中国互联网企业社会责任的国际议程研究

发布时间：2021-03-24 23:36

　　近年来,以阿里巴巴、腾讯和百度为代表的中国互联网企业在世界上崛起,拥有较强的国际影响力。然而,它们在履行企业社会责任方面却颇受西方媒体争议。西方媒体中的中国互联网企业社会责任议程是怎样的?不同利益相关者话语在西方媒体中又是如何呈现的?这是本文主要研究的两个问题。本文从企业社会责任这一核心概念入手,将社会责任议题按照利益相关者理论区分为“社区”、“消费者”、“员工”、“股东”和“供应商”。本文选取了2015年11月到2017年10月之间阿里巴巴、腾讯、百度这三家企业的西方媒体报道,在议程建构理论基础上,通过定量分析和案例分析相结合的方式对新闻报道和利益相关者话语进行解读。研究发现,消费者是西方媒体最关注的利益相关者。整体西方媒体报道的态度相对较为平衡,这反映出西方媒体在对中国互联网企业的报道上较为客观。但是在个别议题,比如与消费者相关的产品质量、产品安全以及与员工相关的健康安全中,报道呈现出明显的负面态度。媒体议程会受到诸如政府、企业、NGO和其他利益相关者的影响。研究显示,西方媒体引用的不同利益相关者话语,存在着不同的关注点和态度。中国的互联网企业话语,尤其是知名的企业领袖话语,较频繁... 

【文章来源】：上海外国语大学上海市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：84 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

企业社会责任金字塔模型

论认为企业本质上是一种会受到多种市场因素影响的组织，因此不仅要考虑股东的利益，也要考虑其他利益相关者的诉求。克拉克森将弗里曼此前对于利益相关者较为笼统的定义近一步清晰化，将利益相关者分为两类。第一类是那些对于公司的持续运作起到必要作用的“参与者”，比如股东、顾客和员工。第二类是指“非参与”的利益相关者，他们会对公司产生影响或者被影响，但是他们并不会直接参与到公司的交易中，对公司的生存是非必需的，比如媒体、NGO 和其他利益相关群体25。利益相关者理论承认，企业除了有股东的利益之外，还有那些受到企业影响的人，即其他利益相关者。黎友焕和郭文美认为，有责任感的企业除了盈利之外，利益相关者的利益也同样重要。比如要关注环境保护，为消费者提供安全可靠的产品等26。这一理论挑战了人们此前的观点，即股东比其他利益相关者有优先权。股东只是公司的一系列相关者之一。孙祎婉用利益相关者的工具性层面来论证，企业在制定自身发展战略的时候，要充分考虑到利益相关者的管理，承担相应的企业社会责任，最终使企业的经济效益和社会效益相辅相成27。

五个利益相关者议题的态度占比图

【参考文献】：
期刊论文
[1]树立企业领袖是否有用?——企业领袖人物品牌认同对消费者购买意愿的影响机制研究[J]. 王秀宏,王瑞,马向阳,魏文文,马海旭.  天津大学学报(社会科学版). 2017(05)
[2]试论互联网企业社会责任的三维模型构建[J]. 田丽,方菲.  信息安全与通信保密. 2017(08)
[3]浅谈互联网企业的社会责任——基于利益相关者分析[J]. 孙祎婉.  财经界(学术版). 2016(17)
[4]从“百度魏则西事件”小议互联网企业的企业社会责任[J]. 梁璐熹.  现代营销(下旬刊). 2016(04)
[5]我国互联网企业社会责任履行现状研究[J]. 何涛.  现代商业. 2016(09)
[6]网络媒体社会责任的实践创新探析——以腾讯、阿里巴巴为例[J]. 杜依宣.  新闻研究导刊. 2016(04)
[7]浅谈中国互联网企业的企业社会责任新特点[J]. 李娟.  市场周刊(理论研究). 2016(01)
[8]媒体治理与企业社会责任[J]. 徐珊,黄健柏.  管理学报. 2015(07)
[9]国际话语权视阈下的中国国际议程设置能力提升研究[J]. 陈正良,高辉,薛秀霞.  中国矿业大学学报(社会科学版). 2014(03)
[10]媒体在企业社会责任传播中存在的问题[J]. 李新颖.  人民论坛. 2014(08)

硕士论文
[1]试论我国政府如何促进企业的社会责任[D]. 沈皓彬.复旦大学 2009



本文编号：3098599