深国际（集团）IT管理体系设计与实施

发布时间：2017-10-25 20:28

  本文关键词：深国际（集团）IT管理体系设计与实施

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【摘要】：信息技术的不断发展和应用带动了物流业的发展。业界新产业和管理方式的涌现,如物联网、电子商务、商业智能、云计算,以及第三方物流(3PL)、供应链管理物流(SCM)、供应商库存管理(VMI)等。可以说,现代物流是建立在信息化技术应用基础之上的,集货流、资金流、信息流和商流为一体的高附加值服务。 深国际集团是一家国有物流集团企业,经过多年的发展与实践,信息化建设取得了瞩目的成就。建成了物流管理系统(LMS)、仓储管理系统(WMS)、供应链管理(SCM)等业务运营支撑系统,以及财务、人事、OA等办公管理系统,信息化系统已经渗透到企业财务、计划、物流、销售、人力资源等各个环节,成为集团竞争力的重要体现和手段,并且企业的运营中发挥支撑作用。 但是,由于企业的发展也越来越依赖于信息系统的支撑能力和安全程度,企业的运营由于信息系统的管理不善存在着一定的风险,如何合理利IT资源并持续优化IT资源配置,以增加IT投资收益?如何有效地落实IT战略与企业战略匹配,使IT目标与业务目标相融合,并在公司治理的架构下完善信息化制度,以降低IT在组织嵌入中带来的风险等信息化建设中深层次的治理机制问题? 自2010年起,为实现集团信息化战略规划的要求,开展了针对信息部门的改革与实践,实施“统一规划、统一管理、统一维护”的方针,对各下属企业IT部进行整合重组,加强集团总部的管理职能,实行IT部门垂直管理。深国际集团信息化建设中存在的问题是业界中普遍存在问题,这些问题正是IT治理所迫切急需解决的问题,关系着组织业务战略能否顺利实现,关系着我国物流信息化的发展水平,具有极其重要的意义。 本文将以深国际集团信息化建设和改革为背景,通过分析集团企业在信息化投资建设过程中遇到的问题,结合IT治理的理论框架和方法论,开展研究,摸索物流集团企业信息化建设与IT治理机制的一般方法,也是本文研究的主要问题。
【关键词】：IT管理体系 COBIT 物流集团企业 信息战略规划
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F270.7;F49
【目录】：

• 致谢5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 1 引言11-19
• 1.1 研究背景与研究问题11-14
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究问题12-14
• 1.2 研究现状与本文创新14-16
• 1.2.1 研究现状14-15
• 1.2.2 本文特色与创新15-16
• 1.3 研究思路与研究方法16-17
• 1.3.1 本文研究思路16
• 1.3.2 本文研究方法16-17
• 1.4 本文的研究框架17-19
• 2 IT管理体系国内外研究综评19-32
• 2.1 IT管理体系研究发展现状19-24
• 2.1.1 IT治理19-21
• 2.1.2 国外IT管理体系研究现状21-23
• 2.1.3 国内IT管理体系发展现状23-24
• 2.2 ITMS体系24-28
• 2.2.1 IT管理体系框架模型24-26
• 2.2.2 IT成熟度评估26-28
• 2.3 信息化管理控制标准研究28-32
• 2.3.1 IT管理框架-COBIT28-30
• 2.3.2 IT服务管理标准-ITIL30-31
• 2.3.3 ISO/IEC1779931
• 2.3.4 PRINCE231-32
• 3 深国际(集团)IT管理体系研究与设计32-59
• 3.1 深国际IT管理现状分析32-39
• 3.1.1 集团企业概况32-34
• 3.1.2 深国际IT治理现状分析34-37
• 3.1.3 深国际IT管理体系框架设计37-39
• 3.2 IT组织39-45
• 3.2.1 物流企业IT组织的变革39-41
• 3.2.2 IT组织结构与服务模式设计41-44
• 3.2.3 IT组织领导力设计44-45
• 3.3 IT架构设计45-48
• 3.3.1 设计原则及价值分析45-46
• 3.3.2 IT应用架构设计46-47
• 3.3.3 IT技术架构设计47-48
• 3.4 IT战略分析与设计48-54
• 3.4.1 基于核心竞争力物流信息化战略分析49-51
• 3.4.2 基于SWOT模型的IT战略分析51-53
• 3.4.3 深国际核心战略形成与调整53-54
• 3.5 IT绩效设计54-59
• 3.5.1 IT绩效平衡计分卡54-55
• 3.5.2 制定深国际IT绩效平衡记分卡55-57
• 3.5.3 考核步骤57-59
• 4 深国际(集团)IT管理体系实施59-71
• 4.1 IT管理体系建设目标与策略59-64
• 4.1.1 需求与目标59-61
• 4.1.2 IT管理体系建设总体策略61-64
• 4.2 IT服务管理体系建立64-68
• 4.2.1 IT服务管理通用模型64-66
• 4.2.2 IT服务连续性过程(ITSCM)建立66-68
• 4.2.3 服务台构建68
• 4.3 实施过程与效果68-71
• 4.3.1 实施过程68-69
• 4.3.2 实施效益69-71
• 5 结论与进一步展望71-73
• 5.1 本文的研究结论71
• 5.2 本文的不足与研究展望71-73
• 参考文献73-75
• 作者简历75-79
• 学位论文数据集79

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 赵刚;;IT与业务的融合之路[J];华南金融电脑;2010年02期

2 陈宪宇;;企业IT治理架构构建[J];计算机系统应用;2010年06期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 廖涛;基于信息化和现代物流的邮政核心竞争力的战略研究[D];电子科技大学;2002年

2 许宝山;集团企业IT治理框架及其绩效指标体系研究[D];河北工业大学;2007年

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本文编号：1095379