深圳车安公司产品制造质量管理提升研究

发布时间：2020-07-18 10:41

【摘要】：质量是企业赖以生存和发展的生命线、是企业的核心竞争力、是企业不断发展的战略因素。全面质量管理是保证产品品质和服务质量的有效途径。在人类社会步入“以用户思维”为核心的“互联网时代”,质量管理彰显的尤为重要。因为有效的质量管理不仅能充分利用资源,降低成本,增强客户体验,提高顾客满意度和造福社会,而且能扩大市场占有率,提升企业盈利能力,实现企业可持续、健康发展。同时也能推动“中国制造”转向“中国智造”,实现“中国制造2025”。深圳车安公司是中国安防停车场行业的一家高新技术企业。企业在不断扩张发展的进程中,遭遇同类新创企业以及前向一体化和后向一体化企业的挤压,在同质产品和替代产品激烈竞争的市场环境下,其产品质量和服务质量以及质量管理受到严峻挑战和考验。本文以深圳车安公司产品制造质量管理提升研究为主题,采用现场访谈调研、问卷调查,数据统计分析等方法,以TQM的相关理论为基础,从全员工、全过程、全方法三个维度展现其产品制造质量管理现状,并深入挖掘产品制造质量管理过程中存在的问题和产生的原因;进而提出该公司产品制造质量管理提升的具体方案,即:通过制定培训计划有针对性展开全员TQM培训提高全员工产品制造质量管理素质;通过优化管理供应商的组织结构、制定供应商绩效考核管理制度、推行供应商产品制造过程PFMEA提高供应商的来料质量,同时通过合格计件制改革、推动SPC质量控制和不合格品的闭环管理提高产品制造过程管理,以增强全过程产品制造质量管理能力;通过DMAIC专题质量管理和PDCA循环的QCC圈质量管理改善提高全方法的产品制造质量管理。最后,给出深圳车安公司产品制造质量管理提升实施计划,同时建立二位一体质量持续改进平台和产品制造质量管理KPI考核制度两项措施,以保障提升方案的顺利实施。本文提出的解决方案有助于提升深圳车安公司产品制造质量管理,不仅对深圳车安公司的产品制造质量管理有实践指导意义,对于中国安防停车场行业及同类型的高新技术企业,特别是集研发、制造、销售为一体的中小型企业的质量管理也具有益的借鉴和指导意义。
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F426.4;F49;F273.2
【图文】：

7图 1-2 技术路线图1.4 研究方法与工具1.4.1 研究方法（1）访谈调查法通过深入深圳车安公司产品制造现场 产品制造质量管理各部门 各层面，对深圳车安公司员工进行访谈 调查了解深圳车安公司员工对全面质量管理（TQM）的认识 态度和落实情况并进行总结 从而比较准确的诊断问题，找

第三章 深圳车安公司产品制造质量管理的诊断分析3.1 公司简介3.1.1 公司及产品简介深圳车安公司是中国著名的一卡通智能管理系统设备供应商，也是我国停车场行业标准制定企业 主要从事停车场收费系统 车位引导系统 反向寻车系统 门禁系统 人行通道系统 梯控系统 巡更系统 访客系统和一卡通智能管理系统解决方案和设备的提供 公司总部设在深圳市南山深港环保产业园 深圳车安公司是中国安防优质名牌以及国家级高新技术企业 深圳车安公司于 1996 年 8 月成立，经过 23 年的发展，已成为中国停车场行业第一梯队集研发设计 生产制造 方案提供 产品销售的一体化高新技术企业，2018 年产值达到 2 亿 公司发展历程如图 3-1 所示：

兰 州 大 学 硕 士 学 位 论 文 深 圳 车 安 公 司 产 品 制 造 质 量 管 理 提 升 深圳车安公司主要设计研发 生产制造和经营销售三大类产品即：控制门禁机和道闸，（如图 3-2）同时提供无人值守 智慧社区 大型商业综合车场解决方案 其产品具有自主知识产权，除供应全国 50 个省市外，产品销东南亚和蒙古等国

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