面向企业集成的ERP工程质量管理
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【摘要】:随着科学技术的不断发展和市场竞争的不断加剧,企业都在以企业资源计划(ERP)为核心并与其他系统进行集成。ERP系统集成的质量是企业集成的基础和根本的要素。如何优化,提高ERP系统集成质量是各行各业必须面对的重要问题。这当中尤其是作为新兴产业的通信行业,它并不像其他如制造业,纺织业有更多的集成经验可进行借鉴。在此背景下对通信行业在集成中的系统集成质量进行相应的研究和分析具有重要的意义。本文主要工作可以归纳为以下的几个方面:首先,分析了当下网络信息化环境下的质量管理及其特点,论述集成与质量管理的关系。其次,说明基于ERP信息集成系统的必要性,对通信行业中的ERP系统与其他系统集成进行分析,得出要提高系统集成质量,必须要解决业务流程,数据和集成后质量评估等一系列问题。提出了通信行业的系统集成质量评价指标模型,该指标以系统集成工程质量管理评估为目标层,以集成系统准备能力,集成系统过程处理能力,系统集成后的维护重构能力做指标维度。然后,对常见的各类型评价方法进行论述和比较分析,最后确定逼近理想解的排序法和层次分析法为原理来做最后定量计算的方法,提出对应的计算步骤,再通过MATLAB软件对某通信企业的数据进行权重的计算。最后,对某通信企业的系统集成质量进行相应的评分和计算,并对综合评价的结果进行说明,在对排序不理想的指标进行分析并且提出相应的改善措施。将通信行业集成系统工程质量管理评估指标体系和ERP工程集成质量系统框架模型应用到具体某通信企业中,运用逼近理想解的排序法对某通信企业的指标体系进行了集成质量的评价。最后实例结果与理论方法的结论达到实际可接受的范围,并对通信行业其他企业具有一定的参考价值。
【关键词】:ERP 企业集成 系统集成质量 软件工程 逼近理想解的排序法
【学位授予单位】:天津工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F626;F270.7
【目录】:
- 学位论文主要创新点3-4
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-8
- 第一章 绪论8-14
- 1.1 研究背景8
- 1.2 ERP国内外研究现状8-12
- 1.2.1 ERP内涵和发展历程8-9
- 1.2.2 ERP国内外研究动态9-11
- 1.2.3 企业集成技术国内外理论研究现状11-12
- 1.3 本文研究内容12-13
- 1.4 本章小结13-14
- 第二章 集成质量管理概述14-20
- 2.1 网络信息化环境下的质量管理14-17
- 2.1.1 网络信息化环境下的质量管理的特点14-15
- 2.1.2 网络信息化环境下的质量管理的体系结构15-17
- 2.2 信息集成与集成条件17-18
- 2.3 信息集成与质量管理的关系18-19
- 2.4 本章小结19-20
- 第三章 ERP集成指标体系建立20-32
- 3.1 构建基于ERP的信息集成系统的必要性20-25
- 3.1.1 基于ERP信息集成系统的必要性20-21
- 3.1.2 ERP信息集成应用现状21
- 3.1.3 通信行业ERP与各系统集成分析21-24
- 3.1.4 通信行业ERP与其他系统集成的必要性和急需解决问题24-25
- 3.2 通信行业ERP系统集成质量评价指标体系构建25-30
- 3.2.1 指标体系构建基本原则25-27
- 3.2.2 面向通信行业评价指标体系构建27-29
- 3.2.3 通信行业指标评分标准29-30
- 3.3 本章小结30-32
- 第四章 通信行业ERP系统集成质量评价方法研究32-46
- 4.1 质量评价方法概述32-39
- 4.1.1 几种类型的评价方法32-36
- 4.1.2 确定权重的主要方法36-37
- 4.1.3 各类评价方法比较说明37-39
- 4.2 逼近于理想解的排序方法建模39-44
- 4.2.1 逼近于理想解的排序方法建模步骤39-41
- 4.2.2 AHP确定权重41-44
- 4.3 本章小结44-46
- 第五章 通信企业ERP系统集成质量管理对策46-58
- 5.1 某通信企业逼近于理想解的排序方法具体应用46-54
- 5.1.1 通信企业评估权重确定46-49
- 5.1.2 基于TOPSIS综合评价计算49-54
- 5.2 评价结果分析与对策54-56
- 5.2.1 综合评价结果分析54
- 5.2.2 低效指标改善对策54-56
- 5.3 本章小结56-58
- 第六章 结论与展望58-60
- 6.1 结论58
- 6.2 展望58-60
- 参考文献60-64
- 致谢64
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