电信业重组环境下泰州铁通营销策略研究

发布时间：2017-11-24 19:12

  本文关键词：电信业重组环境下泰州铁通营销策略研究

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【摘要】：随着国内电信通讯行业的改革与重组,中国铁通并入中国移动,各大电信运营商之间呈现全业务竞争的态势。在此背景下,泰州铁通发展遭遇瓶颈期,市场份额与销售额同比下降,部分业务客户流失严重。通过对重组后泰州铁通业务的整合与营销策略的制定,有助于解决泰州铁通现今所面临的问题。 对营销策略进行分析,必然离不开对企业内部环境、外部环境以及目标市场的研究。综合内外部环境、目标市场特征制定出的营销策略更具有代表性,有助于企业开拓新市场、维系已有市场以及获取更高的竞争优势。 本文在相关文献的基础上,首先对泰州铁通内部环境进行探讨,分析泰州铁通业务服务、组织结构与市场现状。从宏观环境、竞争环境、运营环境三个层面研究泰州铁通的外部环境,明确政治、社会、经济与技术中支持泰州铁通发展的要素,了解泰州铁通现有的优势、劣势、机遇与威胁,分析来自用户、供应商、现有竞争者、潜在竞争者以及替代产品对泰州铁通的威胁。再对电信市场进行细分,根据细分市场的特征与需求选定泰州铁通目标市场,并依据业务特色进行目标市场定位。最后,在前文的基础上,根据泰州铁通的目标市场与业务定位,从7P与4C的层面来制定实施企业的营销策略。从产品、渠道、资费、促销、服务营销五个环节设计泰州铁通营销的总体蓝图,从客户管理、顾客成本、业务便利与业务沟通四个环节来改进营销总体蓝图,既研究分析了企业现有的资源状况,也综合了用户的需求与价值。
【学位授予单位】：南京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F274;F626

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本文编号：1223293