东软软件开发事业部软件外包员工流失问题及管理对策

发布时间：2017-11-04 07:27

  本文关键词：东软软件开发事业部软件外包员工流失问题及管理对策

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【摘要】：随着软件外包行业的兴起,软件外包工作正逐渐成为我国软件公司发展的重要方向之一,特别是近年来我国作为世界范围内软件外包的中心,从整体上推动着我国软件行业保持高速增长的趋势。然而尽管我国的软件外包行业呈现出喜人的成绩,但还是因为一些内外部的原因造成一些实际性的问题需要得到解决,比如企业内部员工满意度低、人才流失率高等现象,再比如软件外包市场竞争激烈、人才供给不足等情况。本文针对东软软件开发事业部软件外包员工流失的情况,从员工工作的外在环境影响到员工自身的内心思想等多角度分析造成这种情况的原因,同时结合部门外包人力资源的特征,从员工招聘质量控制、建立健全用人机制、建立完善部门人才培训体系及构建以人为本的部门文化四个方面提出了相应的解决对策,希望以此能够解决部门软件外包人员高流失问题,提升团队稳定性。本文的研究意义在于以东软集团软件外包员工流失的现状映射出当前我国软件外包行业存在的问题和不足之处,并通过寻求能够切实解决部门软件外包员工流失的方法,从软实力上提高软件开发事业部的整体实力,进而扩大公司在中国软件外包市场中的影响力与知名度,推动公司在软件外包服务领域的发展。全文主要的研究内容包括如下几点:第一,简要介绍国内外软件外包服务产业发展趋势,其中重点介绍国内软件外包行业的市场格局,并对当前行业管理现状中存在的人员流失问题引出了本文的主要研究内容及研究方法。第二,对当前东软软件开发事业部软件外包工作的现状及业务流程进行了介绍,并利用图表统计的结果对目前部门软件外包员工流失情况进行分析,进而总结出近几年部门软件外包员工流失的发展趋势和规律。第三,从员工自身、部门情况及外部环境三个方面分析造成东软软件开发事业部软件外包员工流失的主要原因,通过总结部门员工管理手段的不足之处,针对当前部门软件外包员工高流失率的问题提出了相应的解决方案。
【学位授予单位】：东北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F49

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