吉林省邮政函件业务管理创新研究

发布时间：2017-05-30 03:05

  本文关键词：吉林省邮政函件业务管理创新研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：中国邮政集团公司是隶属于中华人民共和国交通运输部的国有独资的副部级重点中央企业，并依据中华人民共和国《邮政法》的相关规定，向全社会提供邮政普遍服务和特殊服务，并依法对部分邮政业务实行专营，对竞争性邮政业务采取商业化运营机制，参与市场竞争。 在邮政众多业务中，函件业务是邮政各项业务的重要组成部分，具有传统性、基础性以及标志性等特点。长久以来，函件业务在国计民生中一直占有重要地位，，下至老百姓生活中的沟通联系，上至国家各项机要文件的下发传递，函件业务都在其中发挥了重要的桥梁作用。但是，随着各项新兴媒体技术的迅猛发展,给函件业务在新世纪的发展带来了机遇与挑战。一方面，人与人之间的沟通方式发生了质的变化,各类即时通讯技术逐渐取代了邮政函件业务在人们生活中的重要地位，压缩了邮政函件业务的发展的市场空间，另一方面，新兴技术快速发展带来的商业繁荣，也为邮政函件业务带来了新的发展机遇。同时，自我国《邮政法》出台以来，邮政业务逐渐分为普遍服务业务和竞争性服务业务，函件业务因其作为邮政标志性特点，其重要性被提到了一个新的高度，尤其在邮政储蓄银行和邮政速递物流公司相继挂牌成立后,函件业务进一步加快了市场化的步伐，逐步参与到激烈的市场竞争中。在市场环境和经营指标的多方压力下,吉林邮政如何不断增强自身优势,采取何种策略，逐步提高函件业务收入,是吉林邮政下一步发展战略的重要问题之一。 本文将尝试通过分析近年来邮政函件业务发展面临的政治、经济和市场环境，以及吉林邮政函件发展的现状，通过本人多年来在邮政部门的工作实践，系统地阐述吉林邮政函件业务管理与重点业务发展的发展策略，为吉林省邮政函件业务管理与业务下一步发展提供建议。
【关键词】：中国邮政 函件 创新管理
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F618.1
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-12
• 1.1 研究背景与意义10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 研究方法与内容11-12
• 第2章 邮政函件业务及管理相关理论基础12-19
• 2.1 函件业务的概念12
• 2.2 函件业务的分类及特点12-13
• 2.2.1 函件业务的分类12-13
• 2.2.2 函件业务的特点13
• 2.3 函件业务相关理论基础13-15
• 2.3.1 关系营销理论13-14
• 2.3.2 客户关系管理14-15
• 2.3.3 整合营销传播理论15
• 2.4 发展现代化邮政函件业务的理论研究15-19
• 2.4.1 政治法律基础15-16
• 2.4.2 现代化邮政函件业务的理论16-17
• 2.4.3 现代邮政函件业务管理重要地位的逐步确立17-19
• 第3章 吉林邮政函件业务发展现状及分析19-23
• 3.1 吉林邮政函件业务管理发展现状19-20
• 3.1.1 吉林邮政函件业务发展环境分析19-20
• 3.2 吉林邮政函件业务发展现状20-21
• 3.3 吉林邮政函件业务发展优劣势分析21-23
• 第4章 吉林邮政函件业务管理中存在问题的原因分析23-26
• 4.1 传统的实物函件逐渐被新技术、新媒体替代23
• 4.2 商业信函市场启动缓慢23-24
• 4.3 “媒体网”联合运作能力弱24
• 4.4 吉林邮政函件业务总体评估24-26
• 第5章 吉林省邮政函件业务管理发展对策26-37
• 5.1 吉林省邮政函件业务管理发展指导思想26
• 5.2 突出发展函件重点业务26-32
• 5.2.1 积极拓展寄递类业务26-27
• 5.2.2 稳步发展账单业务27-28
• 5.2.3 升级发展约投挂号业务28
• 5.2.4 多源发展文化传媒类业务28-31
• 5.2.5 构建邮政特色立体传播网31-32
• 5.3 吉林省邮政函件业务管理发展策略32-37
• 5.3.1 实施专业一体化经营管理32-33
• 5.3.2 建立流程管控机制33
• 5.3.3 完善营销体系建设33-34
• 5.3.4 加快业务平台化升级34-35
• 5.3.5 强化人才队伍管理35-36
• 5.3.6 努力做大做强函件业务品牌36-37
• 结论37-38
• 参考文献38-39
• 致谢39

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 向瑾;浅析邮政信函业务的发展[J];广东科技;2003年12期

  本文关键词：吉林省邮政函件业务管理创新研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：406229