中国移动湘潭县分公司绩效管理优化研究

发布时间：2017-10-28 01:13

  本文关键词：中国移动湘潭县分公司绩效管理优化研究

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【摘要】：随着近年来通信行业的迅猛发展，电信市场的竞争也日趋激烈。电信业的整体水平已经在网络质量、技术水平、用户规模等方面进入世界前列。中国移动通信集团作为电信行业的龙头企业，高瞻远瞩，开拓创新，实现了飞越性发展，为中国的经济发展和社会进步提供了强大的信息保障。在竞争激烈的通信时代，提高企业核心竞争力、实现“创世界一流通信企业”，成为中国移动通信集团的战略目标。 从现代企业发展的经验来看，要提高企业总体绩效，就必须实施全面绩效管理，引导和督促员工提高工作绩效，促进企业建设激励和约束机制，推动实现企业战略目标的进程。 绩效管理作为人力资源管理中重要的环节，如何完善企业自身的绩效管理体系，在实践中取得良好的激励效果，是当代企业人力资源管理工作面临的新挑战。 本文首先从理论上对绩效管理等内容进行相关文献综述，然后分析了湘潭县移动分公司目前的绩效管理状况，找出湘潭县移动分公司在绩效管理工作中存在的一系列问题，包括绩效考核标准制定不科学、绩效实施指导不到位、绩效评估不严谨、绩效考核反馈机制不健全、绩效考核反馈与结果利用脱节、绩效沟通不到位这六个问题。 进而，针对湘潭县移动公司在绩效管理体系实施过程中存在的问题，，从优化分公司绩效管理环节等方面对绩效管理提出了改进措施，并具体优化了湘潭县移动分公司绩效计划流程、绩效实施流程、绩效评估与反馈流程、以及绩效应用流程。最后为进一步完善湘潭县移动分公司绩效管理体系，提出了严格执行绩效管理优化措施、全面加强分公司绩效管理工作、严格执行绩效管理相关制度、明确绩效管理职责分工、加强绩效管理培训学习五项保障措施。
【关键词】：人力资源 绩效管理 移动公司
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-11
• 第1章 绪论11-15
• 1.1 研究的背景11
• 1.2 研究目的和意义11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意义12
• 1.3 本文的研究思路和研究内容12-14
• 1.4 研究的主要方法14
• 1.5 研究的创新点14-15
• 第2章 绩效管理的理论综述15-24
• 2.1 绩效管理的内涵和特点15-18
• 2.1.1 绩效的内涵15-16
• 2.1.2 绩效管理的内涵16-17
• 2.1.3 绩效管理的特点17-18
• 2.2 绩效管理基本流程18-24
• 2.2.1 绩效计划18-19
• 2.2.2 绩效实施19-20
• 2.2.3 绩效评估20-21
• 2.2.4 绩效反馈21-22
• 2.2.5 绩效应用22-24
• 第3章 分公司绩效管理现状及问题分析24-33
• 3.1 分公司的基本情况及组织机构24-26
• 3.1.1 分公司的基本情况24
• 3.1.2 分公司的组织机构24-26
• 3.2 分公司绩效管理的基本流程26-29
• 3.2.1 分公司的绩效计划26-27
• 3.2.2 分公司的绩效实施27
• 3.2.3 分公司的绩效评估与反馈27-29
• 3.2.4 分公司的绩效应用29
• 3.3 分公司绩效管理存在的问题分析29-33
• 3.3.1 绩效考核标准制定不科学29-30
• 3.3.2 绩效实施指导不到位30
• 3.3.3 绩效评估不严谨30-31
• 3.3.4 绩效考核反馈机制不健全31
• 3.3.5 绩效考核与结果运用脱节31-32
• 3.3.6 绩效沟通不到位32-33
• 第4章 分公司绩效管理改进方案33-39
• 4.1 完善分公司绩效管理的指导原则33-34
• 4.2 分公司绩效管理优化措施34-39
• 4.2.1 科学合理制定绩效计划34-35
• 4.2.2 扎实有效开展绩效实施指导工作35-36
• 4.2.3 客观严谨开展绩效评估工作36
• 4.2.4 健全绩效考核反馈机制36-37
• 4.2.5 合理运用绩效考核结果37
• 4.2.6 加强绩效沟通工作37-39
• 第5章 分公司绩效管理体系实施保障措施39-42
• 5.1 严格执行绩效管理优化措施39
• 5.2 全面加强分公司绩效管理工作39-40
• 5.3 严格执行绩效管理相关制度40
• 5.4 明确绩效管理职责分工40-41
• 5.5 加强绩效管理培训学习41-42
• 结论与展望42-43
• 参考文献43-45
• 致谢45-46
• 附录46-48

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 邱洋;易树平;周成刚;;基于战略的绩效管理研究与应用[J];价值工程;2008年08期

2 牛成U

本文编号：1106000