移动政务在政府公共服务中的应用研究

发布时间：2017-10-21 13:20

  本文关键词：移动政务在政府公共服务中的应用研究

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【摘要】：在公民对政府公共服务形式和内容要求不断提高的今天,传统的政务模式已无法适应社会发展的需求;因各种原因引发的突发事件和自然灾害,也给政府机构带来了公共服务应急管理方面的挑战。基于移动通信技术的移动政务的应用,能够有效解决以上难题,有利于政府在公共服务中履行其为公民提供支持和服务的职责。因此,对移动政务相关理论和方法进行研究、尤其是对面向政府公共服务的移动政务展开深入研究,开发和普及面向政府公共服务的移动政务相关应用,对提高我国政府公共服务效能具有建设性的意义。 在此背景上,本文首先阐述了移动政务、政府公共服务以及面向政府公共服务的移动政务等的基本概念,对国内外面向政府公共服务的移动政务发展和应用情况进行了研究,尤其是对我国面向政府公共服务的移动政务建设具有很高参考价值的韩国、新加坡和湖北黄石等国家和地区移动政务在政府公共服务中的建设情况进行了分析,并总结其经验。其次,结合我国目前面向政府公共服务的移动政务发展的实际情况,以及国内外相关领域专家已有的研究成果,提出并深入介绍了评价面向政府公共服务的移动政务发展水平的指标体系,初步构建相应的评估模型,以确保我国面向政府公共服务的移动政务稳步发展。结合上述研究,设计面向政府公共服务的移动政务应用系统的体系架构,并分析其基本功能和作用,研究并提出应用系统的运行流程。最后,提出了面向政府公共服务的移动政务建设的建议。
【关键词】：移动政务 政府公共服务 指标体系 应用系统
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F49;D630
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 绪论10-17
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意义11
• 1.3 文献综述11-14
• 1.3.1 国外研究进展12-13
• 1.3.1.1 关于移动政务基本理论的研究现状12
• 1.3.1.2 关于移动政务发展及应用现状的研究12-13
• 1.3.2 国内研究进展13-14
• 1.3.2.1 关于移动政务基本理论的研究现状13
• 1.3.2.2 关于移动政务发展及应用现状的研究13-14
• 1.4 研究内容及框架14-15
• 1.5 研究方法15-17
• 第2章 移动政务及政府公共服务概述17-29
• 2.1 移动政务概述17-22
• 2.1.1 电子政务的概念17-18
• 2.1.2 移动政务的概念18
• 2.1.3 移动政务的主要模式18-20
• 2.1.4 移动政务的主要优势20-22
• 2.2 政府公共服务概述22-26
• 2.2.1 政府公共服务的概念22-23
• 2.2.2 政府公共服务的主要模式23
• 2.2.3 政府公共服务的基本现状23-24
• 2.2.4 政府公共服务的发展思路24-26
• 2.3 面向政府公共服务的移动政务应用概述26-28
• 2.3.1 面向政府公共服务的移动政务应用模块26-27
• 2.3.2 面向政府公共服务的移动政务应用价值27-28
• 2.4 本章小结28-29
• 第3章 国际国内移动政务在政府公共服务中的应用29-36
• 3.1 韩国移动政务在政府公共服务中的应用29-32
• 3.1.1 发展背景29-30
• 3.1.2 应用项目30-31
• 3.1.3 案例评析31-32
• 3.2 新加坡移动政务在政府公共服务中的应用32-33
• 3.2.1 应用项目32-33
• 3.2.2 案例评析33
• 3.3 湖北省黄石市移动政务在政府公共服务中的应用33-35
• 3.3.1 应用项目33-34
• 3.3.2 案例评析34-35
• 3.4 本章小结35-36
• 第4章 面向政府公共服务的移动政务发展水平评价体系构建36-50
• 4.1 面向政府公共服务的移动政务的主要影响因素36-37
• 4.2 面向政府公共服务的移动政务发展水平评价指标体系的构建37-49
• 4.2.1 评价指标体系的遴选原则38
• 4.2.2 评价指标体系的逻辑构成38-39
• 4.2.3 评价指标体系的组成39-41
• 4.2.4 面向政府公共服务的移动政务发展水平的评估41-49
• 4.2.4.1 层次分析法确定评价指标权重的步骤43-44
• 4.2.4.2 评价指标权重设计44-48
• 4.2.4.3 面向政府公共服务的移动政务发展水平实证评估48-49
• 4.3 本章小结49-50
• 第5章 面向政府公共服务的移动政务应用系统的设计50-56
• 5.1 面向政府公共服务的移动政务应用系统体系架构50-52
• 5.2 面向政府公共服务的移动政务应用系统的基本功能52-53
• 5.3 面向政府公共服务的移动政务应用系统的构建53-54
• 5.4 面向政府公共服务的移动政务应用系统的运行流程54-55
• 5.5 本章小结55-56
• 第6章 促进面向政府公共服务的移动政务发展的建议56-70
• 6.1 加大面向政府公共服务的移动政务的宣传力度56-58
• 6.1.1 强化政府公共服务效能和水平56-57
• 6.1.2 增加移动政务宣传渠道和手段57-58
• 6.2 明确面向政府公共服务的移动政务建设的指导方针58-61
• 6.2.1 局部带动整体发展58-59
• 6.2.2 合理划分发展阶段59-61
• 6.3 建立健全面向政府公共服务的移动政务建设的法律法规61-63
• 6.3.1 加强信息安全保障体系的建设61-62
• 6.3.2 完善相关法律法规体系的建设62-63
• 6.4 增加面向政府公共服务的移动政务建设的投入成本63-65
• 6.4.1 加大基础建设资金的投入63-64
• 6.4.2 提高公民参与应用的成本投入64-65
• 6.5 统一面向政府公共服务的移动政务建设的管理标准65-66
• 6.6 完善面向政府公共服务的移动政务基础设施建设66-68
• 6.6.1 加强信息安全相关技术的开发和实施66-67
• 6.6.2 扩大无线网络相关技术和应用的普及67-68
• 6.6.3 提高移动政务相关系统和终端的兼容性68
• 6.6.4 扩大移动政务系统提供公共服务的范围68
• 6.7 本章小结68-70
• 第7章 总结与展望70-71
• 致谢71-72
• 攻读硕士研究生期间发表的学术论文72-73
• 参考文献73-75

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 王星;非常规突发事件现场应急指挥信息通信体系研究[D];南京邮电大学;2013年

2 张文颖;北京市移动政务服务创新应用研究[D];北京邮电大学;2013年

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本文编号：1073578