观环境20-24
• 3.2.2 五力模型方法分析竞争环境24-27
• 3.2.3 温州邮政外部环境综述27
• 3.3 温州邮政内部环境分析27-28
• 3.3.1 温州邮政的企业资源优势27-28
• 3.3.2 温州邮政目前所处的劣势28
• 3.4 平台创新是内在要求28-33
• 3.4.1 温州邮政发展SWOT分析28-30
• 3.4.2 平台创新的紧迫性30
• 3.4.3 平台创新的可行性30-33
• 4 现代邮政价值链与价值网络的构建与平台运营模式创新33-39
• 4.1 邮政传统价值链概述33-34
• 4.2 邮政价值链重构34-37
• 4.2.1 构建具有现代邮政特色的价值链34-36
• 4.2.2 邮政价值链的特征和运作规律36-37
• 4.3 邮政价值网络的构建37-38
• 4.4 平台运营模式创新的两个原则38-39
• 5 平台运营模式发展创新的关键举措39-51
• 5.1 加快平台建设和应用39-44
• 5.1.1 信息平台建设39-40
• 5.1.2 基础设施平台建设40-44
• 5.2 实现多方资源融合44-45
• 5.2.1 人力资源融合44-45
• 5.2.2 客户资源共享45
• 5.2.3 三大板块互动45
• 5.2.4 与其他团体的合作45
• 5.3 打造整体服务平台45-47
• 5.4 优化业务流程47-48
• 5.5 形成新的产品体系48-51
• 5.5.1 持续推进传统业务创新转型48-50
• 5.5.2 积极培育新兴业务发展50-51
• 6 结论与展望51-55
• 6.1 价值链优化效益分析51-53
• 6.2 研究的不足53
• 6.3 未来研究展望53-55
• 参考文献55-57
• 致谢57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：1062703