基于用户行为的XX电信网厅精准营销研究

发布时间：2017-05-05 21:12

  本文关键词：基于用户行为的XX电信网厅精准营销研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：本文首先介绍了课题的研究背景、目的、意义等内容,同时阐述了用户数据、用户行为、精准营销的相关概念与理论基础,对XX电信网厅基于用户行为的精准营销进行了全方位的探讨。全文立足于精准营销理论,以XX电信网站分析系统、业务数据库以及抽样调查的数据为支撑,根据“用户、终端、订单量、促销”四点充分挖掘XX电信网厅用户的行为特征,再通过总结归纳,得到XX电信网厅基于用户行为的精准营销基本模型。最后在模型的基础上,结合XX电信网厅具体的运营情况,提出了基于用户行为的精准营销具体策略。
【关键词】：电信网厅 数据 用户行为 精准营销
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的及意义10-11
• 1.2.1 研究目的10-11
• 1.2.2 研究意义11
• 1.3 国内外研究现状11-13
• 1.4 研究方法13
• 1.5 研究内容及框架13-16
• 第2章 相关概念及理论介绍16-19
• 2.1 用户数据16
• 2.2 用户行为16-17
• 2.3 精准营销17-19
• 2.3.1 精准营销的核心思想17
• 2.3.2 精准营销的理论基础17-19
• 第3章 XX电信网厅面临的挑战分析19-21
• 3.1 XX电信网厅概况19-20
• 3.2 XX电信网厅精准营销势在必行20-21
• 第4章 XX电信网厅用户行为分析21-78
• 4.1 网厅数据来源21-23
• 4.2 用户分析23-54
• 4.2.1 用户类型分析23-34
• 4.2.2 用户价值分析34-35
• 4.2.3 用户动作分析35-52
• 4.2.4 网厅用户分析结论52-54
• 4.3 终端分析54-59
• 4.3.1 终端类型分析55
• 4.3.2 终端价格分析55-56
• 4.3.3 套餐类型分析56-57
• 4.3.4 网厅终端分析结论57-59
• 4.4 订单分析59-66
• 4.4.1 销售模式分析59-60
• 4.4.2 支付方式分析60-61
• 4.4.3 订单总额分析61-63
• 4.4.4 订单品牌分析63-64
• 4.4.5 网厅订单分析结论64-66
• 4.5 促销偏好分析66-72
• 4.5.1 推广渠道偏好分析66-67
• 4.5.2 促销活动偏好分析67-68
• 4.5.3 促销形式偏好分析68
• 4.5.4 促销内容偏好分析68-69
• 4.5.5 网厅用户促销偏好分析结论69-72
• 4.6 网厅用户行为分析结论72-78
• 第5章 基于用户行为的XX电信网厅精准营销策略78-87
• 5.1 精准营销模型建构78-79
• 5.2 基于数据进行用户画像79-82
• 5.3 通过用户行为实现个性化推荐82-84
• 5.4 利用精准监控优化促销渠道84
• 5.5 关注用户成长提供精准服务84-87
• 结论87-89
• 致谢89-90
• 参考文献90-92
• 攻读学位期间的研究成果92

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 宋杰;张敏;;国际运营商流量经营模式变革研究[J];电信科学;2011年08期

2 侯宏;;从流量经营到大数据经营[J];电信网技术;2013年07期

3 尹启华;邓然;;精准营销研究现状[J];经济研究导刊;2010年09期

  本文关键词：基于用户行为的XX电信网厅精准营销研究，由笔耕文化传播整理发布。

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本文编号：347111