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软件测试外包的风险管理

发布时间:2017-10-24 16:13

  本文关键词:软件测试外包的风险管理


  更多相关文章: 测试外包 风险管理 风险监控


【摘要】:在现代市场环境中,对软件企业的产品质量、开发成本、开发周期都提出了越来越高的要求。在这种趋势下,为了降低成本,提高效率,增加企业的市场竞争力,软件测试外包,和在软件测试外包项目中实施风险管理应运而生。但是在实践应用中,往往因为各种各样的原因,而使得各自面临着不同的实际困难。尤其目前对于测试的风险管理,和测试外包管理的研究,一般是相对独立进行并无交叉应用。如何结合两者各自的特点,在软件测试外包具体实践中实施风险管理,以实现一加一大于二,更加有效地控制成本,提升测试效率和质量的目的,是摆在现代测试管理人员面前的一个现实问题。这也对本文的研究和探索,提供了一定的空间和意义。本文主要在以下方面进行研究:软件测试外包的风险管理实践。首先,根据风险管理理论的基本原理,结合软件测试外包的实际,提出了测试外包中进行风险管理的新方法,并列出最为常见的五类风险。对其进行深入研究和分析,并建立了相应的风险管理流程和建议。其次,根据基于风险管理的监控理论和流程,结合测试外包的实际,通过对测试外包过程中风险危害的量化和监控实践。详细论述了正确实施风险监控的主要关键点,并设计了一些模板以供参考。最后,结合风险处理理论和方法,提出了对软件测试外包风险监控结果的处理原则和指导。
【关键词】:测试外包 风险管理 风险监控
【学位授予单位】:上海交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2014
【分类号】:F49;F272.3
【目录】:
  • 摘要5-6
  • ABSTRACT6-11
  • 第一章 绪论11-14
  • 1.1 课题研究背景11-12
  • 1.2 国内外研究与应用现状12
  • 1.3 主要研究内容12-14
  • 第二章 测试外包与风险管理理论14-23
  • 2.1 测试概述14-16
  • 2.1.1 测试的目的和特性14
  • 2.1.2 测试的种类14
  • 2.1.3 测试工作环境和测试自动化14-15
  • 2.1.4 测试的主要流程15-16
  • 2.2 测试管理概述16-18
  • 2.2.1 测试管理的目的16-17
  • 2.2.2 测试管理的内容和策略17
  • 2.2.3 测试管理的难点17-18
  • 2.3 测试外包概述18-20
  • 2.3.1 外包的目的和特性18
  • 2.3.2 测试外包的业务模式18-19
  • 2.3.3 测试外包管理19-20
  • 2.4 风险管理概述20-22
  • 2.4.1 风险管理的目的20
  • 2.4.2 风险管理的流程20-21
  • 2.4.3 风险识别21
  • 2.4.4 风险分析21
  • 2.4.5 风险应对21
  • 2.4.6 风险监控21-22
  • 2.5 基于风险分析的测试方法22
  • 2.6 本章小结22-23
  • 第三章 软件测试外包的风险管理研究23-35
  • 3.1 软件测试外包和一般项目外包管理的异同23-25
  • 3.1.1 一般外包项目的管理着重点24
  • 3.1.2 软件测试外包项目的管理着重点24-25
  • 3.2 软件测试外包相对传统测试管理的特殊性25-28
  • 3.2.1 软件测试内容的外包范围25-27
  • 3.2.2 软件测试外包的模式27-28
  • 3.3 软件测试外包项目的风险管理28-34
  • 3.3.1 软件测试外包项目的风险识别和分析29-30
  • 3.3.2 通用的风险计划和应对30-31
  • 3.3.3 软件测试外包项目的风险计划与应对31-34
  • 3.4 本章小结34-35
  • 第四章 软件测试外包项目的风险监控35-50
  • 4.1 风险监控的流程35-38
  • 4.2 风险监控的方法和工具38-40
  • 4.3 针对软件测试外包的风险监控40-49
  • 4.3.1 软件测试整体质量监控40-43
  • 4.3.2 对文化差异的风险监控43-45
  • 4.3.3 对接口人变动的风险监控45-46
  • 4.3.4 对利益冲突的风险监控46-47
  • 4.3.5 对沟通不畅的风险监控47-48
  • 4.3.6 对人员流动的风险监控48-49
  • 4.4 本章小结49-50
  • 第五章 软件测试外包项目的风险处理过程50-59
  • 5.1 传统风险处理过程50-51
  • 5.2 对软件测试外包项目风险处理的特殊性51-52
  • 5.3 软件测试外包项目的风险处理52-58
  • 5.3.1 软件测试整体质量监控处理53-55
  • 5.3.2 对文化差异的风险处理55
  • 5.3.3 对接口人变动的风险处理55-56
  • 5.3.4 对利益冲突的风险处理56
  • 5.3.5 对沟通不畅的风险处理56-57
  • 5.3.6 对人员流动的风险处理57-58
  • 5.4 本章小结58-59
  • 第六章 甲公司测试外包的风险管理应用59-68
  • 6.1 业务简介59
  • 6.2 软件测试外包风险管理59-67
  • 6.2.1 风险识别与分析59-61
  • 6.2.2 软件测试外包风险计划与应对方案61-62
  • 6.2.3 软件测试外包的风险监控62-64
  • 6.2.4 软件测试外包的风险处理64-65
  • 6.2.5 风险管理实施结果65-67
  • 6.3 结果小结67-68
  • 第七章 总结与展望68-70
  • 7.1 论文工作总结68
  • 7.2 后续工作展望68-70
  • 参考文献70-73
  • 致谢73-74
  • 攻读硕士期间发表的学术论文74

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本文编号:1089530

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