知乎网络问答社区中用户回答有用性的影响因素研究
发布时间：2021-05-19 06:31
随着信息技术的发展和知识共享理念的传播,定位于满足人们信息和知识需求的网络问答社区,在人们的生活中扮演着重要的角色。网络问答社区以用户的提问和回答为主要运营内容,鼓励用户在问答过程中进行互动和交流,构建个人线上社交网络。网络问答社区为广大用户进行线上信息传递和人际交流带来了极大的便利。然而,近年来随着社区用户数量的迅速增长,出现了回答的质量良莠不齐的问题,导致用户难以快速获取有用信息。本研究探究网络问答社区中用户回答有用性的影响因素,以期能帮助社区提高信息传递效率,促进网络问答社区的发展。知乎是当前国内发展最好的网络问答社区,本研究以知乎社区中关于笔记本电脑评价相关问题的回答为研究对象,将回答收到的赞同数作为被解释变量,使用信息采纳模型作为本文的基本理论模型,从回答特征与回答用户的个人特征两个方面进行探究。在本研究中,以回答本身的特征来对应信息采纳模型中的信息质量,是阅读用户判断回答有用性的中心路径。本文主要使用回答的文本长度、包含的图片数量、是否经过再次编辑、情感倾向、文本专业性来表征回答特征;通过回答用户在社区中的个人特征来对应信息采纳模型中的信息源可信度,是阅读用户判断回答有用性...
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及问题的提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 问题提出
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 网络问答社区研究现状
1.3.2 评论有用性研究现状
1.3.3 研究现状评述
1.4 研究内容与研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
第2章 理论基础
2.1 网络问答社区
2.1.1 网络问答社区的概念
2.1.2 网络问答社区的发展
2.1.3 网络问答社区的特征
2.2 信息过程理论
2.3 信息过载理论
2.4 信息采纳模型
2.5 评论有用性的理论
2.5.1 说服理论
2.5.2 认知模式理论
2.6 技术理论
2.6.1 中文分词
2.6.2 情感分析
2.7 本章小结
第3章 网络问答社区回答有用性的研究假设与模型
3.1 研究假设
3.1.1 回答特征对用户回答有用性的影响
3.1.2 回答用户特征对用户回答有用性的影响
3.1.3 控制变量
3.2 研究模型
3.3 本章小结
第4章 网络问答社区回答有用性的实证研究
4.1 网络问答社区数据收集
4.1.1 数据来源
4.1.2 知乎社区数据搜集过程
4.2 回答的文本分析
4.2.1 回答的情感倾向分析
4.2.2 回答的文本专业性分析
4.3 变量说明及描述性分析
4.3.1 变量定义及取值
4.3.2 变量的描述性统计
4.4 共线性检验
4.5 回归分析
4.6 稳健性检验
4.7 结果分析与讨论
4.8 本章小结
结论
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于信号传递理论的在线评论有用性影响因素研究[J]. 李昂,赵志杰. 现代情报. 2019(10)
[2]评论者对在线商品评论信息质量的影响及提升策略研究[J]. 江彦,娄策群,江秀,毕达宇. 图书馆学研究. 2019(03)
[3]基于京东商城评价数据的在线商品好评、中评、差评比较研究[J]. 杨东红,吴邦安,陈天鹏,薛红燕. 情报科学. 2019(02)
[4]基于扎根理论的社会化问答社区用户知识贡献行为意向影响因素研究[J]. 张宝生,张庆普. 情报学报. 2018(10)
[5]在线评论信息内容对阶段性有用性评价的影响研究[J]. 邓卫华,张宇. 情报理论与实践. 2018(08)
[6]问答平台用户付费围观持续参与意愿的影响因素[J]. 张杨燚,彭子健,刘齐凯. 图书馆论坛. 2018(06)
[7]网络意见领袖识别模型构建与实证分析[J]. 应雨辰,纪浩,梦非. 软件导刊. 2017(11)
[8]影响在线评论有用性的因素研究[J]. 闵庆飞,覃亮,张克亮. 管理评论. 2017(10)
[9]什么样的评论更容易获得有用性投票——以亚马逊网站研究为例[J]. 吴江,刘弯弯. 数据分析与知识发现. 2017(09)
[10]搜索型商品评论有用性影响因素研究[J]. 何有世,李娜. 情报杂志. 2016(12)
博士论文
[1]文本还是评分：在线用户评论中的信息形式偏好研究[D]. 李红柳.山东大学 2018
[2]社会化电子商务用户信息采纳过程及影响因素研究[D]. 耿荣娜.吉林大学 2017
[3]用户信息采纳行为模型构建及应用研究[D]. 宋雪雁.吉林大学 2010
硕士论文
[1]电商平台在线评论有用性影响因素研究[D]. 王冰洁.山东大学 2018
[2]景区在线评论有用性影响因素研究[D]. 周旋.华南理工大学 2018
[3]网络口碑信息对消费者购买行为影响的实证研究[D]. 王成敏.深圳大学 2017
[4]图片型网络口碑与文字型网络口碑对消费者购买意愿影响的对比研究[D]. 虞文姣.中国科学技术大学 2017
[5]电子商务消费者图片评论意愿影响因素研究[D]. 陈正梁.哈尔滨工业大学 2015
本文编号：3195299
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及问题的提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 问题提出
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 网络问答社区研究现状
1.3.2 评论有用性研究现状
1.3.3 研究现状评述
1.4 研究内容与研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
第2章 理论基础
2.1 网络问答社区
2.1.1 网络问答社区的概念
2.1.2 网络问答社区的发展
2.1.3 网络问答社区的特征
2.2 信息过程理论
2.3 信息过载理论
2.4 信息采纳模型
2.5 评论有用性的理论
2.5.1 说服理论
2.5.2 认知模式理论
2.6 技术理论
2.6.1 中文分词
2.6.2 情感分析
2.7 本章小结
第3章 网络问答社区回答有用性的研究假设与模型
3.1 研究假设
3.1.1 回答特征对用户回答有用性的影响
3.1.2 回答用户特征对用户回答有用性的影响
3.1.3 控制变量
3.2 研究模型
3.3 本章小结
第4章 网络问答社区回答有用性的实证研究
4.1 网络问答社区数据收集
4.1.1 数据来源
4.1.2 知乎社区数据搜集过程
4.2 回答的文本分析
4.2.1 回答的情感倾向分析
4.2.2 回答的文本专业性分析
4.3 变量说明及描述性分析
4.3.1 变量定义及取值
4.3.2 变量的描述性统计
4.4 共线性检验
4.5 回归分析
4.6 稳健性检验
4.7 结果分析与讨论
4.8 本章小结
结论
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于信号传递理论的在线评论有用性影响因素研究[J]. 李昂,赵志杰. 现代情报. 2019(10)
[2]评论者对在线商品评论信息质量的影响及提升策略研究[J]. 江彦,娄策群,江秀,毕达宇. 图书馆学研究. 2019(03)
[3]基于京东商城评价数据的在线商品好评、中评、差评比较研究[J]. 杨东红,吴邦安,陈天鹏,薛红燕. 情报科学. 2019(02)
[4]基于扎根理论的社会化问答社区用户知识贡献行为意向影响因素研究[J]. 张宝生,张庆普. 情报学报. 2018(10)
[5]在线评论信息内容对阶段性有用性评价的影响研究[J]. 邓卫华,张宇. 情报理论与实践. 2018(08)
[6]问答平台用户付费围观持续参与意愿的影响因素[J]. 张杨燚,彭子健,刘齐凯. 图书馆论坛. 2018(06)
[7]网络意见领袖识别模型构建与实证分析[J]. 应雨辰,纪浩,梦非. 软件导刊. 2017(11)
[8]影响在线评论有用性的因素研究[J]. 闵庆飞,覃亮,张克亮. 管理评论. 2017(10)
[9]什么样的评论更容易获得有用性投票——以亚马逊网站研究为例[J]. 吴江,刘弯弯. 数据分析与知识发现. 2017(09)
[10]搜索型商品评论有用性影响因素研究[J]. 何有世,李娜. 情报杂志. 2016(12)
博士论文
[1]文本还是评分：在线用户评论中的信息形式偏好研究[D]. 李红柳.山东大学 2018
[2]社会化电子商务用户信息采纳过程及影响因素研究[D]. 耿荣娜.吉林大学 2017
[3]用户信息采纳行为模型构建及应用研究[D]. 宋雪雁.吉林大学 2010
硕士论文
[1]电商平台在线评论有用性影响因素研究[D]. 王冰洁.山东大学 2018
[2]景区在线评论有用性影响因素研究[D]. 周旋.华南理工大学 2018
[3]网络口碑信息对消费者购买行为影响的实证研究[D]. 王成敏.深圳大学 2017
[4]图片型网络口碑与文字型网络口碑对消费者购买意愿影响的对比研究[D]. 虞文姣.中国科学技术大学 2017
[5]电子商务消费者图片评论意愿影响因素研究[D]. 陈正梁.哈尔滨工业大学 2015
本文编号：3195299
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/sjfx/3195299.html
