X公司彩信业务内容跟踪项目团队建设及管理研究

发布时间：2017-10-23 15:34

  本文关键词：X公司彩信业务内容跟踪项目团队建设及管理研究

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【摘要】：随着知识经济时代的到来,技术革新变得越来越快,企业之间的市场竞争也日趋激烈,企业面临更大挑战的同时也迎来了更多的机遇。企业为了更好的生存和发展,就必须提高自身的竞争力和工作效率。越来越多的企业开始采用项目的运作方式,项目团队的表现是项目成败的重要因素。加强项目的团队建设及管理力度并提高项目团队的工作能力和绩效,已经成为企业必须面对并解决的重要课题。现代项目管理理论已经受到了社会各界的广泛重视,在项目的团队建设和管理方面,已经存在一系列的理论和体系。但在企业实际的项目运作中,项目团队的作用和价值很难用定量的指标来衡量,导致团队建设和管理的重要性很容易被忽视。项目团队是由团队成员所构建成的,采用以人为本的科学发展观,让每个团队成员能够发挥出自身的价值和作用,是创建一个高效项目团队的重要内容。一个高效的项目团队能够保证项目按时并高质量的完成,还能够为企业创造出更多的价值,所以越来越多的企业开始重视项目团队的建设及管理。本论文以彩信业务内容跟踪项目为研究对象,主要研究团队建设及管理方面的内容。采用将团队建设及管理的理论与项目实际情况相结合的方法,通过分析彩信业务内容跟踪项目在团队建设及管理方面存在的问题,找出影响项目团队建设及管理的关键因素,并针对这些关键因素研究出一套高效的团队建设及管理方案。从项目经理的角度分析及考虑项目,应用项目管理的理论知识对项目的团队建设及管理的现状进行分析,结合项目实际的需求和特点,总结出在项目团队建设及管理方面存在的问题并提出解决方案。使之能够改善当前项目团队建设及管理的现状,并提高项目团队的工作能力和工作绩效。将该项目中总结出经验在企业其它项目中进行推广,为企业带来更大的效益。
【关键词】：项目管理 团队建设 团队管理
【学位授予单位】：东北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-18
• 1.1 研究背景11-13
• 1.1.1 彩信业务的兴起与发展11-12
• 1.1.2 团队建设及管理在项目管理中的重要性12-13
• 1.2 问题的提出13-15
• 1.2.1 创建高效的X公司彩信业务内容跟踪项目团队13-14
• 1.2.2 加强X公司彩信业务内容跟踪项目团队的管理14-15
• 1.3 研究目的与研究意义15-16
• 1.3.1 研究目的15
• 1.3.2 研究意义15-16
• 1.4 研究内容与研究思路16-17
• 1.4.1 研究内容16
• 1.4.2 研究思路16-17
• 1.5 本文章节安排17-18
• 第2章 项目团队建设及管理的相关概念与知识18-23
• 2.1 项目团队18-19
• 2.1.1 团队理论的产生与发展18-19
• 2.1.2 项目团队的概念、特征与发展阶段19
• 2.2 项目团队的组织管理19-21
• 2.2.1 项目团队的组织结构19-20
• 2.2.2 项目团队矩阵型组织的基本概念及优缺点20-21
• 2.3 项目团队的管理与控制21-23
• 2.3.1 项目团队绩效考评的概念21
• 2.3.2 项目团队成员激励的概念21-23
• 第3章 X公司彩信业务内容跟踪项目的概况23-30
• 3.1 彩信业务内容跟踪项目的背景和意义23
• 3.2 彩信业务内容跟踪项目的概念和范围23-24
• 3.2.1 项目的概念23-24
• 3.2.2 项目的范围24
• 3.3 彩信业务内容跟踪项目的主要内容24-30
• 3.3.1 体系结构24-26
• 3.3.2 功能介绍26-28
• 3.3.3 业务流程28-30
• 第4章 X公司彩信业务内容跟踪项目的团队建设及管理的现状分析30-34
• 4.1 团队建设及管理的现状30-31
• 4.1.1 团队建设的现状30
• 4.1.2 团队管理的现状30-31
• 4.2 团队建设存在的主要问题31-32
• 4.2.1 团队建设重视不足31
• 4.2.2 团队结构不够合理31-32
• 4.2.3 团队成员角色模糊32
• 4.3 团队管理存在的主要问题32-34
• 4.3.1 绩效考核机制不完善32
• 4.3.2 缺乏有效的奖惩措施32-33
• 4.3.3 团队的沟通有待加强33-34
• 第5章 X公司彩信业务内容跟踪项目团队建设及管理的改进方案34-46
• 5.1 加强团队建设意识34-36
• 5.1.1 选择合适的组织结构34
• 5.1.2 明确项目团队的目标34-35
• 5.1.3 掌握项目各阶段的特点35-36
• 5.2 团队建设的规划与设计36-37
• 5.2.1 职务与岗位的分析与设计36-37
• 5.2.2 建立沟通机制37
• 5.2.3 加强团队文化建设37
• 5.3 团队成员的选拔与定位37-39
• 5.3.1 项目经理的选拔37-38
• 5.3.2 团队成员的选拔38
• 5.3.3 各组负责人的定位38-39
• 5.4 完善项目团队的绩效管理39-43
• 5.4.1 掌握项目团队的绩效信息39
• 5.4.2 明确绩效考核的作用和原则39-40
• 5.4.3 制定合理的绩效考核方法40-43
• 5.5 建立有效的激励机制43-44
• 5.5.1 明确激励的意义与作用43-44
• 5.5.2 掌握激励的原则与方法44
• 5.6 加强团队的沟通管理和冲突管理44-46
• 5.6.1 掌握项目沟通的方式与方法44-45
• 5.6.2 有效管理项目团队的冲突45
• 5.6.3 增加团队交流和活动机会45-46
• 第6章 结论与展望46-48
• 6.1 本文研究的主要结论46-47
• 6.2 本文研究的局限47
• 6.3 有待进一步研究的问题47-48
• 参考文献48-49
• 致谢49-50
• 作者简介50

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本文编号：1084097