智慧旅游建设对游客满意度的影响——基于上海迪士尼乐园的研究

发布时间：2021-11-07 01:45

　　智慧旅游是旅游业改革和发展的方向,但关于智慧旅游建设对游客满意度的影响程度、影响途径的研究尚未深入。本文以上海迪士尼乐园及其游客为研究对象,运用SPSS、STATA等统计分析软件,基于游客满意度调研数据,较为深入系统地研究上海迪士尼乐园的智慧旅游建设对游客满意度的影响。本文分析表明:（1）智慧营销服务、智慧管理、智慧设施等方面的智慧旅游建设有助于显著提升游客对上海迪士尼总体满意度、游玩设施满意度、交通环境满意度、餐饮情况满意度、服务满意度以及相对满意度,并且不同的智慧因子对游客满意度的影响程度不同;（2）智慧信息方面的智慧旅游建设有助于显著提升游客对上海迪士尼总体满意度、游玩设施满意度、交通环境满意度以及相对满意度。 

【文章来源】：消费经济. 2020,36(05)北大核心CSSCI

【文章页数】：11 页

【文章目录】：
一、引言
二、文献综述与理论回顾
    （一）智慧旅游与游客满意度
    （二）智慧旅游对游客满意度的影响机制
三、智慧旅游建设与游客满意度问卷设计
四、数据收集与样本统计
五、数据分析与实证研究
    （一）信度和效度检验
    （二）因子分析
    （三）变量说明
    （四）相关性分析
    （五）回归分析
六、研究结论与建议


【参考文献】：
期刊论文
[1]上海“智慧旅游”新模式——以“游上海APP”为例[J]. 樊怡菁,赖红波.  电子商务. 2020(04)
[2]智慧旅游目的地的大数据运用:体验升级与服务升级[J]. 湛研.  旅游学刊. 2019(08)
[3]信息生态视角下智慧旅游构建与发展路径研究[J]. 张秀英.  经济问题. 2018(05)
[4]智慧城市评价指标体系构建[J]. 崔璐,杨凯瑞.  统计与决策. 2018(06)
[5]全域旅游视角下旅游立地理论探讨[J]. 王迪云.  经济地理. 2017(12)
[6]智慧旅游城市旅游竞争力评价[J]. 黄松,李燕林,戴平娟.  地理学报. 2017(02)
[7]智慧旅游背景下旅游APP的持续性使用意愿研究[J]. 潘澜,林璧属,方敏,陈梅.  旅游学刊. 2016(11)
[8]景区形象和游客满意度的关系研究——价格公平感的中介作用[J]. 涂红伟,林丽清.  消费经济. 2016(01)
[9]供给侧结构性改革——适应和引领中国经济新常态[J]. 胡鞍钢,周绍杰,任皓.  清华大学学报(哲学社会科学版). 2016(02)
[10]基于游客视角的智慧景区评价体系及实证分析——以南京夫子庙秦淮风光带为例[J]. 汪侠,甄峰,吴小根.  地理科学进展. 2015(04)



本文编号：3480921