中国电信晋江分公司人力资源培训研究

发布时间：2017-10-31 09:35

  本文关键词：中国电信晋江分公司人力资源培训研究

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【摘要】：人力资源对电信企业生存及长远发展起着至关重要的作用，这几年我国电信运营体制一直在进行不断地深入改革，加剧了电信市场竞争的激烈程度。所以，当前中国电信面临的重要问题是怎样全面提高企业竞争力。“以人为本”的企业竞争力就是人力资源竞争力，而提升人力资源竞争力最有效途径之一就是基于企业战略和组织发展需求，加强及深化员工培训力度，建设符合电信企业需要的人才队伍。为企业创造更多的价值，为实现电信企业的“智能管道的主导者”、“综合平台的提供者”、“内容和应用的参与者”新三者目标做出贡献。 中国电信自实施全业务经营以来，企业内外环境发生巨大变化，特别是处在闽南经济发展速度较快的中国电信晋江分公司，既面临严峻的挑战，也有难得的机遇。中国电信晋江分公司在人力资源培训方面比以往有了进步的发展，不管是培训计划的制定还是对于培训的重视，都有明显进步，然而目前依然存在着不少问题。比如：培训系统没有建立，培训内容零散随意，，培训机制不够健全，培训效果不理想等，这些问题成了企业进一步开展培训的障碍，也在一定程度上对企业的发展产生影响。本文通过对中国电信晋江分公司培训现状进行分析研究，挖掘出这些问题产生的原因是：公司培训体制不健全是缺乏战略层面的重视及系统性科学性；培训内容随意是缺乏规划性、计划性；员工培训无积极性是由于培训形式较为枯燥并且大多侧重业务技能培训，忽略员工个人发展规划培训；没有对培训进行质量评估也是影响培训效果的重要原因之一。因此，从原因对象入手，提出针对性建议。建议设计公司人力资源培训体系时需遵循适用性、多样性、系统性、全体性、共享性、反馈性六大原则，设立专职部门，加强系统性管控，健全流程体系和完善学习型班组建设。试图通过培训提高员工的综合素质，实现提升晋江电信竞争力，也为其他相关企业提供借鉴参考。
【关键词】：晋江电信 人力资源 培训管理
【学位授予单位】：华侨大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626.111
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 绪论9-17
• 1.1 研究背景9-10
• 1.1.1 理论背景9-10
• 1.1.2 实践背景10
• 1.2 研究意义10-12
• 1.3 国内相关研究现状综述12-13
• 1.4 研究思路、方法和论文框架、内容13-16
• 1.4.1 研究思路13
• 1.4.2 研究方法13-15
• 1.4.3 论文框架15-16
• 1.4.4 论文内容16
• 1.5 本章小结16-17
• 第2章 相关定义界定与理论基础17-25
• 2.1 培训的定义17-20
• 2.1.1 培训的涵义界定17
• 2.1.2 培训的主要类型17-18
• 2.1.3 培训的一般流程18-20
• 2.2 研究理论基础20-24
• 2.2.1 相关学习理论20-22
• 2.2.2 相关培训理论22-24
• 2.3 本章小结24-25
• 第3章 中国电信晋江分公司的人力资源培训现状25-45
• 3.1 晋江电信分公司概况25-31
• 3.1.1 公司简介25-27
• 3.1.2 公司人力资源组织结构及分析27-31
• 3.2 晋江电信分公司人力资源培训现状分析31-35
• 3.2.1 培训历史背景31-32
• 3.2.2 培训现状32
• 3.2.3 以培训内容横向分析研究分公司人资现状32-33
• 3.2.4 以培训对象纵向分析研究分公司人资现状33-35
• 3.3 晋江电信分公司人力资源培训存在的主要问题35-40
• 3.3.1 缺乏战略层面的重视35-36
• 3.3.2 缺乏科学性、系统性36-38
• 3.3.3 培训形式单一、枯燥38
• 3.3.4 培训师体制不健全，师资单薄38
• 3.3.5 培训成本预算不高，无良好环境38-39
• 3.3.6 过于强调业务技能培训39-40
• 3.4 影响晋江电信分公司人力资源培训的主要因素40-44
• 3.4.1 培训的计划40-41
• 3.4.2 培训的内容41-42
• 3.4.3 培训的形式42-43
• 3.4.4 培训的对象43
• 3.4.5 培训的考核43
• 3.4.6 培训的资源43-44
• 3.5 本章小结44-45
• 第4章 中国电信晋江分公司人力资源培训建议45-56
• 4.1 晋江分公司人力资源培训体系设计45-50
• 4.1.1 适用性原则---从需求出发45-47
• 4.1.2 多样性原则---从形式出发47
• 4.1.3 系统性原则---从流程环节出发47-48
• 4.1.4 全体性原则---从对象出发48-49
• 4.1.5 共享性原则---从资源出发49
• 4.1.6 反馈性原则---从评估出发49-50
• 4.2 晋江分公司人力资源培训实施步骤50-55
• 4.2.1 设立专司负责培训的部门50
• 4.2.2 建立完整的培训的流程体系50-51
• 4.2.3 构立有效的培训管理控制51
• 4.2.4 完善学习型班组的建设51
• 4.2.5 制定适用的业务技能培训计划及方案51-55
• 4.2.6 建立规范的培训评估制度55
• 4.3 本章小结55-56
• 第5章 结论与展望56-58
• 5.1 主要研究结论56
• 5.2 研究创新之处56
• 5.3 研究不足与展望56-58
• 参考文献58-60
• 致谢60-61
• 附录A61-63
• 附录B63-65
• 个人简历65

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