吉林联通网格化营销系统项目管理研究

发布时间：2017-05-18 04:09

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【摘要】：项目管理最早起源于美国,是在二十世纪中后期发展起来的一种计划管理方式,是未来企业运行模式的发展方向。从20世纪中后期到现在,项目管理在缩短企业项目时间、降低企业管理成本上体现出来的优势使得项目管理得到了快速发展,它已经从小范围内的活动管理,例如资金管理、企业资源管理、时间管理以及流程管理等,逐渐扩展到通讯业、互联网业、金融业、医药业等的广义管理领域。而利用项目管理对市场营销进行目标分析、计划编制、管理控制、绩效评估等管理工作,是构建科学的企业营销管理交互进程模式的坚实基础,是加快企业生存与发展的迫切要求。网格化营销,是二十一世纪刚刚兴起的一种新型营销战略。网格化营销系统,是基于传统营销理论中产品、渠道、价格、促销这4个要素而产生的,在与其它企业嫁接营销模式下形成面向消费群体的网格,将不同的消费群体划分为市场营销中的网格,实现成本低,效率高,效果好的营销模式。网格化营销是以客户为导向,以满足客户的需求为目标,通过准确的市场细分和有效的资源配置,提供多层次,具有差异性的特色服务,强调企业内外部协同和合作,最终高度渗入市场,达到企业预期效果的营销体系。如何对网格化营销系统项目进行合理的管理,对整个吉林市联通公司的发展具有深远意义。本论文采用项目管理的相关理论和方法,引入网格化营销系统理论,解决目前吉林市联通分公司在管理中出现的系列问题,帮助吉林联通实施网格化管理,加强吉林市市场的管理水平,提高公司的经营业绩。本论文先对项目管理和软件项目管理进行理论综述,然后简要阐述营销渠道和网格化营销系统,再此基础上对吉林联通网格化营销系统项目的风险管理、人力资源管理和进度控制及系统评估进行分析,最后提出该项目管理过程中存在的不足及改进建议。本论文的研究意义在于利用合理的方法和理论来管理项目,统筹解决实际的市场问题。
【关键词】：营销渠道 网格化营销 项目管理 软件项目管理
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-12
• 1.1 研究背景与意义9-10
• 1.2 论文内容与框架10-12
• 第二章 相关理论综述12-23
• 2.1 项目管理理论12-20
• 2.1.1 项目的概念12-13
• 2.1.2 项目管理的概念13-16
• 2.1.3 项目管理的内容16-20
• 2.2 软件项目管理理论20-23
• 2.2.1 软件项目管理概念20-21
• 2.2.2 有效进行软件项目管理的途径21-23
• 第三章 营销渠道及网格化营销系统概述23-36
• 3.1 营销渠道的概念23-24
• 3.1.1 营销渠道的定义23
• 3.1.2 营销渠道的功能23-24
• 3.1.3 营销渠道的结构24
• 3.2 营销渠道策略的概念24-25
• 3.3 营销渠道的决策与管理25-28
• 3.3.1 营销渠道模式的影响因素分析25-26
• 3.3.2 营销模式选择的基本策略26-27
• 3.3.3 营销渠道的决策管理27-28
• 3.4 网格化营销系统概念28-36
• 3.4.1 网格化营销系统的定义28-30
• 3.4.2 网格化营销系统的特点30-31
• 3.4.3 网格化营销系统的建设目标31-32
• 3.4.4 网格化营销系统的功能32-34
• 3.4.5 网格化营销系统的价值34-36
• 第四章 吉林联通网格化营销系统项目管理36-51
• 4.1 吉林联通网格化营销系统项目的风险管理36-39
• 4.1.1 风险识别36-38
• 4.1.2 风险量化38
• 4.1.3 风险对策的研究38
• 4.1.4 风险控制38-39
• 4.2 吉林联通网格化营销系统项目的人力资源管理39-46
• 4.2.1 项目组织规划40-41
• 4.2.2 项目人员甄选41-42
• 4.2.3 项目人力资源开发42-43
• 4.2.4 项目团队建设43-46
• 4.3 吉林联通网格化营销系统项目的进度控制46-48
• 4.3.1 编制项目进度计划47
• 4.3.2 成立进度控制管理小组47
• 4.3.3 项目进度实施47-48
• 4.4 吉林联通网格化营销体系统预期效果评估48-51
• 4.4.1 营销战略的评估48-49
• 4.4.2 营销组织的评估49
• 4.4.3 营销管理的评估49-51
• 第五章 吉林联通网格化营销系统项目总结51-56
• 5.1 吉林联通网格化营销系统项目研究结论51
• 5.2 吉林联通网格化营销系统项目管理中存在的问题51-52
• 5.2.1 工作推动难度大51
• 5.2.2 组织层级过多51-52
• 5.2.3 网格划分不统一52
• 5.2.4 权责利不匹配52
• 5.2.5 支撑系统不到位52
• 5.3 软件项目管理存在的通病52-53
• 5.4 吉林联通网格化营销系统项目管理问题的改进建议53-56
• 致谢56-57
• 参考文献57

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本文编号：375098