基于UTAUT模型的微信用户“看一看”功能使用意愿影响因素探究

发布时间：2020-07-03 19:45

【摘要】：近年来,随着移动互联网行业的迅猛发展,微信作为用户与同学、朋友以及同事之间沟通不可或缺的工具正在无形之中改变着我们的生活方式。微信的每一次重大更新,都在改变着用户已经养成的行为习惯,因此探究用户对于微信全新功能的接受意愿具有十分重大的理论和现实意义。基于微信7.0版本更新的“看一看”功能,本文立足于UTAUT模型,并在模型融入一般隐私倾向和个体创新性两个自变量,同时加入性别、年龄作为调节变量,通过在线形式发放调研问卷,试图探索建立影响用户使用微信“看一看”功能使用意愿影响因素模型。本文首先针对预调研中收集的样本数据进行信度和效度分析,之后使用SPSS 19.0软件和Mplus软件对正式调研阶段收集的301份有效问卷样本数据进行实证分析。实证结果表明,绩效期望、努力期望和社会影响对微信用户使用“看一看”功能的使用意愿具有显著正向影响,一般隐私倾向对使用意愿具有显著负向影响,个体创新性对使用意愿无显著影响,同时性别和年龄在绩效期望等因素对微信“看一看”功能使用意愿的影响作用中起调节作用。依据实证分析结论,本文试图站在微信运营团队的角度上提出合理化建议:第一,充分关注可能出现的用户隐私风险;第二,不断优化“看一看”内容质量,及时处理用户举报的各类低质量推荐内容。最后本文提出了本文的局限性以及未来研究展望。
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F49;F274
【图文】：

截至２０１８年１２月，以微信和腾讯ＱＱ为首的即时通讯行业月独立设备数达逡逑１２．３５邋亿台，同比增长邋１０．３％，市场渗透率（Ｍａｒｋｅｔ邋Ｐｅｎｅｔｒａｔｉｏｎ邋Ｒａｔｅ）为邋９１．６７％。逡逑其中，微信月独立设备数达１０．８７亿台，同比增长９．５％，成为当月唯一的月独立逡逑设备数破十亿台的应用。同时，根据《统计报告》有关统计数据显示，截至２０１７逡逑年１２月末和２０１８年丨２月末，我国手机网民中，手机即时通讯应用的用户规模逡逑分别为６９，３５９万人和７８，０２９万人，２０１８年末手机即时通讯用户规模较２０１７年逡逑末增加８．６７０万人，增长率为１２．５％，手机网民使用率分别为９２．２％和９５．５°／。，逡逑２０１８年末手机即时通讯应用使用率较２０１７年末上升３．３个百分点。从上述统计逡逑数据可以看出，我国网民手机即时通讯应用呈现用户规模大、增氏快、使用率高逡逑的特点。逡逑２０１８年１月至２０１８年丨２月我国移动互联网即时通讯和社交电商行业月独逡逑立设备数和行业渗透率如下图所示：逡逑

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本文编号：2740094