凉山移动4G终端销售项目管理研究
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【摘要】:二十一世纪是个信息化时代,随着经济快速发展和科学技术的日新月异,市场竞争越来越激烈,我国的通信行业形成了中国移动、中国电信以及中国联通三足鼎立的局面,随着4G时代的到来,如何在新一轮的竞争中占据优势地位,成为了企业需要考虑并重视的重要问题。目前我国国内通讯运营商4G终端销售论证逐步的开始参考项目管理思想,虽然经过一段时间的提升,但也有不少的情况和问题。当中,最关键的情况是公司缺少高效健全的项目营销管控体制和规范化的流程制度。其体现为:缺少高效项目信息而形成营销项目启动任意;有了项目信息不了解怎样过滤找到有用的信息进行项目筹划;项目队伍的营销目的不详细、不具体;项目队伍协调架构混乱,分工也不详细;项目推动中缺少高效的工具和管控;项目收尾后没有快速实现项目探讨出现宝贵的主观认识等等。伴随项目管理步入大家的视野,运营商了解了它的效益和用途,项目管理逐渐在公司内部4G终端销售管控角度起到了重要的作用。本文在此基础上,通过介绍项目管理、4G业务、4G终端、以及项目生命周期等相关理论,利用阅读参考大量参考文献,实际案例分析和调查研究的方法,具体分析了凉山移动4G终端销售项目管理的应用。本文主要研究以下内容:首先,介绍了项目研究背景、研究目的和意义,以及研究的内容和方法。其次,介绍了项目管理理论、4G业务以及4G终端知识,项目管理的生命周期理论。然后,具体分析了凉山移动4G终端销售管理中现存的问题,针对发现的问题找出原因。最后,根据分析出的原因拟定出相应的应对策略。通过本文的研究,能够进一步加深对项目管理的认识和深化对其理论研究,为凉山移动4G终端销售项目的实施提供参考性价值,有利于我国整个通信行业改革和发展,一定程度上加快了4G时代发展的步伐。
【关键词】:凉山移动 4G终端销售 项目管理
【学位授予单位】:电子科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F626;F274
【目录】:
- 摘要5-6
- abstract6-10
- 第一章 绪论10-19
- 1.1 研究背景10-15
- 1.1.1 社会背景10-11
- 1.1.2 文献背景11-15
- 1.1.2.1 国外研究现状11-13
- 1.1.2.2 国内研究现状13-14
- 1.1.2.3 研究的发展趋势14-15
- 1.2 研究目的和意义15-16
- 1.2.1 研究的目的15-16
- 1.2.2 研究的意义16
- 1.3 研究的内容和方法16-19
- 1.3.1 研究的内容16-17
- 1.3.2 研究的方法17-19
- 第二章 相关理论基础19-26
- 2.1 项目管理的理论概述19-21
- 2.1.1 项目管理的产生与发展趋势19-20
- 2.1.2 项目管理的涵义及其学科理论20-21
- 2.2 移动4G的相关理论21-23
- 2.2.1 4G的介绍21-22
- 2.2.2 移动4G终端的介绍22-23
- 2.3 项目管理的生命周期理论23-26
- 2.3.1 使用生命周期理论的原因23
- 2.3.2 项目管理的生命周期理论23-26
- 第三章 凉山移动4G终端销售项目管理现存问题与原因26-44
- 3.1 凉山移动 4G终端销售项目背景及现状26-36
- 3.1.1 4G终端销售项目范围27-29
- 3.1.1.1 4G终端销售的环境分析27-28
- 3.1.1.2 4G终端的销售范围分析28-29
- 3.1.2 4G终端销售项目管理团队现状29-31
- 3.1.3 项目现行管理规范与机制31-36
- 3.2 4G终端销售项目管理存在的问题36-39
- 3.2.1 项目管理开始阶段的任意启动36-37
- 3.2.2 项目管理组织阶段的结构和责任不明确37-38
- 3.2.3 项目管理实施和运营阶段的管理不合理38
- 3.2.4 项目管理收尾和评估阶段的评估及奖罚缺失38-39
- 3.3 4G终端销售项目管理现存问题的原因39-44
- 3.3.1 项目管理开始阶段缺乏可行性和计划40-41
- 3.3.2 项目管理组织阶段缺乏培训工作及团队和目标建设41
- 3.3.3 项目管理实施和运营阶段缺乏有效的监督和汇报机制41-42
- 3.3.4 项目管理收尾和评估阶段缺乏有效的评估和奖罚措施42-44
- 第四章 凉山移动4G终端销售项目管理应对策略44-54
- 4.1 项目管理开始阶段的管理应对策略44-47
- 4.1.1 创建高效的管理团队44
- 4.1.2 做好建设项目的可行性研究工作44-45
- 4.1.3 制定科学的项目管理目标计划45-47
- 4.2 项目管理组织阶段的管理应对策略47-49
- 4.2.1 通过培训提高项目管理人员的素质47
- 4.2.2 加强项目管理团队的结构建设47-48
- 4.2.3 落实项目管理人员的责任48-49
- 4.3 项目管理实施与运营阶段的管理应对策略49-51
- 4.3.1 加强项目实施的监督49
- 4.3.2 形成及时的项目进展汇报机制49-51
- 4.4 项目管理评估阶段的管理应对策略51-54
- 4.4.1 进行项目管理团队的成绩评估51-53
- 4.4.2 开展项目管理团队的奖惩措施53-54
- 第五章 结论54-56
- 致谢56-57
- 参考文献57-60
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