信元网安运营管理改进研究

发布时间：2020-08-24 20:02

【摘要】：计算机病毒、隐私泄露、系统漏洞、网络入侵和攻击等安全事件频发,安全问题已成为人们普遍面临的挑战和难题。由此,2017年我国《网络安全法》颁布,明确了国家实行网络安全等级保护制度。作为等级保护体系专业力量的测评机构也不断增多,截止2019年3月已发展至179家。作为中国首批进入推荐目录的测评机构,内蒙古信元网络安全技术股份有限公司(简称“信元网安”)成立于2010年,凭借其先发优势迅速成为内蒙古第一大测评公司。随着公司人员的激增和营业规模的不断扩大,加之等级保护测评行业竞争加剧,为了促进信元网安健康持续地发展,提升其运营管理水平已是当务之急。本文从分析信息网络安全行业的现状入手,在总结等级保护发展的基础上,对信元网安运营管理现状进行梳理,阐述了公司运营管理改进的必要性。通过价值链、组织变革和共生理论揭示了专业技术服务的过程和本质,基于此对信元网安公司的运营模式、运营体系、运营流程和运营协作机制进行了改进,并提出了专业化运营管理团队来扩大经营规模、SDCAPDCA双循环提高服务质量、测评知识库建设凝聚服务竞争力和提高顾客忠诚度持续经营的实施措施。最后进行了总结和展望,以期为信元网安乃至信息安全服务业的运营管理提供有益的借鉴。
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F49;F272.3

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本文编号：2802783