互联网品牌的品牌信任影响因素研究
发布时间：2022-09-21 17:11
随着互联网技术的应用和发展,社会生活经济等方面都发生了巨大的变化。很多行业因互联网发生了颠覆,也由此催生出了一些互联网时代特有的产物。互联网品牌就是随着这个时代的发展而产生的迥异于传统实体品牌的一种新的品牌形式。不同于传统的实体品牌,互联网品牌是产生于互联网,并以互联网为主要的平台依托。由于互联网的虚拟性,以及覆盖范围广、传播速度快、信息量大、互动性强等特点,互联网品牌有很多自身独特的特点。而由于这些特点和差异,对于品牌的信任及影响信任的一些影响因素互联网品牌也会有所不同。本文正是基于消费者的视角,通过对以往研究成果的回顾,在对互联网品牌的清晰界定的基础上,结合对消费者的访谈,结合“前因性”研究和“机制性”研究的方法,从互联网品牌信任的概念出发,认为形成信任的机制有转移机制、计算机制和经验机制,进而对互联网品牌的信任进行了维度的划分,把互联网品牌信任的影响因素分为诚实可靠、安全和品质三个维度,并对每个维度的影响因素进行了推导,初步建立起互联网品牌信任影响因素的模型。模型中共有八个变量,其中诚实可靠维度中包括口碑、品牌声誉和信息质量,安全维度有感知风险和信息与隐私安全,品质维度有线上体验...
【文章页数】：96 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景及问题的提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 问题的提出
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 论文的逻辑结构
1.4 论文的研究方法
1.5 论文研究的创新点
第2章 文献综述
2.1 品牌理论发展概述
2.2 品牌信任理论
2.2.1 品牌信任的概念与形成机制
2.2.2 品牌信任的维度和影响因素
2.3 互联网品牌
2.3.1 互联网品牌的界定
2.3.2 互联网品牌的特点
2.3.3 互联网品牌理论发展
2.3.4 互联网品牌信任
第3章 理论模型构建及假设
3.1 互联网品牌信任模型构建
3.1.1 互联网品牌信任机制分析
3.1.2 互联网品牌信任影响因素选取
3.1.3 转移机制维度的因素提取
3.1.4 计算机制维度划分和因素提取
3.1.5 经验机制维度划分和因素提取
3.2 影响因素分析
3.2.1 诚实可靠层面的影响因素
3.2.2 安全层面的影响因素
3.2.3 品质层面的影响因素
第4章 研究设计
4.1 量表设计
4.2 问卷设计
4.3 样本选择
4.4 问卷修正
4.5 数据收集
第5章 实证分析
5.1 样本的描述性统计分析
5.2 量表的效度与信度分析
5.2.1 量表的效度分析
5.2.2 量表的信度分析
5.3 假设检验
5.3.1 相关性分析
5.3.2 回归分析
第6章 结论
6.1 研究结论
6.2 研究的贡献和局限
6.2.1 研究的贡献
6.2.2 研究的局限和不足
6.2.3 展望和启示
参考文献
附录 互联网品牌的品牌信任影响因素调查
【参考文献】：
期刊论文
[1]社交网站中网络口碑对消费者团购意愿的影响——考虑品牌信任的中介作用[J]. 辛冲,郭鑫,周宇姼. 技术经济. 2016(10)
[2]基于消费者态度模型的负面在线评论对品牌信任的影响[J]. 杨雪. 现代经济探讨. 2016(07)
[3]“品牌”定义新论[J]. 胡晓云. 品牌研究. 2016(02)
[4]品牌体验、信任与满意[J]. 马克态. 中大管理研究. 2011(03)
[5]网络品牌与实体品牌的关系研究——基于交易费用的品牌经济学分析[J]. 吕承超. 广东商学院学报. 2011(05)
[6]当代中国社会的宗教信仰和人际信任[J]. 王佳,司徒剑萍. 世界宗教文化. 2010(04)
[7]品牌理论里程碑探析[J]. 卢泰宏,吴水龙,朱辉煌,何云. 外国经济与管理. 2009(01)
[8]顾客导向的网络品牌建设之路[J]. 涂荣庭,朱华伟. 管理学报. 2008(03)
[9]网络口碑信息对消费者购买决策的影响：一个实验研究[J]. 金立印. 经济管理. 2007(22)
[10]品牌信任结构及其测量研究[J]. 袁登华,罗嗣明,李游. 心理学探新. 2007(03)
博士论文
[1]网站特征对互联网品牌忠诚的影响机理研究[D]. 潘广锋.山东大学 2013
[2]国家级风景名胜区的品牌资产研究[D]. 黄洁.复旦大学 2012
[3]网站特性与风险认知对消费者网络购买意愿影响之研究[D]. 林振旭.复旦大学 2007
硕士论文
[1]基于微信营销的品牌信任形成机理研究[D]. 郭晓书.山东大学 2016
本文编号：3680338
【文章页数】：96 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景及问题的提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 问题的提出
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 论文的逻辑结构
1.4 论文的研究方法
1.5 论文研究的创新点
第2章 文献综述
2.1 品牌理论发展概述
2.2 品牌信任理论
2.2.1 品牌信任的概念与形成机制
2.2.2 品牌信任的维度和影响因素
2.3 互联网品牌
2.3.1 互联网品牌的界定
2.3.2 互联网品牌的特点
2.3.3 互联网品牌理论发展
2.3.4 互联网品牌信任
第3章 理论模型构建及假设
3.1 互联网品牌信任模型构建
3.1.1 互联网品牌信任机制分析
3.1.2 互联网品牌信任影响因素选取
3.1.3 转移机制维度的因素提取
3.1.4 计算机制维度划分和因素提取
3.1.5 经验机制维度划分和因素提取
3.2 影响因素分析
3.2.1 诚实可靠层面的影响因素
3.2.2 安全层面的影响因素
3.2.3 品质层面的影响因素
第4章 研究设计
4.1 量表设计
4.2 问卷设计
4.3 样本选择
4.4 问卷修正
4.5 数据收集
第5章 实证分析
5.1 样本的描述性统计分析
5.2 量表的效度与信度分析
5.2.1 量表的效度分析
5.2.2 量表的信度分析
5.3 假设检验
5.3.1 相关性分析
5.3.2 回归分析
第6章 结论
6.1 研究结论
6.2 研究的贡献和局限
6.2.1 研究的贡献
6.2.2 研究的局限和不足
6.2.3 展望和启示
参考文献
附录 互联网品牌的品牌信任影响因素调查
【参考文献】：
期刊论文
[1]社交网站中网络口碑对消费者团购意愿的影响——考虑品牌信任的中介作用[J]. 辛冲,郭鑫,周宇姼. 技术经济. 2016(10)
[2]基于消费者态度模型的负面在线评论对品牌信任的影响[J]. 杨雪. 现代经济探讨. 2016(07)
[3]“品牌”定义新论[J]. 胡晓云. 品牌研究. 2016(02)
[4]品牌体验、信任与满意[J]. 马克态. 中大管理研究. 2011(03)
[5]网络品牌与实体品牌的关系研究——基于交易费用的品牌经济学分析[J]. 吕承超. 广东商学院学报. 2011(05)
[6]当代中国社会的宗教信仰和人际信任[J]. 王佳,司徒剑萍. 世界宗教文化. 2010(04)
[7]品牌理论里程碑探析[J]. 卢泰宏,吴水龙,朱辉煌,何云. 外国经济与管理. 2009(01)
[8]顾客导向的网络品牌建设之路[J]. 涂荣庭,朱华伟. 管理学报. 2008(03)
[9]网络口碑信息对消费者购买决策的影响：一个实验研究[J]. 金立印. 经济管理. 2007(22)
[10]品牌信任结构及其测量研究[J]. 袁登华,罗嗣明,李游. 心理学探新. 2007(03)
博士论文
[1]网站特征对互联网品牌忠诚的影响机理研究[D]. 潘广锋.山东大学 2013
[2]国家级风景名胜区的品牌资产研究[D]. 黄洁.复旦大学 2012
[3]网站特性与风险认知对消费者网络购买意愿影响之研究[D]. 林振旭.复旦大学 2007
硕士论文
[1]基于微信营销的品牌信任形成机理研究[D]. 郭晓书.山东大学 2016
本文编号：3680338
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