中国联通管理体系改革研究

发布时间：2017-12-05 14:22

  本文关键词：中国联通管理体系改革研究

  更多相关文章： 中国联通 网格化营销 扁平化组织 营销体系改革 配套机制

【摘要】：随着国内外通信行业以及国内三家运营商和通信网络发展的发展成熟,三网融合从实质上的推进,市场逐渐饱和,竞争日趋激烈,国内所有的通信行业运营商都不约而同的将焦点聚在了存量客户以及增量客户的价值挖掘与收入保有上中国联通通过对国内外行业形势的分析和判断,战略方向聚焦于促进增长+高效运营,明确信息生活的创新服务领导者的战略转型,在企业内部经营管理方面,积极的尝试和探索跨业务、跨平台、跨网络、跨职能的高效协作运营模式,强化客户导向经营,尝试从市、县分公司管理体制改革入手,明确职责定位,压缩管理层级,以网格化营销的模式做为经营一线的基本组织架构,实现营销资源以及体系内支撑下沉到网格,考核激励细化到网格,共同发展并逐步培养一个扁平化、高效率、富有企业活力的通信运营一线运作响应机制,提升整个公司的运营管理效率。 本文作者首先根据公司的实际运作,分析了现代企业管理体系、扁平化组织体系、网格技术应用、网格管理及其在通信电信行业中的应用情况,引出网格化的营销理念；然后对中国联通各省市的发展状况和目前三家运营商所共同面临的市场环境进行了系统分析,明确指出实施网格化营销以及扁平化管理是解决当前主要矛盾的重要手段；通过对陕西、广东、厦门、浙江四地营销体系改革的全景描述,明晰营销体系改革的要素和模式；分析了营销体系改革在市场响应、建设维护、信息化、财务和人力等多方面的配套机制；最后对中国联通在营销体系改革的效果、局限性和未来发展进行了评估和预测。 本文通过对中国联通各省市、各层级全范围的营销体系改革研究,应用了系统性以及所有相关的理论知识和分析方法,从而希望提出一些参考意见,从而切实解决联通营销体系的全集团改革运作模式和支撑配套机制等问题,同时指出了网格化营销以及扁平化组织的推进模式和实现途径,对改善通信电信行业的营销状况和内部管理机制具有一定的参考价值。
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 严宝康 ,吴国瑛;青春·智慧·拼搏——记长江集团新成计算机有限公司中国联通项目组[J];人才开发;2000年11期

2 俞雀;加快中国联通现代化企业建设的几点意见[J];经济师;2001年08期

3 张立;加强中国联通市州级分公司建设之我见[J];邮电企业管理;2001年12期

4 ;中国联通双向寻呼技术通过评审[J];邮电企业管理;2001年12期

5 ;中国联通的去岁今朝[J];通信世界;2001年06期

6 赵艳;CDMA在中国[J];通信世界;2001年08期

7 倪庆东;中国联通在新形势下的机遇与挑战[J];理论观察;2001年02期

8 怿然;北电网络赢得中国联通多业务骨干网和光纤以太网合同[J];世界电信;2001年10期

9 江海;迎接挑战 创造辉煌——浅论中国联通面对入世应如何增强核心竞争力[J];中山大学学报论丛;2001年04期

10 ;中国联通北京分公司成立7周年[J];计算机与网络;2001年14期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 ;中国联通有限公司珠海分公司[A];实践与思考——二OO四学会文集[C];2004年

2 王龙;;中国联通资本运营之路[A];通信发展战略与业务管理创新学术研讨会论文集[C];2005年

3 于文礼;;中国联通客户关系管理实施条件分析[A];黑龙江省通信学会学术年会论文集[C];2005年

4 ;中国联通[A];2005年度“中国通信学会科学技术奖”颁奖大会暨学术报告会论文集[C];2005年

5 杨少峰;;关于建立中国联通人才队伍的几点思考[A];中国通信发展与经营管理学术研讨会论文集[C];2003年

6 韦秀长;;中国联通多元化融资策略的分析与实践[A];2007年度中国总会计师优秀论文选[C];2008年

7 曹昕刚;;中国联通打造智慧医院[A];第二十八届中国（天津）2014IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C];2014年

8 唐卫真;邓群;;适应网络信息技术发展,实施企业经营管理创新——中国联通实施企业管理信息化应解决的问题及对策[A];中国通信发展与经营管理学术研讨会论文集[C];2003年

9 孟力;王月;于守洵;潘涠涛;;基于分形理论的通信市场用户发展数量预测[A];2007中国控制与决策学术年会论文集[C];2007年

10 刘霄龙;韦秀长;;中国联通实施ERP的分析与思考[A];2009年度中国总会计师优秀论文选[C];2011年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本报记者 顾莹;中国联通“走出去”一石二鸟[N];通信产业报;2005年

2 辛鹏俊 本报记者 刘燕;走过六年风雨路 中国联通脱胎换骨[N];中国经营报;2000年

3 ;中国联通：资本腾挪[N];中国经营报;2005年

4 记者　 赵霞;中国联通：取缔消费陷阱，投诉限时办理[N];中国电子报;2006年

5 记者　 赵霞;中国联通：创新应用稳步发展[N];中国电子报;2006年

6 记者　 依然;中国联通：八承诺助和谐消费[N];中国电子报;2007年

7 本报记者 万敏 武汉新兰德 余凯;中国联通再次称重组是传闻[N];证券日报;2007年

8 本报记者　　　李少林;中国联通1月新增131万用户[N];中国证券报;2006年

9 董凤斌;中国联通去年净利润49.3亿元[N];中国证券报;2006年

10 冯晓芳;中国联通：两网分营与拆分无关[N];中国证券报;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 石磊;3G商业运营后的中国联通竞争策略研究[D];北京邮电大学;2010年

2 李科;中国联通企业发展战略研究[D];湖南大学;2001年

3 刘颖芳;中国联通投资价值评估[D];清华大学;2004年

4 贺安波;中国联通CDMA营销战略研究[D];四川大学;2003年

5 于大江;中国联通3G业务竞争战略研究[D];山东大学;2010年

6 刘惟佳;中国联通的政府信息化应用发展策略研究[D];北京邮电大学;2011年

7 章建平;中国联通采购优化策略研究[D];西南交通大学;2011年

8 苏华峰;中国联通CDMA业务市场营销策略分析[D];厦门大学;2007年

9 温辉;中国联通信息通信外包服务发展研究[D];北京邮电大学;2010年

10 朱勇栋;中国联通股份公司财务分析与评价[D];北京邮电大学;2006年

，

本文编号：1255128