基于3G产业链变革的SD联通营销策略创新研究

发布时间：2017-11-24 20:26

本文关键词：基于3G产业链变革的SD联通营销策略创新研究

【摘要】：在传统基础电信业务的商业模式中,网络运营商、设备提供商和用户三部分组成了整个电信业务价值链。但是,随着电信业务的不断发展、我国电信行业改革的不断深入以及3G牌照的发放,国内电信业已经呈现三足鼎立和运营商全业务经营竞争的局面,传统产业链各企业间的同质化竞争亦十分激烈,企业的利润率水平逐步趋于下降,新兴市场成为各企业竞相争夺的利润增长点。以运营商为核心的传统产业链发生深刻的变化,原来以追求垄断为主的运营商竞争方式将进化为以追求更大客户价值的合作创造市场的产业链竞争。运营商、终端设备商、内容服务商的业务链条纷纷向产业链的两端拓展,企业角色界限的划分也越来越模糊。因此,为了在未来的发展中占据有利地位,成为整个产业链的主导者变成运营商、终端设备商、内容服务商等各企业的目标。在这样特定的业务重组背景下1,电信运营商的3G业务如何开展将成为一个值得深思以及亟需尽快做出决策的重大课题。本文以SD联通为研究对象,首先运用市场竞争理论、经济学理论和SWOT分析方法,针对3G产业链变化后SD联通所面临的内外部环境分析出SD联通发展3G业务的优势、劣势、机会与威胁；而后,通过对SD联通产品体系、营销策略及渠道发展等多方面的实证研究,详细阐述了SD联通移动业务发展过程中存在品牌建设滞后、网络质量差、营销策略欠整合、客户服务与终端存在短板、渠道作用不明显等问题。在以上研究的基础上,进一步阐述3G产业链变革后SD联通在3G产业链中的角色定位,明确其3G业务的发展目标和总体发展策略,提出了3G业务发展的具体策略实施,即有效整合3G产业链,有效分配产业链价值；重塑品牌形象、提升核心竞争力；整合客户细分营销策略、提升经营效率；提升服务品质,提高客户满意度；拓展渠道建设,加强协同营销。
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626;F274

【参考文献】

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