奢侈品网站评价体系构建及应用

发布时间：2017-10-22 07:35

  本文关键词：奢侈品网站评价体系构建及应用

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【摘要】：随着中国经济的快速发展，奢侈品消费的逐年攀升，吸引了全球奢侈品品牌的目光。国外奢侈品牌纷纷进入中国抢占消费者市场，然而中国消费者对奢侈品品牌认知度相对较低，只有少数消费者才能说出各大品类中最顶级品牌的名称。因此，在中国市场进行品牌宣传和塑造，对于任何奢侈品牌来说都很重要。目前，中国消费者获取奢侈品信息的网络渠道并不多，官方网站已成为消费者获取品牌信息的有利渠道。 本论文首先通过对现有网站评价研究成果进行总结和分析，总结出网站评价的一般体系构成，再通过对50个顶级品牌中国区官方网站进行实证调查和总结，深刻地分析了奢侈品网站的特点，最后提炼出评价奢侈品网站的一套指标系统。指标系统由文化传播、奢华服务、系统质量和网站影响四个维度组成；共设计了信息中文性、品牌传承和理念、品牌资讯、产品信息、社会责任、产品专业化服务、尊贵预约服务等22个二级指标，通过层次分析法，科学地赋予他们相应的权重，建立奢侈品网站评价体系；最后利用此评价体系，对四个奢侈品网站进行了评价分析，提出了改善建议。这些研究和应用成果对奢侈品网站的评价研究和奢侈品网站建设都有着十分重要的理论和实际意义。
【关键词】：网站评价 奢侈品网站 层次分析法
【学位授予单位】：北京服装学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F723;F49;F224
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 绪论7-12
• 1.1 研究背景及意义7-8
• 1.1.1 选题背景7
• 1.1.2 研究意义7-8
• 1.2 国内外研究现状8-10
• 1.3 研究的主要内容与创新处10
• 1.3.1 论文的主要内容10
• 1.3.2 论文的创新之处10
• 1.4 研究方法10-12
• 第2章 相关理论12-19
• 2.1 奢侈品的相关理论12-13
• 2.1.1 奢侈品的定义12
• 2.1.2 奢侈品的特征12-13
• 2.1.3 奢侈品品牌独特营销策略13
• 2.2 国内奢侈品网络营销发展现状13-16
• 2.2.1 奢侈品网络营销的特点14-15
• 2.2.2 奢侈品网络营销存在的问题15-16
• 2.3 奢侈品网站评价体系构建方法16-19
• 2.3.1 奢侈品网站评价的方法16-17
• 2.3.2 奢侈品网站评价指标的选取17
• 2.3.3 确定权重的方法17-19
• 第3章 奢侈品网站的实例分析19-30
• 3.1 奢侈品官方网站定义19-20
• 3.2 奢侈品官方网站的品牌传播20-24
• 3.2.1 视觉传达20-22
• 3.2.2 文化传达22-24
• 3.3 奢侈品官方网站的品牌服务24-27
• 3.3.1 线上服务24-25
• 3.3.2 线上预约，，线下服务25-26
• 3.3.3 线上互动分享服务26-27
• 3.4 奢侈品官方网站存在的问题27-30
• 第4章 奢侈品网站评价体系的构建30-41
• 4.1 奢侈品网站评价体系指标的构建30-32
• 4.1.1 奢侈品网站评价体系指标30-31
• 4.1.2 评价体系指标解析31-32
• 4.2 奢侈品网站评价体系的权重确定32-37
• 4.2.1 奢侈品网站一级指标权重33
• 4.2.2 奢侈品网站二级指标权重33-37
• 4.3 奢侈品网站评价体系的一致性检验37-39
• 4.4 奢侈品网站评价体系得分方式39-41
• 第5章 奢侈品网站评价体系应用及分析41-49
• 5.1 奢侈品网站评价步骤41-44
• 5.1.1 评价目标选取41
• 5.1.2 调查样本的选择及问卷收集41-42
• 5.1.3 评价步骤42
• 5.1.4 问卷评分设计42-44
• 5.2 奢侈品网站评价应用44-46
• 5.2.1 问卷统计运算44-45
• 5.2.2 评价结果分析45-46
• 5.3 促进奢侈品官方网站建设的建议46-49
• 第6章 结论与展望49-51
• 6.1 研究内容总结49
• 6.2 研究局限性49
• 6.3 未来的展望49-51
• 参考文献51-53
• 附录53-62
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文62-63
• 致谢63

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本文编号：1077397