创业软件股份有限公司上海分公司PMO成熟度研究
发布时间：2020-04-10 20:51
【摘要】：随着企业生存环境的快速变化,市场竞争压力的加大,企业不断通过创新和变革保持着竞争力,而项目正是企业创新和变革的载体,因此,项目管理的重要性得到越来越多企业的认识。同时,企业项目管理能力的提升,需要一个成熟度不断提高的项目管理办公室(PMO)的支撑,P M O在提高企业项目管理能力,引领和促进组织的项目化变革过程中发挥着重要作用。基于这种情况,为提高企业的项目管理水平,本文以创业软件股份有限公司上海分公司为例,运用文献研究法、问卷调查法和案例分析法等研究方法,基于组织级项目管理成熟度、PMO和PMO成熟度的相关理论基础,开展PMO成熟度的研究,并以业界公认的PMO的基本职能和成长路径为作为输入,通过制定PMO成熟度评估标准、选择PMO成熟度评估方法和确定PMO成熟度评估结果三个步骤,构建PMO成熟度评估模型,为PMO的职能现状和目标期望提供了比较基准,为组织PMO成熟度水平的持续提升提供依据,并最终以公司PMO成熟度评估作为案例进行了实证,验证了PMO成熟度评估模型的有效性。通过本文的研究,可以得出的结论是,PMO的成熟度与其能够提供的职能密切相关,组织从PMO中获得服务的多少,直接反应了PMO能够为组织提供的价值,PMO的发展需要遵循从成立、磨合、成长到成熟的发展路径,PMO的不同发展阶段,应当提供与其成熟度水平相应的服务和职能。最后,通过本文设计的PMO成熟度评估模型,组织能够评估自身P M O成熟度水平,同时记录改进意图,以制订P M O成熟度提升方案。该P M O成熟度评估模型具备一定的通用性,可供组织自行使用,也可以在此模型的基础上进行额外研究,以改进此模型,不断提高那些意识到项目管理重要性的组织提高其PMO的成熟度水平。
【图文】：
上的占 比 48%。这 组数据 透露 了乐 观 信息 。虽然 不时 听 到领导 说起 对 PMO的失望 ，听 到 PMO 说起 对自 身价 值 的迷茫 ，甚 至听 到 个别 PMO 被关 闭的消息 ，但 从调 查 结果看 ，接 近一 半 的 PMO 在企 业中 长久生 存下 来了 。这表明 ， PMO 为组 织带来 了价 值， 已 经成为 组织 不可 或 缺的一 个职 能机构[ 4 ]。也有相 当一 部 分 PMO 在 为生 存和 价 值而战 。成 立 0-2 年的 PMO 更多 关 注 生 存 ， 致 力 于 提 升 各 方 相 关 者 的 满 意 度 。 来 自 项 目 团 队 的 强 烈 的不满情 绪可 能让 一 个新建 的 PMO 面 临关闭 的威 胁。 成 立 3-4 年的 PMO更 多 关 注 提 升 自 身 的 核 心 价 值 ， 从 以 卓 越 中 心 为 主 的 核 心 价 值 向 治 理 职能与战 略职 能转 变[ 4 ]。PMO 的 成长 路径 是 2016 年 PM O 现 状 调查关 注的 六个 关 键问题 之一 根据调 查结 果可 以 看出，成立 年数 不 同的 PMO 所 面临 的问题 和困 惑各 不相同 。如 下图 所示 ，在 PMO 的成 长过 程中 ，主 要经 历三 个阶段 ，分别 为磨合期 、成 长期 和 成熟期[ 4 ]。
图 4.1 PMO 成 熟 度 评 分 结 果 雷 达 图4.3.2 公司 PMO 成熟度评估结果分析首 先， 从整 体上 来 看，根 据 表 4.2 PMO 成熟度 评分 结果 汇总 ， 并参照表 3.5 PMO 成 熟 度等级 分值 类型 对 照 表 ，公 司 PMO 当 前的整 体成 熟度等级属 于已 管理 级 ， 从 PMO 类型 上 来说，， 公司 的 PMO 属于 一个 控制 型的 PMO；但是 从分 值 的分 布 来 看，公 司 PMO 还处 于 初 始级和 已管 理级 的边 界 地 带 ， 就 类 型 来 说 ， 处 于 控 制 型 和 支 持 型 的 边 缘 。 该 评 估 结 果 与 公司 PMO 的成 长路 径基本 吻合 。其次 ，对 于各 项职 能来说 ，根据 对各 项目职 能的 评估 结 果，公 司 PMO当前提 供的 职能 主 要集中 在卓 越中 心 职能 ，其 次也 提供 了部分 治理 职能 ，而 所 提 供 的 战 略 职 能 则 极 其 的 少 。 下 面 分 别 对 三 个 职 能 的 评 估 结 果 进 行更详细 的解 读并 就 现状与 期望 的差 距 进行分 析 。
【学位授予单位】：兰州理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F49
本文编号：2622690
【图文】：
上的占 比 48%。这 组数据 透露 了乐 观 信息 。虽然 不时 听 到领导 说起 对 PMO的失望 ，听 到 PMO 说起 对自 身价 值 的迷茫 ，甚 至听 到 个别 PMO 被关 闭的消息 ，但 从调 查 结果看 ，接 近一 半 的 PMO 在企 业中 长久生 存下 来了 。这表明 ， PMO 为组 织带来 了价 值， 已 经成为 组织 不可 或 缺的一 个职 能机构[ 4 ]。也有相 当一 部 分 PMO 在 为生 存和 价 值而战 。成 立 0-2 年的 PMO 更多 关 注 生 存 ， 致 力 于 提 升 各 方 相 关 者 的 满 意 度 。 来 自 项 目 团 队 的 强 烈 的不满情 绪可 能让 一 个新建 的 PMO 面 临关闭 的威 胁。 成 立 3-4 年的 PMO更 多 关 注 提 升 自 身 的 核 心 价 值 ， 从 以 卓 越 中 心 为 主 的 核 心 价 值 向 治 理 职能与战 略职 能转 变[ 4 ]。PMO 的 成长 路径 是 2016 年 PM O 现 状 调查关 注的 六个 关 键问题 之一 根据调 查结 果可 以 看出，成立 年数 不 同的 PMO 所 面临 的问题 和困 惑各 不相同 。如 下图 所示 ，在 PMO 的成 长过 程中 ，主 要经 历三 个阶段 ，分别 为磨合期 、成 长期 和 成熟期[ 4 ]。
图 4.1 PMO 成 熟 度 评 分 结 果 雷 达 图4.3.2 公司 PMO 成熟度评估结果分析首 先， 从整 体上 来 看，根 据 表 4.2 PMO 成熟度 评分 结果 汇总 ， 并参照表 3.5 PMO 成 熟 度等级 分值 类型 对 照 表 ，公 司 PMO 当 前的整 体成 熟度等级属 于已 管理 级 ， 从 PMO 类型 上 来说，， 公司 的 PMO 属于 一个 控制 型的 PMO；但是 从分 值 的分 布 来 看，公 司 PMO 还处 于 初 始级和 已管 理级 的边 界 地 带 ， 就 类 型 来 说 ， 处 于 控 制 型 和 支 持 型 的 边 缘 。 该 评 估 结 果 与 公司 PMO 的成 长路 径基本 吻合 。其次 ，对 于各 项职 能来说 ，根据 对各 项目职 能的 评估 结 果，公 司 PMO当前提 供的 职能 主 要集中 在卓 越中 心 职能 ，其 次也 提供 了部分 治理 职能 ，而 所 提 供 的 战 略 职 能 则 极 其 的 少 。 下 面 分 别 对 三 个 职 能 的 评 估 结 果 进 行更详细 的解 读并 就 现状与 期望 的差 距 进行分 析 。
【学位授予单位】：兰州理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F49
【参考文献】
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4 王梦昀;李纪珍;齐民安;左家平;楼莉;;项目管理办公室:概念、发展历程与职能[J];技术经济;2012年04期
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本文编号：2622690
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